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Service Citrix Virtual Apps and Desktops – Serveur d’impression

Le 4 mai 2019 - 13 minutes de lecture

introduction

Citrix Virtual Apps and Desktops fournit des solutions de virtualisation qui permettent au contrôle informatique des machines virtuelles, des applications et de la sécurité tout en offrant un accès en tout lieu à tout périphérique. Les utilisateurs finaux peuvent utiliser des applications et des postes de travail indépendamment du système d’exploitation et de l’interface du périphérique.

Grâce au service Citrix Virtual Apps and Desktops, vous pouvez mettre en place des applications et des postes de travail virtuels sécurisés sur n’importe quel périphérique et laisser la majeure partie de l’installation, la configuration, la configuration, la mise à niveau et la surveillance du produit à Citrix. Vous conservez un contrôle total sur les applications, les stratégies et les utilisateurs tout en offrant la meilleure expérience utilisateur possible sur tout périphérique.

Vous connectez vos ressources au service via Citrix Cloud Connector, qui sert de canal pour la communication entre Citrix Cloud et vos emplacements de ressources. Cloud Connector permet la gestion en nuage sans recourir à une configuration réseau ou infrastructure complexe, telle qu'un VPN ou un tunnel IPsec. Les emplacements de ressources contiennent les machines et autres ressources qui fournissent des applications et des postes de travail à vos abonnés.

Qui gère quoi

Le graphique suivant illustre les principaux composants d'un déploiement de service Citrix Virtual Apps et Desktops.

Image des composants du nuage

Composants

Comme le montre le graphique, Citrix gère les principaux composants de Citrix Cloud. Citrix s’occupe également de l’installation et de la mise à niveau de ces composants. (Cela diffère d'un déploiement local d'applications et de bureaux virtuels Citrix, où vous êtes responsable de l'installation, de la gestion et de la mise à niveau des composants principaux.)

Vos applications et postes de travail résident dans un ou plusieurs emplacements de ressources. Vous installez et gérez la plupart des composants dans chaque emplacement de ressource. Les exceptions sont les Citrix Cloud Connectors. Vous installez les Cloud Connectors; Citrix les gère.

Le graphique suivant illustre une vue en couches des composants du service Citrix Virtual Apps et Desktops.

Image de couches

L'application Citrix Workspace est installée sur les machines des utilisateurs et d'autres systèmes d'extrémité, tels que les bureaux virtuels. L'application Citrix Workspace offre aux utilisateurs un accès sécurisé et en libre service à des documents, des applications et des ordinateurs de bureau à partir de n'importe quel appareil, y compris les smartphones, les tablettes et les PC. L'application Citrix Workspace fournit un accès à la demande à Windows, au Web et aux applications SaaS (Software as a Service). Pour les appareils ne pouvant pas installer le logiciel d'application Citrix Workspace, l'application Citrix Workspace pour HTML5 fournit une connexion via un navigateur Web compatible avec HTML5.

Composants Citrix Cloud

Citrix installe et gère les composants suivants dans le cloud Citrix.

Contrôleur de livraison

Le Delivery Controller est le composant de la couche de contrôle central dans un déploiement. Les services du contrôleur communiquent via les connecteurs Cloud de chaque emplacement de ressource pour:

  • Distribuer des applications et des bureaux.
  • Authentifiez et gérez les accès utilisateurs.
  • Connexions de courtier entre les utilisateurs et leurs bureaux et applications virtuels.
  • Optimiser les connexions d'utilisation et équilibrer la charge de ces connexions.
  • Suivez quels utilisateurs sont connectés et où, quelles ressources de session ils ont et si les utilisateurs doivent se reconnecter aux applications existantes. Cela inclut la gestion de l'état des bureaux, leur démarrage et leur arrêt en fonction de la demande et de la configuration administrative.

Les données des services du contrôleur sont stockées dans une base de données de site Microsoft SQL Server. Un déploiement utilise également une base de données de journalisation de la configuration, ainsi qu'une base de données de surveillance utilisée par Director.

Lorsque le cloud Citrix est hébergé sur Microsoft Azure, SQL Server sur les machines virtuelles Azure (IaaS) est pris en charge. La base de données Azure SQL (PaaS) n'est pas prise en charge.

Gestion des licences Citrix

La fonctionnalité de gestion des licences communique avec le contrôleur pour gérer les licences de chaque session utilisateur et allouer des fichiers de licence. L'administrateur client n'a pas besoin de configurer ou de gérer quoi que ce soit avec une licence. Tout ce travail est effectué automatiquement dans Citrix Cloud.

Studio Citrix

Studio est la console de gestion que vous utilisez pour configurer et gérer les connexions, les catalogues de machines et les groupes de mise à disposition. Studio se lance lorsque vous sélectionnez Gérer dans la console Citrix Cloud.

Citrix Director

Director permet aux équipes de support informatique et d'assistance de surveiller un environnement, de résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent critiques pour le système et d'effectuer des tâches de support pour les utilisateurs finaux. Les affichages incluent:

  • Données de session en temps réel du service de courtier dans le contrôleur, y compris les données de l'agent de courtier du VDA.
  • Données historiques du service de surveillance dans le contrôleur.
  • Données sur le trafic HDX (également appelé trafic ICA).

