FAQ (Foire Aux Questions): Support & Téléchargement: CITIZEN SYSTEMS JAPAN CO., LTD. – Bien choisir son serveur d impression

Systèmes d'information Questions fréquemment posées à notre entreprise et réponses à la les questions sont décrites. Nous espérons que cela vous aidera à résoudre vos problèmes.Pour les questions techniques qui ne peuvent pas être résolues avec les éléments suivants, contacter ici. À propos des pilotes et du développement d'applications Q1: Existe-t-il un pilote Windows conforme au produit acheté ou à l’étude concernant l’adoption future? Q2: L’état de l’imprimante peut-il être obtenu avec le pilote Windows? Q3: La partie vierge en haut peut-elle être réduite lors de l’impression avec le pilote Windows? Q4: Est-il possible d’utiliser le pilote NT4.0 / 2000 / XP pour serveur Windows 2003? Q5: J'utilise un pilote d'imprimante avec le service de terminal du serveur Windows 2003. Mais l'imprimante ne coupe pas le papier. Ce qui se produit? Q6: Je ne peux pas imprimer à partir de MS-Access. Q7: Pourquoi les caractères imprimés par le pilote du CD-S500 ne sont-ils pas clairs? Q8: Le modèle USB du CT-S280 ne s’imprime pas correctement après l’installation des pilotes nécessaires. Q9: Votre pilote Windows fonctionne-t-il sur Windows Embedded? Q10: Rien n'est imprimé depuis l'application exécutée sur Windows2003Server vers l'imprimante connectée au client. Q11: Comment puis-je ouvrir le tiroir-caisse depuis un? .Net? application? Q12: Les pilotes Vista sont-ils disponibles? Q13: J'imprime des étiquettes à l'aide du pilote Windows, mais la position de coupe n'est pas correcte ou un blanc est généré en haut de l'étiquette. Q14: Je souhaite imprimer en mode Paysage (direction horizontale) à l'aide du pilote Windows. Q15: Où puis-je obtenir les pilotes CUPS? Q16: Est-il possible d'obtenir une assistance pour le développement d'applications Windows CE pour CMP-10? Q17: Comment puis-je implémenter la fonction de lecteur de carte CMP-10 à l'aide de mon logiciel d'application?

Vers le haut de la page À propos de la communication Q1: L’interface USB est-elle prise en charge? Q2: Laissez-moi savoir la connexion de l'interface série. Q3: Indiquez-moi la longueur du câble d'interface. Q4: Peut-on utiliser le RS-422/485? Q5: Peut-on utiliser la boucle de courant? Q6: Le statut peut-il être obtenu avec une interface parallèle? Q7: Indiquez-moi la connexion de l’imprimante à panneau (CBM-920, CBM-29x) et de la carte de commande. Q8: Lorsque je connecte deux imprimantes identiques à un PC via USB, le PC raccroche. Q9: Comment connecter une interface parallèle CBM29x / CBM920 à mon PC?

Vers le haut de la page A propos des autres fonctions et spécifications Q1: Indiquez-moi la méthode de définition de la densité d'impression avec les imprimantes CT-S300 / CT-S280 / PPU-700. Q2: Indiquez-moi la méthode de commutation Shift-JIS / JIS avec CT-S300 / CT-S280 / PPU-700. Q3: Indiquez-moi la connexion du cordon d'alimentation pour le CBM-920II. Q4: Quelle est la tolérance de l'angle de montage du CBM-29x? Q5: J'ai essayé de connecter un PDA au CMP-10BT via Bluetooth, il m'a fallu saisir un code PIN code. Que dois-je entrer comme code PIN? Q6: Si j'imprime sur mon papier avec le CT-S2000, le résultat de l'impression est plus faible que celui du papier fourni avec le CT-S2000. Q7: Est-il possible de désactiver la fonction d'extinction automatique du CMP-10?

Vers le haut de la page Précautions lors du changement d'imprimante Cas 1: Passage du CBM-270 au CT-S280 Cas 2: Passage d'iDP-3110, CBM-910 à CBM-910II Cas 3: Passage du CBM-920 au CBM-920II Cas 4: Passage de CBM510 / 520/530?

Vers le haut de la page A propos de l'impression Cas 1: Mince impression Cas2: Non impression en rouge. Cas3: Impression est bouché. Cas4: Le point est manquant. Cas5: Imprimer est sale. Cas6: Mince impression sur papier 2 plis Cas7: Non impression Cas 8: "Puissance Down (Data in Buffer) »est imprimé. Cas 9: blanc ligne (s) d'impression graphique

Vers le haut de la page À propos de la communication Cas 1: Impression out n'est pas correct.

