Un problème est survenu lors de la connexion au serveur. Erreur d’imprimante HP [Fix] – Serveur d’impression

Certaines imprimantes HP permettent aux utilisateurs d'utiliser des services d'impression connectés au Web. Cependant, certains utilisateurs d’imprimantes HP ont déclaré qu’un Un problème est survenu lors de la connexion au serveur. une erreur survient quand ils essaient de scanner des emails. L’imprimante ne se connecte pas aux services Web lorsque cette erreur se produit. Voici quelques corrections qui pourraient résoudre le problème. Un problème est survenu lors de la connexion au serveur. Erreur d'imprimante HP pour certains utilisateurs. Que faire si l’imprimante HP ne se connecte pas au serveur?

Vérifier la connexion de l’imprimante Redémarrez l'imprimante, le routeur et le PC Activer les services Web à partir de la page Web du serveur Web incorporé de l’imprimante Ajuster les paramètres DNS pour l'imprimante HP Mise à jour du micrologiciel de l'imprimante HP Exécutez HP Print and Scan Doctor

1. Vérifiez la connexion de l’imprimante

Tout d’abord, vérifiez que l’imprimante est bien connectée à HP Web Services. Notez que les imprimantes HP ne peuvent pas se connecter aux services Web si elles sont connectées avec un câble USB. Les utilisateurs peuvent vérifier l’état de la connexion de l’imprimante en ouvrant un Réseau sans fil ou Réglages menu sur son écran LCD. Ensuite, les utilisateurs devraient voir une icône bleue sans fil indiquant qu'une imprimante est connectée. Les utilisateurs devront connecter l’imprimante aux services Web s’ils ne peuvent pas voir cette lumière.

2. Redémarrez l’imprimante, le routeur et le PC.

Redémarrer le routeur, imprimanteet PC peut résoudre les problèmes de connectivité. Commencez par éteindre et débrancher le routeur. Ensuite, éteignez l'imprimante HP. Arrêtez le bureau ou l'ordinateur portable. Rebranchez le routeur et allumez-le. Remettez l'imprimante sous tension. Ensuite, démarrez le bureau ou l'ordinateur portable.

3. Activer les services Web à partir de la page Web du serveur Web incorporé de l’imprimante Certains utilisateurs peuvent avoir besoin d'activer les services Web via la page Serveur Web incorporé pour résoudre le problème. Un problème est survenu lors de la connexion au serveur. Erreur. Pour ce faire, les utilisateurs devront d’abord imprimer une page de configuration réseau à partir d’un fichier. Installer, Paramètres réseau, ou Sans fil menu sur l’écran LCD de leur imprimante. Les utilisateurs peuvent consulter les manuels de leurs imprimantes pour obtenir des informations plus spécifiques sur l’impression d’une page de configuration réseau. Suivez ensuite les instructions ci-dessous lorsque vous avez imprimé cette page.

Ouvrez un navigateur Web sous Windows. Ensuite, entrez l’URL du serveur Web incorporé répertorié dans la page de configuration du réseau dans la barre d’URL du navigateur. Cette URL prend la forme d'un nombre et pourrait être quelque chose comme: http://169.172.123.45. Puis cliquez sur un Onglet Services Web sur la page EWS qui s'ouvre. appuyez sur la Continuer, Activer, ou Allumer bouton sur l'onglet Services Web. Les utilisateurs peuvent ensuite utiliser l'assistant de configuration des services Web.

4. Ajustez les paramètres DNS de l'imprimante HP. Certains utilisateurs ont confirmé avoir corrigé des erreurs de connexion au serveur en modifiant le serveur DNS de l'imprimante HP en 8.8.8.8 Adresse IP. Pour ce faire, ouvrez la page Serveur Web incorporé comme indiqué ci-dessus. Puis clique Sans fil à gauche de l'onglet Réseau. Sélectionnez l'onglet IPv4, entrez 8.8.8.8 comme premier DNS, puis cliquez sur Appliquer. Les utilisateurs ont ensuite configuré l’imprimante pour utiliser le DNS de Google au lieu du serveur DNS du routeur.

5. Mise à jour du micrologiciel de l’imprimante HP

Les mises à jour de micrologiciels pour certaines imprimantes HP peuvent également résoudre le problème. Un problème est survenu lors de la connexion au serveur. Erreur. Pour mettre à jour le micrologiciel de l’imprimante HP, ouvrez cette page Web du support client HP. Cliquez sur Imprimante sur la page d'assistance clientèle HP pour ouvrir une zone de recherche. Entrez votre modèle d’imprimante HP dans la zone de recherche, puis cliquez sur le bouton Soumettre bouton. Ensuite, faites défiler jusqu'à et cliquez sur Micrologiciel sur la page de l’imprimante. Cliquez sur Télécharger enregistrer le micrologiciel de l’imprimante de mise à jour. Cliquez ensuite sur le fichier du micrologiciel téléchargé pour ouvrir la fenêtre Mise à jour de l'imprimante HP. Notez que l’imprimante doit être allumée lors de la mise à jour de son micrologiciel. Cochez la case correspondant au numéro de série de l’imprimante HP. Puis appuyez sur le bouton Mettre à jour.

6. Lancez HP Print and Scan Doctor. HP Print and Scan Doctor est un utilitaire capable de résoudre les problèmes de connectivité des imprimantes HP. Donc, cela pourrait également être utile pour résoudre le Un problème est survenu lors de la connexion au serveur. Erreur. Les utilisateurs peuvent exécuter HP Print and Scan Doctor comme suit.

Cliquez sur Télécharger maintenant sur la page HP Print and Scan Doctor pour télécharger ce logiciel. Cliquez ensuite sur HPPSdr.exe pour ouvrir la fenêtre HP Print and Scan Doctor. Cliquez sur Début et sélectionnez votre imprimante HP. appuyez sur la Suivant bouton. Sélectionner Correction du balayage si la Un problème est survenu lors de la connexion au serveur. une erreur survient lors d'une tentative d'analyse. L'utilitaire pourrait alors résoudre automatiquement certains problèmes détectés. Cependant, suivez les instructions fournies si elle fournit des solutions supplémentaires aux problèmes.

Certaines des résolutions énumérées ci-dessus pourraient résoudre le problème Un problème est survenu lors de la connexion au serveur. erreur afin que les utilisateurs puissent utiliser les services d’impression Web de HP. Pour d'autres correctifs, les utilisateurs HP peuvent se connecter au support client HP. ARTICLES CONNEXES À CONSULTER:

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