Director fournit les données lorsque vous sélectionnez Moniteur dans la console Citrix Cloud.

Configuration de l'espace de travail

À partir de la configuration de Workspace dans Citrix Cloud, vous pouvez:

  • Spécifiez les services intégrés à Citrix Workspace.
  • Personnalisez l'URL utilisée par vos abonnés pour accéder à leur espace de travail.
  • Personnalisez l'apparence des espaces de travail des abonnés, tels que les logos, les couleurs et les préférences.
  • Spécifiez le mode d'authentification des abonnés auprès de leur espace de travail, par exemple à l'aide d'Active Directory ou d'Azure Active Directory.
  • Spécifiez la connectivité externe pour les emplacements de ressources utilisés par vos abonnés.

Citrix StoreFront

Citrix StoreFront est le prédécesseur de Citrix Workspace et est utilisé dans les déploiements sur site. Il offre plusieurs fonctionnalités similaires à Citrix Workspace, notamment l’accès des abonnés aux applications et aux ordinateurs de bureau, l’authentification et d’autres données sur les abonnés qui garantissent une expérience cohérente sur tous les périphériques.

Dans un déploiement de service, vous pouvez éventuellement installer des serveurs StoreFront dans des emplacements de ressources. Avoir des magasins locaux peut aider à livrer des applications et des ordinateurs de bureau lors de pannes de réseau.

Citrix Gateway

Lorsque les utilisateurs se connectent en dehors du pare-feu de l'entreprise, les applications et bureaux virtuels Citrix peuvent utiliser la technologie Citrix Gateway pour sécuriser ces connexions avec TLS. Le dispositif virtuel Citrix Gateway ou VPX est un dispositif SSL VPN déployé dans la zone démilitarisée. Il fournit un seul point d'accès sécurisé via le pare-feu de l'entreprise.

Bien que Citrix installe et gère Citrix Gateway dans Citrix Cloud, vous pouvez également installer Citrix Gateway à des emplacements de ressources.

Composants dans des emplacements de ressources

Un emplacement de ressource contient des ressources requises pour fournir des services à vos abonnés (utilisateurs). Vous gérez ces ressources à partir de Citrix Cloud. Les emplacements de ressources contiennent différentes ressources en fonction des services Cloud Citrix que vous utilisez et des services que vous souhaitez fournir à vos utilisateurs.

Pour interagir avec Citrix Cloud, chaque emplacement de ressource nécessite des connecteurs Cloud et un accès à un domaine Microsoft Active Directory.

Dans un déploiement de service Citrix Virtual Apps and Desktops, un emplacement de ressource contient des éléments de la couche d'accès et de la couche de ressources:

  • Connecteurs Cloud
  • Contrôleur de domaine Active Directory
  • Agents de livraison virtuels (VDA)
  • Hyperviseurs qui fournissent des VDA et stockent leurs données, le cas échéant
  • Citrix Gateway (facultatif)
  • Serveurs StoreFront (facultatif)

Connecteur Cloud

Chaque emplacement de ressource contient au moins un connecteur Cloud (deux ou plus sont recommandés pour la redondance). Un connecteur Cloud est le canal de communication entre les composants du cloud Citrix et les composants de l'emplacement de la ressource. Dans l'emplacement de la ressource, Cloud Connector agit en tant que proxy pour Delivery Controller dans le cloud Citrix.

Vous installez Cloud Connectors à partir de la console Citrix Cloud. Citrix gère ensuite et met à jour les Cloud Connectors automatiquement.

Agents de livraison virtuels (VDA)

Chaque machine physique ou virtuelle qui fournit des applications et des bureaux doit posséder un VDA. Le VDA s'enregistre avec un Cloud Connector. Après l'enregistrement, les connexions de ces ressources sont transmises aux utilisateurs. Les VDA établissent et gèrent la connexion entre la machine et la machine utilisateur et appliquent les stratégies configurées pour la session.

Le VDA communique les informations de session au Cloud Connector via un agent de courtier du VDA. L'agent de courtage héberge plusieurs plug-ins et collecte des données en temps réel.

Les VDA sont disponibles pour les systèmes d'exploitation Windows Server et Desktop. Les VDA pour les systèmes d'exploitation Windows permettent à plusieurs utilisateurs de se connecter au serveur en même temps. Les VDA pour les systèmes d'exploitation de bureau Windows permettent à un seul utilisateur de se connecter au bureau à la fois. Les VDA Linux sont également disponibles.

Tout au long de cette documentation, «VDA» fait référence à l'agent et à la machine sur laquelle il est installé.

Hyperviseurs et services cloud

Un hyperviseur ou un service cloud contient les VDA hébergeant des applications et des bureaux.

