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Trucs et astuces de Posey

Dépannage des problèmes de connectivité iSCSI Windows Server

Lorsque l'un de ses serveurs Windows a cessé de se connecter à sa matrice de stockage, Brien n'a pu trouver qu'une solution incomplète et un problème encore plus étrange avec Windows.

J'ai récemment rencontré une situation étrange concernant la connectivité iSCSI dans Windows Server. Même s'il m'a fallu un certain temps pour résoudre le problème, j'ai appris quelques astuces intéressantes au cours du processus de dépannage – mais j'ai également découvert un problème avec Windows.

Avant de vous montrer ce que j'ai appris, laissez-moi vous donner un aperçu. Mon environnement de production est basé sur une paire de serveurs Windows Server 2019 qui agissent comme des hôtes Hyper-V. Ces deux serveurs se connectent à des baies de stockage externes à l'aide d'une connexion iSCSI via des liaisons dédiées 10 Gbit / s. La configuration est en place depuis environ un an et fonctionne parfaitement.

Récemment, j'ai décidé de prendre un congé bien mérité. Cependant, quelques jours avant mon départ en vacances, ma maison a été frappée par la foudre. Les serveurs mentionnés précédemment n'ont pas été endommagés, mais la foudre m'a rendu un peu paranoïaque, et j'ai décidé d'éteindre et de débrancher les serveurs pendant mon absence.

À mon retour, je m'attendais à pouvoir simplement brancher les serveurs et les mettre sous tension. Après tout, ils étaient tous les deux en bonne santé lorsque je les ai fermés quelques semaines plus tôt. Cependant, l'un des deux serveurs a eu des difficultés à se connecter à sa matrice de stockage.

Alors, comment pouvez-vous réparer quelque chose comme ça? La première chose que je recommande de faire est d'ouvrir la boîte de dialogue Propriétés de l'initiateur iSCSI et de voir si Windows Server trouvera votre cible. Pour ce faire, accédez à l'onglet Cibles, entrez l'adresse IP de la cible et appuyez sur Entrée. La liste des cibles découvertes doit être remplie avec une liste des cibles iSCSI accessibles via l'adresse IP spécifiée, comme indiqué dans Figure 1.

Figure 1: La feuille de propriétés de l'initiateur iSCSI doit répertorier vos cibles iSCSI.

Si les cibles sont affichées, telles qu'elles figurent dans la capture d'écran ci-dessus, cela prouve que le lien réseau entre Windows Server et la matrice de stockage fonctionne correctement. Si les cibles ne sont pas trouvées (et que vous avez vérifié que vous avez entré la bonne adresse IP), le problème est probablement lié au réseau. Vous pouvez avoir un câble réseau lâche ou une erreur de configuration réseau, ou la matrice de stockage peut avoir une sorte de problème. J'ai parfois vu des situations dans lesquelles le cyclage de l'alimentation d'une matrice de stockage corrigeait ce type de situation.

Dans mon cas, Windows Server a pu découvrir la cible iSCSI mais n'a pas pu s'y connecter. Cela signifiait que même si la liaison réseau entre le serveur et la matrice de stockage fonctionnait, un autre problème empêchait Windows de se connecter.

Lorsque vous sélectionnez une cible iSCSI et cliquez sur le bouton Se connecter, vous êtes redirigé vers l'écran affiché dans Figure 2.

Figure 2: Vous pouvez normalement vous connecter en cliquant sur OK.

Normalement, vous n'avez rien à faire sur cet écran, à part simplement cliquer sur OK (sauf si vous devez activer le multipath). Malheureusement, je n'ai tout simplement pas pu faire fonctionner la connexion, j'ai donc essayé de cliquer sur le bouton Avancé, qui ouvre l'écran Paramètres avancés affiché dans figure 3.

Figure 3: Voici à quoi ressemble l'écran Paramètres avancés.

En examinant l'écran des paramètres avancés, tout semblait être en ordre. Le serveur était toujours configuré pour utiliser une connexion CHAP, comme il l'avait toujours été.

Ne sachant pas vraiment quoi essayer d'autre, j'ai commencé à expérimenter avec les menus déroulants en haut de la boîte de dialogue. Ce que j'ai trouvé, c'est que ces listes déroulantes vous permettent de spécifier l'adaptateur via lequel la connexion iSCSI sera établie, ainsi que l'initiateur et l'adresse IP cible. Ces options peuvent être très utiles si vous souhaitez forcer votre trafic iSCSI à circuler sur une carte réseau spécifique.

Même si aucune des options avancées ne m'a aidé directement, l'expérimentation des différents paramètres m'a finalement conduit à la source du problème. J'ai remarqué que lorsque j'ai effectué une modification, le bouton Appliquer n'était jamais allumé. Si je faisais simplement une modification, cliquais sur OK, puis retournais à l'écran Paramètres avancés, ma modification disparaîtrait. Cela était vrai même après plusieurs redémarrages. En fait, j'écris cette chronique deux semaines après avoir découvert le problème et je n'ai toujours pas pu enregistrer mes paramètres.

Alors, comment ai-je fini par résoudre le problème? Pour être parfaitement honnête avec vous, je n'ai pas encore résolu le problème à ma satisfaction. Réalisant que la boîte de dialogue Paramètres avancés utilisait les paramètres par défaut indépendamment de tout ce que j'ai essayé, j'ai théorisé que peut-être la boîte de dialogue ne reconnaissait plus mon mot de passe CHAP. J'ai temporairement désactivé le mot de passe sur ma matrice de stockage et l'initiateur Windows iSCSI s'est connecté sans problème.

De toute évidence, ce n’est pas une bonne solution à long terme. J'espère que Microsoft reconnaît le problème et publie un correctif pour le corriger.

A propos de l'auteur

Brien Posey est un MVP Microsoft 19 fois avec des décennies d'expérience informatique. En tant qu'écrivain indépendant, Posey a écrit des milliers d'articles et contribué à plusieurs dizaines de livres sur une grande variété de sujets informatiques. Avant de devenir indépendant, Posey était CIO pour une chaîne nationale d'hôpitaux et d'établissements de soins de santé. Il a également été administrateur de réseau pour certaines des plus grandes compagnies d'assurance du pays et pour le ministère de la Défense à Fort Knox. En plus de son travail continu dans l'informatique, Posey a passé ces dernières années à s'entraîner activement en tant que candidat scientifique-astronaute commercial en vue de voler en mission pour étudier les nuages ​​mésosphériques polaires depuis l'espace. Vous pouvez suivre sa formation au vol spatial sur son site Web.

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