Vers le haut de la page A propos d'une autre opération Cas 1: Le massicot automatique ne fonctionne pas normalement. Cas 2: le tiroir ne s'ouvre pas. Cas 3: Mise en œuvre excessive de l'opération d'alimentation en papier Cas 4: L'imprimante n'est pas allumée. Cas 5: L’imprimante imprime des déchets à l’aide d’une interface série lors du démarrage du PC Cas 6: Réglage du capteur d'étiquettes

Vers le haut de la page À propos du traitement en cas d'échec de l'opération En cas de dysfonctionnement, observez l’indication de la DEL sur le panneau de commande. Vous pouvez connaître le contenu de l'erreur à partir du motif d'indication de la LED.Pour les relations entre le motif d'indication de LED et l'erreur contenu, reportez-vous au mode d’emploi du produit utilisé.Assurez-vous de rechercher la cause de l’erreur qui correspond à la contenu d'erreur que vous avez observé. Vous pouvez télécharger le manuel d'utilisation à partir du site de téléchargement du manuel d'utilisation.Si vous ne pouvez pas résoudre le problème avec la procédure ci-dessus, assurez-vous de rechercher des informations sur le dysfonctionnement similaire présenté ci-dessous.

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Q & A des systèmes d'information À propos des pilotes et du développement d'applications Q1: Existe-t-il un pilote Windows conforme au produit acheté ou à l'étude? à propos de l'adoption à l'avenir? A1:Pour connaître l’état de la prise en charge des pilotes Windows pour le produit et le système d’exploitation, reportez-vous à la section le site de téléchargement de chaque pilote.

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Q2: L’état de l’imprimante peut-il être obtenu avec le pilote Windows? A2: Certains produits sont fournis avec Windows Pilote ayant moniteur de statut.Pour le statut de l'assistance technique, reportez-vous à le téléchargement site de chaque pilote.

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Q3: La partie vierge en haut peut-elle être réduite lors de l’impression avec Pilote Windows? A3: Dans l'impression avec le pilote Windows, le papier est automatiquement alimenté en position de coupe après l'impression.Comme cette alimentation papier insère un blanc correspondant à l’espace entre position de coupe et position de départ de l’impression en haut de l’impression, cette partie vierge en haut de l'impression ne peut pas être réduite dans le impression avec le pilote Windows.

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Q4: Est-il possible d'utiliser le pilote NT4.0 / 2000 / XP pour Windows2003 serveur? A4: Oui. Il est possible d'utiliser le pilote par changer le réglage.Le serveur Windows2003 accepte le pilote en mode utilisateur uniquement par défaut et refuse le pilote en mode noyau qui peut être utilisé sur NT 4.0 / 2000 / XP. Si vous Pour modifier ce paramètre, vous pouvez utiliser le pilote NT4.0 / 2000 / XP sous Windows 2003. Serveur. La méthode pour changer le réglage est ICI.

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Q5: J'utilise un pilote d'imprimante avec le service de terminal de Windows 2003 serveur. Mais l'imprimante ne coupe pas le papier. Ce qui se produit? A5: S'il vous plaît se référer à l'explication sur service de terminal et impression de Microsoft http://download.microsoft.com/download/4/6/b/46bae314-ea7b-4c39-bcb6-defbc907ee54/TSPrint.docet suivez l'explication.Si cela ne résout toujours pas le problème et si vous voulez couper le papier à la fin de l'impression, vous pouvez ajouter une fonction de coupe dans les étapes suivantes.Recherchez un fichier GPD tel que CBM1000II.GPD dans les fichiers de pilote 1.xx.Ouvrez le fichier GPD avec l'éditeur, le bloc-notes par exemple, et vous pourrez trouver suivants autour de la 300ème ligne.* Commande: CmdEndJob * Commande: JOB_FINISH.0* Cmd: "" Changer ce qui précède "" à "V". ("V"est une commande de coupe partielle.)Ensuite, vous pouvez couper partiellement à la fin de l’impression.Il est également recommandé de changer de version dans * GPDFileVersion: "1.xx" de la 3ème ligne.

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Q6: Je ne peux pas imprimer à partir de MS-Access. A6: MS-Access n'autorise pas les formats de papier plus longs plus de 57,78 cm (22,75 pouces). Par conséquent, le format de papier par défaut de notre L'imprimante (3276mm) ne peut pas être utilisée avec MS-Access. Veuillez choisir plus court taille du papier comme longueur A4.

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Q7: Pourquoi les caractères imprimés par le pilote du CD-S500 ne sont-ils pas effacés? A7: Ces caractères doivent être imprimés dans les graphiques. Le CD-S500 est une imprimante matricielle et sa résolution n’est pas élevée. Par conséquent, les caractères imprimés dans les graphiques ne sont pas clairs. Si vous souhaitez imprimer de beaux caractères, veuillez utiliser la police de l’imprimante. sur le logiciel d’application ou réglez le mode graphique du pilote sur le mode Standard ou Haute qualité. Reportez-vous au guide du pilote fourni avec le pilote Windows. Si vous utilisez le mode standard ou le mode haute qualité, l'impression est plus lente que le mode brouillon (par défaut).