Pour provisionner des machines virtuelles fournissant des applications et des bureaux, vous pouvez utiliser:

  • Services de création de machines: la technologie MCS est intégrée à Studio et est accessible automatiquement via la console Citrix Cloud. MCS crée des copies d'une image principale pour créer et mettre à disposition des ordinateurs virtuels.
  • Citrix Provisioning (anciennement Provisioning Services): la technologie Citrix Provisioning diffuse une image principale vers les machines utilisateur. Citrix Provisioning ne nécessite pas d'hyperviseur. Vous pouvez donc provisionner des machines physiques.
  • Un autre outil de provisioning de votre choix.

Bien que de nombreux déploiements utilisent des hyperviseurs, vous n'en avez pas besoin si:

  • Vos applications et bureaux sont hébergés sur des machines physiques.
  • Vous utilisez Citrix Provisioning pour provisionner les ordinateurs virtuels.
  • Vous souhaitez déployer Remote PC Access, qui permet aux employés d’accéder à distance à leurs PC physiques.

Active Directory

Bien que n'étant pas un composant Citrix, Microsoft Active Directory est requis pour l'authentification et l'autorisation dans tout déploiement. L'infrastructure Kerberos dans Active Directory est utilisée pour garantir l'authenticité et la confidentialité des communications avec le cloud Citrix.

Éléments permettant de fournir des postes de travail et des applications

Dans le cadre de la livraison d'applications et de bureaux aux utilisateurs d'un environnement de production, vous configurez les éléments suivants.

Connexion hôte

Une connexion hôte permet la communication entre des composants du plan de contrôle (Citrix Cloud) et des VDA dans un hyperviseur ou un service cloud. Les spécifications de connexion comprennent:

  • L'adresse et les informations d'identification pour accéder à l'hôte
  • Quel outil utilisez-vous pour créer des ordinateurs virtuels?
  • La méthode de stockage à utiliser et les machines à utiliser pour le stockage
  • Quel réseau les VM utiliseront-ils?

Catalogue de machines

Un catalogue de machines est un ensemble de machines virtuelles ou physiques ayant le même type de système d'exploitation: serveur ou poste de travail.

Si vous utilisez des ordinateurs virtuels, vous pouvez créer une image principale (également appelée modèle) sur l'hyperviseur ou le service de cloud et installer un VDA sur l'image principale. Vous pouvez également installer des applications sur l’image principale, si vous souhaitez qu’elles apparaissent sur toutes les machines créées à partir de cette image et ne souhaitez pas les virtualiser. Ensuite, vous créez un catalogue à l'aide d'un outil Citrix (MCS ou Citrix Provisioning) ou de vos propres outils. Avec les outils Citrix, le processus de création de catalogue fournit des machines virtuelles identiques à partir de cette image.

Si vous utilisez vos propres outils pour provisionner des ordinateurs virtuels ou si vous utilisez des machines physiques, le processus de création de catalogue ajoute ces machines au catalogue.

Pour plus de détails techniques sur les outils de provisioning Citrix, voir Citrix Virtual Apps et Desktops Image Management.

Groupe de livraison

Un groupe de livraison spécifie:

  • Une ou plusieurs machines d'un catalogue de machines.
  • Facultativement, les utilisateurs autorisés à accéder à ces machines. Vous pouvez également spécifier des utilisateurs via la console Citrix Cloud.
  • Facultativement, les applications et les ordinateurs de bureau auxquels les utilisateurs peuvent accéder. Vous pouvez également spécifier des applications via la console Citrix Cloud.

Fourniture d'applications et de bureaux

Les méthodes de livraison décrivent les choix disponibles pour livrer des applications et des bureaux aux utilisateurs.

Contrat de niveau de service

Le service Citrix Virtual Apps and Desktops (le service) a été conçu à l'aide des meilleures pratiques du secteur pour évoluer vers le cloud et offrir un niveau élevé de disponibilité du service.

Pour plus d'informations sur l'engagement de Citrix en matière de disponibilité des services Citrix Cloud, reportez-vous au contrat de niveau de service.

Les performances par rapport à cet objectif peuvent être surveillées en permanence à l'adresse https://status.cloud.com.

Limites

Le calcul de cet objectif de niveau de service n'inclut pas la perte de disponibilité due aux causes suivantes:

  • Incapacité du client à respecter les exigences de configuration du service documentées sur https://docs.citrix.com.
  • Causée par tout composant non géré par Citrix, y compris, sans toutefois s'y limiter, les machines virtuelles et physiques contrôlées par le client, les systèmes d'exploitation installés et maintenus par le client, les équipements de réseau installés et contrôlés par le client ou tout autre matériel; paramètres de sécurité, stratégies de groupe et autres stratégies de configuration définis et contrôlés par le client; défaillances du fournisseur de cloud public, défaillances du fournisseur de services Internet ou autre contrôle externe à Citrix.
  • Interruption du service pour des raisons indépendantes de la volonté de Citrix, telles que catastrophe naturelle, guerre ou actes de terrorisme, action gouvernementale.

Plus d'information

Caractéristiques

Commencer

Pour apprendre à configurer votre déploiement, voir Installer et configurer. Ce résumé vous guide à travers les principales étapes du processus et fournit des liens vers des descriptions détaillées.

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