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HideMyAss! Revue VPN | TechRadar – Serveur d’impression

Le 31 janvier 2020 - 15 minutes de lecture

Note de l'éditeur: Ce qui suit immédiatement est un aperçu des derniers changements et ajouts depuis la dernière mise à jour de cet avis.

  • Modifications de prix pour tous les plans. 1 an coûte maintenant 5,99 $ par mois, 2 ans 4,99 $ par mois et 3 ans 3,99 $ par mois.

Séparateur

HideMyAss! (HMA) est un fournisseur indépendant populaire de services VPN depuis 2005, mais appartient maintenant au géant de la sécurité Avast.

La société propose un vaste réseau de plus de 1000 serveurs dans plus de 290 emplacements dans plus de 190 pays. C'est moins de serveurs que certains des principaux fournisseurs, mais beaucoup plus d'emplacements et de pays (NordVPN a plus de 5700 serveurs dans 60 pays, ExpressVPN a plus de 3000 serveurs dans 160 emplacements et 94 pays).

HideMyAss! fournit son propre DNS No Log, qui évite non seulement les fuites DNS, mais bloque également l'accès aux sites malveillants et de phishing.

Le HideMyAss! Le site Web proclame fièrement qu'il fonctionne sur tous vos appareils, et il pourrait bien avoir un point. Non seulement il existe des applications personnalisées pour Windows, Mac, Android, iOS et Linux, mais il existe des conseils d'installation pour vous aider à configurer manuellement le service sur de nombreuses autres plates-formes. Et cela inclut la possibilité de configurer certains routeurs, ce qui devrait en théorie vous permettre d'utiliser le service avec tous vos appareils intelligents également.

Les nouvelles fonctionnalités incluent un kill switch à l'échelle du système pour Windows et Mac (plus besoin de spécifier manuellement les applications à fermer, plus.) Le réseau s'est développé, le déblocage de sites Web est plus fiable et la politique de confidentialité a été étendue pour le rendre très clair ce qui est enregistré et ce qui ne l'est pas.

HideMyAss! n'a pas de plan mensuel, mais vous avez trois autres options: 6,99 $ par mois payés annuellement, 5,99 $ sur le plan de deux ans, ou 4,99 $ sur trois ans.

C'est une augmentation de prix effective depuis notre dernier examen, lorsque vous avez pu obtenir deux ans de service pour 4,99 $, et que c'est HideMyAss! un peu plus cher que la moyenne. Goose VPN, Ivacy, VPN Unlimited, Private Internet Access, TunnelBear, Windscribe et ZenMate offrent tous des plans annuels pour 5 $ ou moins, et si vous êtes prêt à payer trois ans à l'avance, de nombreuses entreprises facturent moins de 3 $.

Le Bitcoin n'est pas accepté, quel que soit le plan que vous choisissez, mais HideMyAss! prend en charge les cartes, PayPal et Skrill.

Un essai gratuit de 7 jours vous donne un temps décent pour essayer le service. Vous devez remettre vos détails de paiement, et vous êtes automatiquement facturé pour le plan annuel à la fin de l'essai, sauf si vous annulez (ce qui est facile à faire en ligne).

Si vous achetez, puis rencontrez des problèmes, vous êtes protégé par une garantie de remboursement de 30 jours. HideMyAss! a supprimé les anciennes restrictions (elle était uniquement valable (pour les clients qui utilisaient moins de 10 Go de données et établissaient moins de 100 connexions), ce qui est positif. Globalement, la garantie est désormais moins restrictive que la plupart des concurrents, comme en théorie elle vous permet de demander un remboursement tous les six mois (de nombreux fournisseurs n'autoriseront qu'un seul remboursement, jamais).

Plans et tarifs

HideMyAss! n'enregistre pas votre adresse IP mais il y a une journalisation de session (Crédit d'image: Avast)

Confidentialité et journalisation

HideMyAss! a tellement de petits caractères que le La section juridique a une barre latérale avec pas moins de 10 sections distinctes, et beaucoup d'entre elles sont également très longues (la politique de confidentialité compte à elle seule plus de 3 500 mots).

Ce n'est pas aussi mauvais qu'il n'y paraît. La principale raison de la grappe de documents est que HideMyAss! a déplacé des sections clés dans des articles séparés, ce qui les rend plus faciles à trouver, et la plupart d'entre elles sont clairement structurées et bien écrites.