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Q8: Le modèle USB du CT-S280 ne s’imprime pas correctement après l’installation des pilotes nécessaires. A8: Il se peut que le réglage du débit en bauds soit incorrect pour le port COM virtuel ou que le pilote ne soit pas correctement installé. Si le débit en bauds correct (115200 bps) ne résout pas le problème, il est recommandé de supprimer le pilote, puis de le réinstaller à nouveau. Pour désinstaller le pilote COM virtuel, exécutez le programme de désinstallation (FTDIUNIN.exe) inclus dans le dossier du pilote V-COM.

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Q9: Votre pilote Windows fonctionne-t-il sur Windows Embedded? A9 :: Oui, il n'y a pas de différence entre Windows Embedded et Windows. Par conséquent, si Windows Embedded contient les composants ou les fichiers nécessaires, le pilote Windows devrait fonctionner sans aucun problème. Cependant, de nombreux systèmes Windows Embedded ne possèdent pas tous les composants ou fichiers chargés sur le système.  C’est la cause la plus fréquente de non fonctionnement du pilote. Dans ce cas, veuillez consulter le fabricant de la machine. Les composants nécessaires pour le pilote Windows sont les suivants:? Restauration du système de base? Rapport d'erreur? Port de communication? Assistance d'impression locale

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Q10: Rien n'est imprimé depuis l'application exécutée sur Windows2003Server vers l'imprimante connectée au client. A10: Il semble que si le pilote redirigé depuis le client est utilisé depuis l'application, le problème se pose.Si vous configurez le pilote sur le client pour qu'il soit partagé et utilisez le pilote partagé sur le serveur, le problème doit être résolu.Ce problème ne se produira pas avec la prochaine version du pilote.

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Q11: Comment puis-je ouvrir le tiroir-caisse depuis un? .Net? application? A11: Utilisation de la fonction de police d’imprimante spéciale du pilote pour ouvrir le tiroir-caisse sur un? .Net? L'application ne fonctionnera pas car la police d'imprimante n'est pas prise en charge par. .NET Framework.   Utilisez plutôt la fonction du pilote d’imprimante pour ouvrir automatiquement le tiroir-caisse. Les détails de cette fonction sont détaillés dans le manuel du pilote.

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Q12: Les pilotes Vista sont-ils disponibles? A12: Le premier pilote répertorié dans la page de téléchargement du pilote d’imprimante pour PDV prend actuellement en charge Vista.version anglaiseversion chinoiseLe pilote pour PD22 / 24 prend également en charge Vista.Les pilotes pour les imprimantes de codes à barres prennent également en charge Vista.

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Q13: J'imprime des étiquettes à l'aide du pilote Windows, mais la position de coupe n'est pas correcte ou un blanc est généré en haut de l'étiquette. A13: Veuillez ajuster le format du papier dans les propriétés du pilote. Comment créer des formulaires personnalisés dans Windows (Ces sites concernent Windows NT ou 2000, mais ils s'appliquent également à XP et Vista.)

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Q14: Je souhaite imprimer en mode Paysage (direction horizontale) à l'aide du pilote Windows. A14: Sélectionnez l'orientation Paysage est disponible.Si vous développez une application pour l’impression Paysage, programmez-vous comme dans l’exemple suivant.Exemple pour VB6?? Printer.Orientation = vbPRORLandscape? 'Direction horizontale ?? Printer.Orientation = vbPRORPortrait ?? 'Direction verticale (normale)

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Q15: Où puis-je obtenir les pilotes CUPS? A15: Nous pouvons fournir des pilotes CUPS en fonction de votre demande.Remarque: bien que notre site Web donne des instructions pour télécharger les pilotes CUPS, des connaissances de base pour Linux et CUPS sont nécessaires.

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Q16: Est-il possible d'obtenir une assistance pour le développement d'applications Windows CE pour CMP-10? A16: Nous fournissons un SDK (Software Development Kit). Il comprend des exemples de programmes pour cinq langues de développement.  (AppForge, Compact.NetFrame C #, Compact.NetFrame VB, EmbeddedVB, EmbeddedVC) pour fonctionner avec les pilotes CE.Il convient de noter que, étant donné que le périphérique mobile utilise IrDA et Bluetooth comme un port COM, de nombreux clients ont créé leurs propres applications pour communiquer directement avec l’imprimante via un port COM.  Cela a mis en lumière la nécessité d’un pilote CE.

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Q17: Comment puis-je implémenter la fonction de lecteur de carte CMP-10 à l'aide de mon logiciel d'application? A17: Le SDK inclut la fonctionnalité de lecteur de carte dans Qx. Pour d'autres problèmes de développement d'applications, veuillez vous référer à Qx.

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À propos de la communication Q1: est l'interface USB prise en charge? A1: Le statut de l'interface USB supportée dépend du produit.Faire référence à l'information produit site pour les spécifications d'interface du produit que vous êtes étudier sur l'adoption.Si les spécifications de l’interface incluent une description «USB», le le produit est conforme à l'interface USB.

Vers le haut de la page Q2: Faites-moi savoir la connexion de l'interface série. A2: Reportez-vous à l'interface hôte-imprimante spécification du manuel de l'utilisateur pour la connexion de câble d'interface.Un exemple typique de connexion est présenté ci-dessous.

