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Dépannage d'une connexion de messagerie qui ne fonctionne que sur certains appareils – Serveur d’impression

Par Titanfall , le 25 octobre 2019 - 5 minutes de lecture

Q: J'ai trois adresses électroniques: Outlook, Gmail et Whidbey Telecom. Mes perspectives et Gmail vont bien et se téléchargent correctement sur mon ordinateur, en ligne et sur mon téléphone portable sans aucun problème. Mon Whidbey Telecom télécharge des emails sur mon téléphone portable et je peux y accéder en ligne sans aucun problème.

Cependant, Whidbey Telecom télécharge sur mon ordinateur de manière spasmodique et, parfois, cela prend deux ou trois jours. Tous les e-mails arrivent alors en même temps sur mon PC.

J'ai parlé à Whidbey Telecom à plusieurs reprises et ils ont finalement déclaré que c'était un problème avec mon fournisseur AT & T. J'ai visité le magasin AT & T et leur ai montré la lettre de Whidbey Telecom. Ils ne savaient pas quoi faire et ne pouvaient faire aucune suggestion.

Je me rends compte que je peux accéder à mes courriels Whidbey Telecom via un navigateur Web mais que je préférerais y accéder sur mon PC. J'ai trois comptes de messagerie à des fins distinctes, je souhaite donc conserver mes trois comptes de messagerie. Toutes les suggestions seraient grandement appréciées.

– Monica Shull

UNE: OK, voyons si j'ai ce droit. Vous n’avez aucun problème avec vos courriels Whidbey Telecom lorsque vous accédez au compte à partir de votre appareil mobile. La seule fois où vous rencontrez des problèmes, c’est lorsque vous essayez d’y accéder depuis votre ordinateur personnel et d’utiliser Outlook pour le faire. Whidbey Telecom est le fournisseur de services de votre ordinateur à la maison. Et je suppose que le fournisseur de services pour vos appareils mobiles est AT & T.

Si tout cela est correct, le coupable semble être le serveur de messagerie de Whidbey Telecom ou la manière dont votre ordinateur à la maison est configuré pour accéder à votre compte Whidbey Telecom. Dans la lettre de Whidbey Telecom que vous avez jointe, il semble qu'ils aient effectué un dépannage et découvert qu'un mot de passe incorrect avait été envoyé à partir de votre ordinateur.

Voici ce que je suggère: Premièrement, assurez-vous que le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Whidbey Telecom sont corrects dans Outlook. Deuxièmement, si le problème persiste, contactez Whidbey Telecom et dites-leur que le problème ne concerne pas vos appareils mobiles AT & T, mais votre ordinateur personnel géré par Whidbey Telecom.

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Q: Nous avons un compte en ligne dans un journal, qui utilise un mot de passe, et nous accédons à la réplique imprimée du journal sur nos téléphones et sur notre ordinateur. Mon épouse craint qu'une telle connexion ne laisse aux pirates informatiques un moyen d'accéder à notre ordinateur. Une autre connexion est l'utilisation de Google Agenda sur des ordinateurs et des appareils Android, ou de l'agenda Apple sur un iMac et des appareils Apple.

Rien n’est encore arrivé, mais existe-t-il un risque dans de telles connexions?

– Ron Sherman-Peterson

UNE: Toute connexion via Internet offre aux pirates informatiques l’opportunité de pénétrer dans votre ordinateur.

Et les connexions via WiFi sont particulièrement vulnérables, puisqu'un pirate informatique n’a pas à accéder physiquement à votre connexion réseau. C’est pourquoi il est si important de s’appuyer sur de solides pratiques de sécurité.

Premièrement, pour votre réseau Wi-Fi domestique, effectuez les trois opérations suivantes:

1. Modifiez le mot de passe de l’administrateur pour le routeur WiFi.

2 Désactive la diffusion de l'identifiant de la station.

3 Exigez un mot de passe fort WPA2 (Wireless Protected Access 2) pour accéder au réseau WiFi.

Les étapes spécifiques à suivre pour suivre ces étapes varient selon les modèles de routeur. Vous devrez donc consulter votre manuel pour connaître les instructions.

Si vous utilisez le WiFi public, vous êtes encore plus vulnérable car, par définition, tout le monde a accès au réseau. Je recommande donc d'utiliser un service de réseau privé virtuel. Les VPN chiffrent tout le trafic Internet entre votre ordinateur et le serveur VPN. Ainsi, même si un pirate informatique intercepte vos transmissions, elles seront inintelligibles.

Enfin, assurez-vous que vos antivirus et vos anti-programmes malveillants sont à jour afin de ne pas télécharger par inadvertance des logiciels malveillants pouvant accéder à vos données.

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