La politique de confidentialité explique qu'il n'y a pas d'enregistrement des adresses IP d'origine (un moyen possible de vous identifier), des requêtes DNS ou de tout détail sur les sites Web que vous visitez ou ce que vous faites en ligne.

Il y a cependant une journalisation de session. Le service enregistre l'horodatage de chaque connexion et déconnexion de session, un sous-réseau de l'adresse IP que vous avez utilisée pour vous connecter au service (si vous vous connectez à partir de 92.145.233.343, 92.145.233.0 est enregistré), l'adresse IP du serveur VPN affecté à vous, et la quantité de données téléchargées et téléchargées.

Bien que ce soit plus de journalisation que vous ne le verrez avec certains fournisseurs, l'absence d'une adresse IP complète signifie qu'il n'y a aucun moyen de reconnecter définitivement une action Internet à votre compte. HideMyAss! supprime également ces données après 30 jours, ce qui limite encore plus toute exposition.

Bien que cela semble positif, les clients potentiels n'ont aucun moyen de confirmer que ces promesses de journalisation racontent toute l'histoire. Les fournisseurs de VPN tels que TunnelBear, NordVPN et VyprVPN ont permis à des sociétés indépendantes d'auditer leurs systèmes pour la journalisation, la confidentialité et la sécurité, et de publier les résultats. C'est la seule façon de commencer à rassurer les utilisateurs sur ce que fait réellement un VPN, et nous espérons que HideMyAss! et le reste de l'industrie suivra bientôt.

Application Windows

Il s'agit de l'interface utilisateur du client Windows (Crédit d'image: Avast)

applications

S'inscrire à un HideMyAss! la version d'essai fonctionne comme n'importe quel autre service Web que vous avez déjà utilisé. Choisissez un plan, sélectionnez un mode de paiement – la carte, PayPal, Skrill, UnionPay et Neteller sont pris en charge – et remettez votre argent de la manière habituelle.

Une page de téléchargement nous a indiqué directement l'application appropriée pour notre appareil Windows, tout en nous donnant également des liens vers les versions Mac, Android et iOS. Ce n'est pas aussi bien présenté que des concurrents haut de gamme tels qu'ExpressVPN – vous n'obtenez pas le même nombre de tutoriels sur la configuration manuelle du service, et il n'y a pas de lien pour télécharger le fichier APK Android pour une installation manuelle ailleurs – mais il couvre bien les bases.

L'application Windows s'est ouverte avec une interface très simple ne contenant que trois onglets et trois boutons.

Le «mode instantané» vous permet de vous connecter à votre serveur le plus proche pour une navigation sécurisée, le «mode de localisation» permet de choisir un emplacement spécifique et le «mode liberté» vous aide à vous connecter d'un pays restreint (Iran, Chine) à un emplacement moins réglementé pour faciliter le déblocage. sites Web et actualités.

application iOS

L'application iOS a une interface utilisateur propre (Crédit d'image: Avast)

Un sélecteur d'emplacement bien conçu permet de trouver et de choisir les serveurs dont vous avez besoin. Par défaut, cela affichait sept serveurs «recommandés» judicieusement choisis, mais nous pouvions également choisir d'afficher des serveurs en streaming ou optimisés pour le P2P, nos favoris ou la liste complète. Il n'y a pas de temps de ping ou de charge de serveur pour mettre en évidence les emplacements les plus rapides ou les plus lents, mais sinon le système fait un travail raisonnable.

Vous n'êtes pas empêché de choisir un nouvel emplacement lorsque vous êtes connecté à un autre, contrairement à certaines applications plus restrictives. Si vous souhaitez passer des États-Unis au Royaume-Uni, choisissez simplement cet emplacement dans la liste et le client se reconnectera immédiatement.

La boîte de dialogue Préférences n'inclut pas certaines fonctionnalités très standard (il n'y a pas de support pour tout protocole au-delà de l'OpenVPN par défaut), mais il y a quelques avantages.

Le client inclut désormais un commutateur de mise à l'arrêt spécifique à l'application, ainsi que l'ensemble du système, ce qui facilite la protection en cas de perte de connexion.

Nous avons testé le kill switch en fermant de force le processus openvpn.exe et sa connexion TCP, et en surveillant les fuites IP lorsque nous avons changé de serveur. Dans tous les cas, le client a correctement bloqué toutes les fuites, empêchant notre véritable IP d'atteindre le monde extérieur.