Bien que le produit ait été vérifié, il peut fonctionner avec une câble croisé (câble inversé) généralement vendu sur le marché, ne pas utiliser câble avec connexion inhabituelle.

Vers le haut de la page Q3: Faites-moi savoir la longueur du câble d'interface. A3: Pour une interface série, la longueur du câble est 15 m maximum dans la norme RS-232C.Pour une interface parallèle, la longueur du câble est spécifiée à 10 m dans le Norme IEEE1284. Cependant, plus le câble d’interface est long, plus sensible au bruit externe, entraînant la cause de la communication échec.Il est recommandé que le câble d'interface soit aussi court que possible.Si un câble d'interface plus long doit être utilisé par n'importe quel moyen, effectuez une étude de prévention du bruit en fonction de l'environnement d'utilisation.

Vers le haut de la page Q4: Peut-on utiliser le RS-422/485? A4: Aucun produit ne peut être conforme à RS-422/485 parmi les produits gérés par notre société.

Vers le haut de la page Q5: Peut-on utiliser la boucle de courant? A5: Aucun produit ne peut se conformer à la boucle de courant parmi les produits traités par notre société.

Vers le haut de la page Q6: Le statut peut-il être obtenu avec une interface parallèle? A6: Le statut de l'assistance varie avec le produit. Faire référence à le produit site d'information pour l'interface du produit que vous étudiez à propos de l'adoption.Le produit ayant une description de la spécification d’interface parallèle (compatible IEEE1284) prend en charge la communication bidirectionnelle, l’acquisition le statut est possible.

Vers le haut de la page Q7: Faites-moi savoir la connexion de l’imprimante sur panneau (CBM-920, CBM-29x) et de la carte de commande. A7: Reportez-vous à la description suivante sur la connexion de l'interface.Pour d’autres câblages (tels que l’alimentation), reportez-vous au mode d’emploi du produit que vous avez acheté.

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Q8: Lorsque je connecte deux imprimantes identiques à un PC via USB, le PC raccroche. A8: Le numéro de série par défaut de l'interface USB est "00000000" pour de nombreux modèles d'imprimantes (CT-S2000 / CT-S2010 / CT-S4000 / CT-S310). De ce fait, le PC ne peut pas distinguer une différence entre les deux imprimantes USB, ce qui provoque le blocage du PC. Pour résoudre ce problème, les numéros de série USB doivent être définis individuellement pour chaque imprimante si vous souhaitez connecter plus de 2 imprimantes CT-S à un PC.   Avec des numéros de série USB uniques, l’installation du pilote Windows est requise pour chaque imprimante. Comment changer le numéro de série USBVeuillez utiliser le logiciel de personnalisation de l'imprimante. Le logiciel peut être téléchargé sur notre site. Version japonaise (n ° 6 est le logiciel)Version anglaise (N ° 6 est le logiciel)La fonction pour changer le numéro de série USB se trouve dans Menu Fichier => N ° de série USB Regist

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Q9: Comment connecter une interface parallèle CBM29x / CBM920 à mon PC? A9: Veuillez vous reporter au fichier indiquant le câblage recommandé.

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A propos des autres fonctions et spécifications Q1: Faites-moi savoir la méthode de définition de la densité d'impression avec CT-S300 / CT-S280 / PPU-700. A1: En tant que méthode de définition de la densité d'impression, La commande de paramétrage de la fonction d’imprimante est disponible. Pour plus de détails sur commande, voir Référence de commande.Référence de commande peut être téléchargée à partir de le téléchargement site de référence de commande.En outre, un outil de personnalisation des fonctions de l’imprimante tel que la densité d’impression (Personnalisation de l’imprimante) est fourni.Cet outil de personnalisation peut être téléchargé à partir de le téléchargement site de logiciel utilitaire.* Le numéro 6 sur le site de téléchargement correspond à l'outil approprié.

Vers le haut de la page Q2: Faites-moi savoir la méthode de commutation Shift-JIS / JIS avec CT-S300 / CT-S280 / PPU-700. A2: Méthodes avec commande de contrôle Kanji et imprimante personnaliser la commande sont fournis. Pour plus de détails sur la commande, voir Référence de commande.Référence de commande peut être téléchargée à partir de le téléchargement site de référence de commande.Un outil de personnalisation de la fonction d'impression tel que Shift-JIS / JIS la commutation (personnalisation de l’imprimante) est également fournie.Cet outil de personnalisation peut être téléchargé à partir de le téléchargement site de logiciel utilitaire.* Le numéro 6 sur le site de téléchargement correspond à l'outil approprié.

