PromoPoint Marketing – Aide à l'impression – Serveur d’impression

Impression de l'aide

Avez-vous des problèmes pour imprimer votre coupon? Consultez les sections suivantes pour obtenir de l'aide sur la configuration de votre ordinateur et de votre imprimante pour une impression réussie.

Imprimer un PDF:

Installer Adobe Reader s’il n’est pas déjà installé et ouvrez-le. Assurez-vous que vous utilisez le imprimante par défaut mis dans votre ordinateur. (Facultatif) Cliquez sur Propriétés pour ouvrir les propriétés de l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la documentation de votre imprimante. Avant d’imprimer vos coupons, vérifiez que le “Activer Acrobat JavaScript”Option est sélectionné dans le Paramètres Adobe Reader:

Un séjour sans faille

5. Lors de l’impression de vos coupons, un fichier .fdf sera téléchargé sur votre ordinateur, assurez-vous de l'ouvrir avec Adobe Reader.

Si vous utilisez Firefox:

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Si vous utilisez Google Chrome:

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Si vous utilisez Internet Explorer:

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6. Ouvrez le .fdf déposer avec Adobe Reader, et cliquez sur “oui”

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7. Imprimez des coupons et profitez de vos économies!

Si vous rencontrez des problèmes d’impression, voici quelques raisons:

Navigateur ou version de navigateur non pris en charge. Adobe Reader n'est pas installé sur l'ordinateur. Si vous avez déjà Adobe Reader, assurez-vous d’ouvrir vos coupons avec Adobe Reader et pas avec un programme différent. Assurez-vous que vous avez sélectionné «Activer Acrobat Javascript» dans les paramètres d'Adobe Reader. Si vous avez Adobe Reader et avez activé Javascript, puis suivez ces étapes:

Assurez-vous que le câble qui relie votre imprimante à votre ordinateur est correctement branché. Si votre imprimante est connectée à un concentrateur USB, débranchez le câble de l'imprimante du concentrateur. Branchez ensuite le câble de l’imprimante directement sur un port USB de votre ordinateur. Eteignez votre imprimante. Attendez 30 secondes, puis rallumez-le. Essayez d'imprimer à nouveau vos coupons.

Navigateurs que nous supportons:

Notre outil d’impression de coupon est optimisé pour les versions de navigateur suivantes:

Microsoft Internet Explorer 5.5+ Mozilla 1.7 Firefox 1.0+ Mac OS X 10.2.8+ Safari 1.2.2 pour Mac OS 10.3+ Safari 2.0.2 Netscape 7.1 / 8.0

Configuration requise:

les fenêtres

Processeur 1,5 GHz ou plus rapide Windows Server 2008 R2 (64 bits), 2012 (64 bits) ou 2012 R2 (64 bits); Windows 7 (32 bits et 64 bits); Windows 8 (32 bits et 64 bits) 1 Go de RAM 380 Mo d'espace disque disponible Résolution d'écran 1024 × 768 Internet Explorer 8, 9, 10, 11; Firefox (ESR)

Mac OS

Processeur Intel Mac OS X 10.9, 10.10 1 Go de RAM 450 Mo d'espace disque disponible Résolution d'écran 1024 × 768 Safari 7 ou 8 (le plug-in de navigateur pour Safari est uniquement pris en charge par les processeurs Intel 64 bits)

Qu'est-ce que Adobe Reader?

Le logiciel Adobe Acrobat Reader DC est la norme gratuite et fiable pour la visualisation, l’impression, la signature et l’annotation de PDF. C’est le seul lecteur PDF capable d’ouvrir et d’interagir avec tous les types de contenu PDF, y compris les formulaires et les fichiers multimédias. Il est connecté à Adobe Document Cloud – vous pouvez ainsi travailler avec des fichiers PDF sur des ordinateurs et des appareils mobiles.

Pourquoi dois-je installer Adobe?

Adobe nous permet d’imprimer sur votre imprimante par défaut. Il nous aide à sécuriser les choses et constitue une plate-forme pratique pour garantir que les choses fonctionnent sur tous les ordinateurs, quel que soit le système d'exploitation ou le navigateur.

Combien de temps faut-il pour imprimer?

Des facteurs tels que la mémoire de l'ordinateur, la vitesse de connexion Internet et le type d'imprimante ont tous une incidence sur le temps requis pour l'impression du coupon. L'impression doit commencer dans les 60 à 90 secondes. Vous pouvez vérifier que les données sont spoulées sur votre imprimante en affichant l'état de votre file d'attente d'impression.

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