Ailleurs, une fonctionnalité IP Shuffle inhabituelle modifie votre adresse IP à un intervalle défini (30 minutes, une heure, un jour, tout ce que vous voulez), ce qui rend encore plus difficile pour les autres de suivre ce que vous faites. Vous pouvez faire en sorte que le système se connecte automatiquement au VPN lorsque vous accédez à un réseau sans fil non sécurisé. Et un écran de diagnostic pratique affiche le journal de connexion OpenVPN, potentiellement très utile pour résoudre les problèmes de connexion.

Application Android

L'application Android a une interface utilisateur très similaire à ses homologues iOS et Windows (Crédit d'image: Avast)

L'application Android a une interface presque identique à celle de son cousin Windows, avec le même design, les mêmes modes de connexion simples et (principalement) la possibilité de se connecter en quelques clics. Le sélecteur de position ne répertorie pas les serveurs P2P, mais ce n'est pas vraiment un gros problème pour une application mobile, et dans l'ensemble, il fait un travail raisonnable.

La boîte de dialogue Préférences de l'application est plus basique que l'édition de bureau, avec par exemple aucun interrupteur d'arrêt intégré. Vous avez toujours la possibilité de mélanger votre adresse IP à intervalles réguliers, avec l'option de vous protéger automatiquement lorsque vous accédez à des réseaux non approuvés. L'application ajoute également une fonctionnalité pratique, le tunneling fractionné, qui permet de router uniquement votre choix d'applications via le VPN (streaming vidéo, mais pas votre navigateur, par exemple).

TestMy.net

Nous avons utilisé SpeedTest et TestMy d'Ookla pour mesurer les performances de HideMyAss! (Crédit d'image: TestMy.net)

Performance

Nous avons commencé notre HideMyAss! vérifie les performances en choisissant un petit groupe de serveurs de test: trois aux États-Unis, trois au Royaume-Uni, deux en Europe et des sites en Australie, à Hong Kong et en Corée du Sud pour représenter le reste du monde.

(Cela a nécessité le téléchargement des fichiers de configuration d'OpenVPN, nous avons donc été heureux de constater que HideMyAss! Fournit une large sélection, judicieusement nommée et à jour – nos fichiers ont été créés seulement 18 jours avant l'examen.)

Nos tests ont commencé par se connecter à chaque serveur tour à tour, enregistrer le temps de connexion, exécuter une vérification ping pour rechercher les problèmes de latence et utiliser la géolocalisation pour vérifier que le serveur se trouvait à l'emplacement annoncé.

Il y a eu des nouvelles positives dans tous les domaines. Tous les serveurs semblaient être là où HideMyAss! a affirmé qu'ils le seraient. Les temps de connexion étaient raisonnables entre quatre et cinq secondes, même pour les emplacements les plus éloignés (certains VPN sont deux fois plus), et les temps de ping allongés pour les serveurs éloignés, mais pas plus que ce à quoi nous nous attendions, et ils n'ont révélé aucun problème .

Nous sommes passés à la vérification des vitesses de téléchargement optimales, à la connexion à notre serveur le plus proche à partir des sites américains et britanniques et à la mesure des performances de téléchargement à l'aide d'Ookla's SpeedTest et TestMy.

Les vitesses au Royaume-Uni étaient de 64 à 66 Mbps sur notre connexion de test de 75 Mbps, soit seulement 4% de moins que nos performances avec le VPN désactivé.

Nous avons effectué nos vérifications aux États-Unis à partir d'une connexion ultra-rapide de 475 Mbps, ce qui nous a permis de voir quel niveau de performance le HideMyAss! les serveurs peuvent soutenir. Un test a vu les vitesses chuter à environ 60 Mbps, soit une baisse de 85%, mais les autres étaient bien plus capables de 140-200 Mbps. Nous avons vu mieux – ExpressVPN a géré plus de 400 Mbps – mais ce sera plus que suffisant pour la plupart des utilisations. (Et à moins que votre connexion Internet soit nettement plus rapide que 200 Mbps, bien sûr, vous ne remarquerez même pas qu'il y a un problème.)

La vérification des emplacements distants ne vous en dit pas autant sur le VPN qu'il y a plus de facteurs impliqués, mais encore une fois, HideMyAss! Bien travaillé. Les vitesses européennes ont à peine changé par rapport au Royaume-Uni, par exemple, et les connexions aux États-Unis ont atteint en moyenne 55 à 60 Mbps.