Vers le haut de la page Q3: laissez-moi savoir la connexion du cordon d'alimentation pour CBM-920II. A3: Une quantité considérable de flux de courant dans le cordon d'alimentation pendant l'impression conformément à la spécification du produit.La méthode de connexion du cordon d’alimentation pouvant entraîner une chute de tension le cordon d’alimentation, on pense que l’imprimante risque d’échouer en raison de tension instable appliquée à l'imprimante.Pour que la tension appliquée à l'imprimante reste stable, les trois suivants points doivent être considérés sur la connexion du cordon d'alimentation.(1) connexion du cordon d'alimentationPlus la connexion du cordon d’alimentation est longue, plus l’effet de chute de tension dans le cordon d'alimentation, entraînant un effet négligeable.Veillez à ne pas laisser le cordon d’alimentation trop long.(2) câblage séparéEvitez le câblage avec + 5V et GND pour les lignes de conduite et de contrôle rassemblés à + 5V et GND respectivement jusqu’à l’alimentation.Câblez + 5V et GND pour les lignes de commande et de contrôle séparées autre jusqu'à l'alimentation.(3) Matériel de câblage du cordon d'alimentationAfin de réduire l’effet de la chute de tension sur le cordon d’alimentation, utilisez le matériel de câblage avec un diamètre de noyau épais et un conducteur plus petit résistance (AWG20 ou AWG18).

Vers le haut de la page Q4: Quelle est la tolérance de angle de montage du CBM-29x? A4: Angle d'élévation 10 ° / angle de dépression 5 ° est une cible approximative pour le niveau de surface verticale.

Vers le haut de la page Q5: Quand j'ai essayé de connecter un PDA CMP-10BT via Bluetooth, je devais entrer un code PIN. Quoi dois-je entrer comme code PIN? A5:Il y a deux manières différentes selon Module Bluetooth que vous utilisez.(Ancien module Bluetooth de type) Si son numéro de série est plus petit que 0640001 ou si l'auto-impression montre la version du firmware 1.xx, entrez les 4 derniers chiffres de "Adresse" en chiffres ou en minuscules.Exemple d’adresse: 00 0A D2 10 1F FD => code PIN "1ffd"(Nouveau type de module Bluetooth) Si le numéro de série est plus grand que 0640001 ou une impression automatique indique la version du firmware 2.xx, entrez les 4 derniers chiffres de "Adresse" en chiffres ou en majuscules.Exemple d’adresse: 00 01 90 E1 A2 CF => code PIN "A2CF" Avec le nouveau type de module Bluetooth, vous devrez peut-être entrer un code PIN chaque fois que vous vous connectez de PDA à l'imprimante.En effet, le CMP-10BT n'enregistre pas les informations des utilisateurs connectés. Module Bluetooth.Pour changer le réglage pour enregistrer le module Bluetooth connecté informations (informations de couplage), s'il vous plaît se référer ICI.

Vers le haut de la page Q6: Si j’imprime sur mon papier avant le CT-S2000, le résultat de l'impression est plus faible que le un sur le papier fourni avec le CT-S2000. A6: La vitesse d’impression du CT-S2000 étant rapide, il est devrait utiliser du papier haute sensibilité pour le CT-S2000.Si vous utilisez papier standard, nous recommandons de définir le CT-S2000 sur une impression de haute qualité mode. Pour régler le CT-S2000 en mode d’impression de haute qualité, utilisez un commutateur de mémoire. MSW5-6 devrait être sur ON. Vitesse d'impression maximale en impression haute qualité le mode est identique au mode standard.

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Précautions lors du changement d'imprimante Cas 1: Passage du CBM-270 au CT-S280 • La distance entre la position de début d'impression et le cutter manuel la position est différente.Si les données d'impression créées pour le CBM-270 sont directement imprimées avec le CT-S280, la marge en haut de l’impression est réduite et la marge à la le fond est élargi. Distance de la position de début d'impression au cutter manuel position: env. 13,5 mm pour CBM-270 et env. 8,4 mm pour CT-S280. • La vitesse de communication de 1200 bps n'est pas prise en charge.La vitesse de communication de 1200 bits / s prise en charge par le CBM-270 n'est pas prise en charge. avec CT-S280.Si votre imprimante est actuellement utilisée avec une vitesse de communication de 1200 bps, la vitesse de communication doit être changée chez l'hôte. • La méthode d’impression du code à barres Code128 est différente.Bien que le réglage de chaque fonction soit effectué au moyen du DIP commutateur ou cavalier de soudure avec CBM-270, le réglage de chaque fonction est effectué par au moyen du commutateur DIP, du commutateur mémoire ou de la valeur personnalisée avec CT-S280. Si vous imprimez Code128 avec CBM-270, le contrôle d’impression partie de Code128 avec votre logiciel doit être changée. • La méthode de réglage de chaque fonction est différente.Bien que le réglage de chaque fonction soit effectué au moyen du DIP commutateur ou cavalier de soudure avec CBM-270, le réglage de chaque fonction est effectué par au moyen du commutateur DIP, du commutateur mémoire ou de la valeur personnalisée avec le CT-S280.Même si le réglage du commutateur DIP du CT-S280 est identique à celui pour CBM-270, aucune opération identique ne se produit. Effectuer le réglage convient à votre utilisation en vous référant au manuel de l'utilisateur.Pour configurer la mémoire et personnaliser la valeur, l’outil de personnalisation est fourni pour votre usage.Personnaliser cet outil peut être téléchargé à partir de le téléchargement site de logiciel utilitaire.* Le numéro 6 sur le site de téléchargement correspond à l'outil approprié.

Vers le haut de la page Cas 2: Passage d'iDP-3110, CBM-910 à CBM-910II • La méthode de réglage de chaque fonction est différente.Bien que le réglage de chaque fonction soit effectué au moyen du DIP commutateur avec iDP-3110 et CBM-910, le réglage de chaque fonction est fait par au moyen du commutateur DIP ou du commutateur à mémoire avec CBM-910II.Même si le commutateur DIP pour CBM-910II est identique à que pour iDP-3110 ou CBM-910, aucune opération identique ne se produit. Effectuer le réglage adapté à votre utilisation en vous référant au manuel de l'utilisateur. • La fonction de détection du papier proche est ajoutée.Avec le passage de iDP-3110, la fonction de paper-near-end la détection est ajoutée.La fonction de détection du papier proche permet à l'imprimante de s'arrêter impression lorsque le reste du papier devient faible.Cette fonction peut être désactivée par le commutateur de mémoire. Utilisez cette fonction en modifiant le réglage en fonction de votre utilisation.

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Cas 3: Passage du CBM-920 au CBM-920II • La méthode de réglage de chaque fonction est différente.Bien que le réglage de chaque fonction soit effectué au moyen du DIP interrupteur avec CBM-920, chaque fonction est réglée à l’aide du commutateur DIP commutateur ou commutateur de mémoire avec CBM-920II.Même si le commutateur DIP pour CBM-920II est identique à que pour CBM-920, aucune opération identique ne se produit. Effectuer le réglage convient à votre utilisation en vous référant au manuel de l'utilisateur.

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Cas 4: Passage de CBM510 / 520/530? • Si vous choisissez le CD-S500 et changez le réglage, vous pouvez remplacer l’imprimante sans changer la largeur du papier, le nombre de colonnes, etc.• Si vous choisissez IDP3550, la largeur du papier est modifiée mais vous pouvez la remplacer sans modifier le paramètre de l’imprimante. (Cette réponse ne prend en compte aucun problème de compatibilité de taille physique.)

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À propos du traitement en cas d'échec de l'opération En cas de dysfonctionnement, observez l’indication de la DEL sur le panneau de commande. Vous pouvez connaître le contenu de l'erreur à partir du motif de la LED indication.Pour les relations entre le motif d'indication de LED et l'erreur contenu, reportez-vous au mode d’emploi du produit utilisé.Assurez-vous de rechercher la cause de l’erreur qui correspond à la contenu d'erreur que vous avez observé. Vous pouvez télécharger le manuel de l’utilisateur à partir de le site de téléchargement du manuel de l'utilisateur.Si vous ne pouvez pas résoudre le problème avec la procédure ci-dessus, assurez-vous de recherchez des informations sur le dysfonctionnement similaire présenté ci-dessous. • A propos de l'impression Cas 1: Impression mince

• Le ruban encreur de votre imprimante est usé.Vérifiez l'état d'usure du ruban encreur. Si le ruban encreur est usé sortez le ruban encreur et essayez d’imprimer. • Le ruban encreur n'est pas configuré correctement.Vérifiez l'état de réglage du ruban encreur. Si ce n'est pas correct, réglez l'encre ruban correctement et essayez d’imprimer.

• Le capot de l'imprimante n'est pas correctement fermé ou le levier de la tête en haut n'est pas remis dans la bonne position.Vérifiez que le capot de l'imprimante est correctement fermé et que le levier de la tête en haut est correct.Si ce n’est pas le cas, fermez correctement le capot de l’imprimante ou replacez le levier de tête en haut, puis essayez d’imprimer. • Le papier est différent de celui recommandé par notre société.Étant donné que le paramètre de densité d'impression initial peut ne pas afficher une couleur correcte, modifiez la densité d'impression en vous référant au manuel, etc.

Vers le haut de la page Cas 2: Aucune impression en rouge.

• Le ruban encreur n'est pas configuré correctement.Vérifiez l'état de réglage du ruban encreur. S'il n'est pas configuré correctement, définissez le ruban encreur correctement et essayez d'imprimer. • Le ruban encreur est un ruban monochrome.Vérifiez le ruban encreur utilisé. Si vous souhaitez effectuer une impression 2 couleurs, utilisez le ruban pour l’impression 2 couleurs.

• Le papier est un papier thermique monochrome.Vérifiez les spécifications du papier. Si vous souhaitez effectuer une impression 2 couleurs, utilisez le papier pour l’impression 2 couleurs. • Le réglage de l’imprimante n’est pas suffisant.Vérifiez l'état de configuration de l'imprimante tel que le commutateur de mémoire et personnalisez la valeur. Réessayez de définir et d’imprimer.