Going longue distance a vu HideMyAss! les vitesses commencent enfin à baisser, mais même alors, elles étaient généralement très utilisables (Hong Kong était un 32-36 Mbps étonnamment constant, par exemple, tandis que l'Australie gérait 15-20 Mbps.) Même la Corée du Sud – un 1 Mbps fatigué dans notre dernier examen – dépassé les attentes à 12 Mbps, cette fois-ci.

Netflix

HideMyAss! a pu débloquer US Netflix dans nos tests (Crédit image: Netflix)

Netflix

Pointez votre navigateur sur HideMyAss! et vous lirez que le service vous permet de "diffuser vos émissions de télévision préférées où que vous soyez dans le monde en utilisant l'un de nos serveurs de streaming dédiés". Sonne bien, mais est-ce vrai?

Le HideMyAss! Le client Windows permet de filtrer sa liste d'emplacement pour afficher uniquement les serveurs de streaming, et pour le moment, il n'y en a que cinq: deux à New York, un en Floride, un à Londres et un autre à Francfort (un nouvel ajout depuis notre dernier examen). pas vraiment beaucoup de choix, et nous nous sommes demandé si cela faciliterait la détection et le blocage des sites Web en streaming.

Mais nous ne devons pas nous inquiéter. HideMyAss! Le serveur britannique nous a donné un accès instantané à BBC iPlayer, et les serveurs américains nous ont permis de visionner des clips YouTube uniquement aux États-Unis et nous ont fait entrer dans Netflix, beaucoup plus défendu. Enfin, le serveur allemand a terminé l'histoire, contournant la protection Netflix et nous permettant de parcourir le contenu que nous aimions.

Soutien

HideMyAss! fournit une assistance via un chat en direct 24/7, un forum Web, une FAQ et une base de connaissances consultable (Crédit d'image: Avast)

Soutien

Le HideMyAss! Le site de support offre un large éventail de ressources, y compris des guides de configuration, une base de connaissances consultable, une FAQ, un forum Web et un chat en direct 24h / 24 et 7j / 7 pour tout ce qui est urgent.

Le contenu Web n'est pas aussi détaillé ou bien présenté que certains concurrents. ExpressVPN dispose d'une multitude de guides de configuration détaillés, tous facilement accessibles en quelques clics depuis la page d'assistance. HideMyAss! n'organise pas ses articles de manière aussi soignée, et lorsque vous les trouvez, il y a moins d'informations et parfois des points discutables.

(Par exemple, le didacticiel de configuration de Windows commence par parler du téléchargement de la dernière version du .NET Framework, par exemple, avant de dire qu'il n'y a rien d'extraordinaire au sujet des avertissements que le pilote TAP n'est pas signé, et vous suggère de résoudre ce problème en désactivation des vérifications de signature des pilotes. Ce n'est pas nécessairement un mauvais conseil si vous savez ce que vous faites, mais c'est également un élément très avancé ayant des implications pour votre sécurité, et nous ne nous attendons pas à ce qu'il apparaisse dans un didacticiel d'installation général pour tous les niveaux de l'utilisateur.)

Le HideMyAss! Le forum Web n'est pas un endroit très fréquenté, mais postez-y une question et un membre du personnel y répond normalement en quelques heures. Les réponses sont généralement utiles et si le problème n'est pas résolu sur le forum, l'équipe d'assistance crée souvent un ticket pour vous ou vous envoie un e-mail direct pour discuter du problème plus en détail.

Si vous ne pouvez pas attendre, le chat en direct est disponible pour une assistance quasi instantanée. Nous avons posé un problème d'installation de Windows et en quelques minutes, un agent de support a commencé à nous fournir une solution utile et précise. Cela fonctionne pour nous, et dans l'ensemble, nous pensons HideMyAss! devrait être en mesure de vous aider à résoudre les problèmes VPN les plus courants.

Verdict final

Les politiques de collecte de données de ce service pourraient être un problème pour les personnes soucieuses de leur confidentialité. Cela dit, les vitesses sont bonnes, cela a débloqué tout ce que nous avons essayé et vous obtenez l'un des plus grands réseaux VPN du monde. Si ce sont vos priorités, HideMyAss! Peut-être la peine d'essayer.

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