Vers le haut de la page Cas 3: L'impression est bouchée. • Le papier n'étant pas correctement placé dans le porte-papier, l'alimentation en papier est surchargée.Vérifiez l'état du papier de réglage sur le porte-papier. Si ce n'est pas le cas, réglez le papier correctement et essayez d'imprimer.

Vers le haut de la page Cas 4: le point est manquant.

• Le ruban encreur n'est pas configuré correctement.Vérifiez l'état de réglage du ruban encreur. S'il n'est pas configuré correctement, définissez le ruban encreur correctement et essayez d'imprimer. • Vie et défaillance de la tête d'impressionVérifiez si le point manquant est sur une ligne spécifique.Si le point manquant correspond à une ligne spécifique, la durée de vie ou la défaillance de la tête d'impression est présumée. Demandez à l'agent que vous avez acheté votre imprimante pour réparation.

• Saleté ou corps étranger sur la tête thermiqueVérifiez la présence de poussière de papier ou de corps étranger sur la tête thermique.Si de la poussière ou des corps étrangers sont présents, essayez de nettoyer la tête thermique en vous référant au manuel d'utilisation. • Déconnexion de l'élément chauffant de la tête thermiqueRecherchez une égratignure susceptible de provoquer la déconnexion de l'élément chauffant de la tête thermiqueSi des rayures pouvant provoquer la déconnexion de l'élément chauffant sont présentes, le remplacement de la tête thermique est requis. Demandez à l'agent vous acheté le produit pour réparation.

Vers le haut de la page Cas 5: L'impression est sale. • Le ruban encreur n'est pas configuré correctement.Vérifiez si le ruban encreur est placé dans la bonne position. Sinon, réessayez de régler le ruban encreur correctement.

Vers le haut de la page Case6: Impression fine sur du papier 2 plis • Le réglage de l'imprimante n'est pas correct.Une fonction de commutation de type de papier (1PLY⇔2PLY) peut être fournie pour les commutateurs DIP en fonction du produit utilisé.Reportez-vous au manuel d’utilisation de votre produit pour connaître la présence de la fonction ci-dessus avec le commutateur DIP. S'il est présent, essayez de l'utiliser après le réglage.

Vers le haut de la page Case7 Aucune impression

• Le ruban encreur est tordu ou verrouillé ou il n'est pas configuré correctement.Vérifiez l'état du ruban encreur. Rétablissez l'état normal du ruban encreur ou remplacez-le et essayez d'imprimer. • Le papier n'est pas réglé correctement.Si le papier n'est pas correctement réglé, aucun papier n'est détecté et aucune impression n'est effectuée.Vérifiez l'état des paramètres du papier. S'il n'est pas configuré correctement, configurez-le correctement et essayez d'imprimer.

• Le papier est réglé à l'envers, le papier thermique n'est pas réglé ou le papier n'est pas correctement placé.Vérifiez l'état du paramétrage du papier et du type de papier. Placez le papier thermique correctement et essayez d’imprimer.

Vers le haut de la page Cas 8: “Power Down (Data in Buffer)” est imprimé. • Les données sont présentes dans le tampon d'entrée à la mise sous tension.Certains produits ont une fonction de sauvegarde pour le tampon d’entrée.Lorsque l'imprimante est mise hors tension à cause d'une coupure de courant pendant l'impression, le message "Mise hors tension (mémoire dans le tampon)" est imprimé avant la reprise. l'impression après la mise sous tension de l'imprimante.Lors de l’impression à la mise sous tension, essayez de supprimer les données dans le tampon d’impression conformément à la procédure décrite dans le manuel de l’utilisateur.

Vers le haut de la page Cas 9: ligne (s) blanche (s) sur l'impression de graphiques • Effet de l'impression intermittentePendant l’impression graphique (y compris l’impression de polices TrueType à l’aide du pilote Windows), l’impression peut être interrompue en raison de la communication. Si les données pour l’impression de la ligne suivante ne sont pas suffisantes jusqu’à ce que l’impression de la ligne en cours soit terminée. Quand imprimer les données pour la prochaine la ligne devient suffisante, l’impression reprend (ce qui entraîne une opération saccadée).Une fonction de mise en mémoire tampon est attribuée au commutateur de mémoire en fonction du produit. Cette fonction permet d’imprimer après une quantité spécifiée de les données d'impression sont fournies. Bien que cela prenne un peu plus de temps de la transmission des données jusqu'au début de l'impression, l'impression intermittente peut être réglée et les lignes blanches graphiques peuvent être évitées.Reportez-vous au manuel d'utilisation du produit utilisé et, si la fonction ci-dessus est disponible, configurez-le pour l'activer et essayez d'imprimer.

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• À propos de la communication Cas 1: L'impression n'est pas correcte. • La condition pour la communication série diffère entre l'hôte et l'imprimante.Vérifiez les conditions de communication entre l'hôte et l'imprimante. Ajustez les conditions de communication entre l'hôte et l'imprimante et essayez d'imprimer. • Câblage erroné de la ligne de signal pour la communicationVérifiez si le câblage de la ligne de signal pour la communication est correct. Si le câblage est erroné, corrigez-le et essayez d'imprimer. • Les données d'impression reçues par l'imprimante sont incorrectes.Les données reçues par l’imprimante peuvent différer de celles souhaitées en raison de la synchronisation de la communication ou du bruit externe.Certains produits ont la fonction d'impression de vidage hexadécimal (fonction permettant d'imprimer les données reçues par l'imprimante en code hexadécimal).Vérifiez les données reçues par l’imprimante à l’aide d’un moniteur de ligne ou d’une fonction d’impression hexadécimale.Pour l’absence de fonction d’impression de vidage hexadécimale ou de la méthode d’utilisation de la fonction de vidage hexadécimal, reportez-vous au manuel d’utilisation du produit utilisé.La synchronisation de sortie de ACK et la libération de BUSY peuvent être modifiées par le commutateur de mémoire en fonction du produit.Modifiez le temps de sortie de ACK et le temps de relâche de BUSY et essayez d’imprimer.Si le câble d'interface est plus long que nécessaire, prenez des mesures pour éviter l'effet de bruit et essayez d'imprimer.Utilisez une ligne à paire torsadée pour le matériau du câble d’interface comme exemple de contre-mesure.

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• A propos d'une autre opération Cas 1: Le massicot automatique ne fonctionne pas normalement. • La fonction de coupe est désactivée par le commutateur DIP ou la mémoire commutateur.Vérifiez le réglage du commutateur DIP et du commutateur de mémoire. Activez la fonction de coupe et essayez d’imprimer. • Le pilote Windows utilisé n’a pas de fonction ni de couteau Cette fonction est désactivée par le réglage de la fonction Pilote Windows.Vérifiez le pilote Windows utilisé et l'état de ses paramètres de fonction. Installer le pilote Windows avec la fonction de coupe ou activer le couteau fonction avec le réglage de la fonction et essayez d’imprimer. • Le code de contrôle transmis du logiciel créé à l'imprimante est incorrect.Vérifiez le code de contrôle transmis pour la conduite du massicot automatique et le code de contrôle reçu par l'imprimante.Vérifiez le code de contrôle reçu par l’imprimante à l’aide d’un moniteur de ligne ou d’une fonction d’impression dump hexadécimale. En cas d'erreur dans le code de contrôle transmis, corrigez-le et essayez d'imprimer.

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Cas 2: le tiroir ne s'ouvre pas. • Le tiroir n'est pas connecté fermement.Vérifiez l'état de la connexion du tiroir. Connectez le tiroir correctement et essayez d’imprimer. • Le câblage et les spécifications du tiroir connecté ne sont pas corrects.Vérifiez que le câblage et les spécifications du tiroir utilisé sont conformes aux spécifications décrites dans le manuel d’utilisation du produit. de notre société. • Le code de contrôle transmis du logiciel créé à l'imprimante est incorrect.Vérifiez le code de contrôle en cours d’ouverture pour ouvrir le tiroir et le code de contrôle reçu par l’imprimante.Vérifiez le code de contrôle reçu par l’imprimante à l’aide d’un moniteur de ligne ou d’une fonction d’impression dump hexadécimale.En cas d'erreur dans le code de contrôle en cours de transmission, corrigez le code de contrôle à transmettre et essayez d'imprimer.

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Cas 3: Mise en œuvre excessive de l'opération d'alimentation en papier • Le code CR est activé par le réglage de la fonction d’imprimante.Vérifiez le réglage actuel du code CR avec le commutateur DIP et le commutateur de mémoire. Si le code CR est défini pour être efficace,  receiving a CR code with data present in the print buffer causes printing and line feed operations.Therefore, if CR+LF code is transmitted for printing and line feeding from the software created or being used, a line feed of two lines occurs.Disable the CR code by the setting for CR code with the DIP switch and memory switch and try printing.

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Case4: Printer power is not turned on. • Power code is not connected firmly.Verify the status of connecting the power code. Connect the power code and try printing. •RESET signal is input through the interface.Remove the interface cable from the printer and verify whether the phenomenon can be avoided.Enable/disable of RESET signal from the interface may be switched with the DIP switch or memory switch depending on the product.Referring to the user’s manual of the product in use, change the setting and try printing.If RESET signal switching feature is not available, study the disconnection of RESET signal between the host and the printer. •Printer failureFailure in the printer is assumed. Ask the agent you purchased the product for repair.

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Case5: Printer prints garbage using serial interface during PC boot up. Case5: Label sensor adjustmentQ:During PC boot up, Printer using serial interface prints garbage characters. UNE: Few PCs have this problem. Unfortunately, there is no solution for the issue.

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Case6: Label sensor adjustmentQ:Label printer is not printing at correct position, print position is not consistent, or printer skips blank labels. UNE: Please adjust the label sensor sensitivity.Please refer to the user?s manual of each printer for the details to adjust the sensor.

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