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Meilleures commandes Windows 10 pour diagnostiquer votre connexion Internet – Bien installer son serveur

Le 15 mai 2021 , mis à jour le 4 septembre 2021 - 10 minutes de lecture


Windows 10

Diagnostiquer une connexion Internet sous Windows peut être une expérience frustrante. Pour vous aider, nous avons décrit six commandes Windows 10 que vous pouvez utiliser pour dépanner votre connexion Internet et vous aider à déterminer pourquoi vous ne pouvez pas accéder à un site Web.

Toutes les commandes que nous montrons ci-dessous nécessitent que vous les exécutiez via l'invite de commande Windows 10.

Pour accéder à l'invite de commande, cliquez sur Démarrer bouton, tapez cmd, puis cliquez sur & # 39;L'inviterésultat de la recherche lorsqu'il est affiché.

Windows 10 ouvre maintenant l'invite, attend que les commandes entrent, puis appuie sur Entrer sur le clavier pour effectuer.

Invite Windows 10
Invite Windows 10

Les commandes ci-dessous sont dans les anciennes versions de Windows et leurs instructions sont presque identiques, mais nos instructions supplémentaires se concentrent sur Windows 10.

Nslookup

Lorsque vous créez un lien vers un site Web, saisissez une URL de texte telle que https://www.google.com. Lorsque votre navigateur se connecte au nom d'hôte, www.google.com, il doit d'abord le convertir en adresse IP en interrogeant les serveurs DNS configurés.

Si vos serveurs DNS ne fonctionnent pas ou renvoient des informations incorrectes, votre ordinateur ne pourra pas se connecter aux sites et ressources réseau demandés.

Pour diagnostiquer ces problèmes, vous pouvez utiliser nslookup outil pour convertir un domaine en adresse IP.

Par exemple, pour voir les adresses IP associées à www.google.com, ouvrez l'invite et saisissez nslookup www.google.com comme indiqué ci-dessous.

Recherchez l'adresse IP de www.google.com
Recherchez l'adresse IP de www.google.com

Lors de l'utilisation de nslookup, la commande renvoie à la fois une adresse IPv4 et une adresse IPv6. Nous ne sommes concernés que par l'adresse IP IPv4.

Si vos serveurs DNS existants ne répondent pas ou ne renvoient pas d'adresse IP pour les sites Web, vos problèmes peuvent être liés au DNS.

Pour résoudre ce problème, essayez différents serveurs DNS, tels que les serveurs DNS publics Google et Cloudflare, et voyez s'ils résolvent vos problèmes.

Pour le faire, suivez ces étapes:

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer et saisissez L'état du réseau. Lorsque le résultat de l'état du réseau s'affiche, appuyez dessus pour ouvrir l'écran.
  2. Cliquez sur l'écran État du réseau Modifier les options de l'adaptateur.
  3. Trouvez votre connexion Ethernet ou WiFi, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.
  4. Sous "Cette connexion utilise les éléments suivants:" double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP / IP) sous réserve de l'ouvrir.
  5. Sélectionner Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes et entrez soit 1.1.1.1 (Cloudflare) ou 8.8.8.8 (Google) comme serveur DNS préféré.
  6. presse d'accord et donc d'accord encore une fois, et Internet fonctionnera à nouveau.

Ping

le ping la commande vous permet de vérifier si vous pouvez connecter un nom d'hôte ou une adresse IP et de fournir une mesure de base de la latence ou du délai entre la connexion et le périphérique distant.

Pour utiliser la commande ping, ouvrez simplement une invite de commande et tapez ping [hostname] ou ping [ip address] puis appuyez sur Entrer. Pour vérifier si vous pouvez vous connecter à www.google.com, par exemple, tapez ping www.google.com et appuyez sur Entrée.

Ping sur www.google.com
Ping sur www.google.com

Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ci-dessus, lorsque nous avons interrogé www.google.com, nous avons reçu quatre réponses de l'adresse IP 172.217.12.196.

Chacune de ces réponses avait des temps d'aller-retour de 3 à 9 ms, ce qui est très rapide. Si vous commencez à voir des temps de réponse ping dans les centaines, cela indique une mauvaise connexion entre vous et le site.

De plus, les commandes ping montrent que nous avons envoyé quatre paquets et en avons reçu quatre, avec 0% de perte. Si vous commencez à voir une perte de paquets, c'est un bon indicateur d'un problème de connexion.

Enfin, si vous utilisez la commande ping et qu'elle affiche & # 39; Hôte de destination non disponible & # 39; pour chaque tentative, mais les autres ordinateurs n'ont aucun problème à se connecter à votre réseau, alors vous avez un problème de connexion réseau sur votre ordinateur.

Il convient de noter que certains réseaux bloquent les requêtes ping, donc même si vous ne recevez pas de réponse, cela ne signifie pas définitivement que le périphérique distant n'est pas disponible.

Tracert

Lorsque vous connectez un appareil externe, vos demandes transitent par divers routeurs, appelés sauts, avant d'atteindre leur destination finale.

Si vous constatez que votre connexion à un serveur distant est lente, vous pouvez utiliser tracert pour vérifier quelles routes sont lentes en cours de route.

Lors de l'utilisation de Windows tracert (ou traceroute sous Linux), vous verrez chaque connexion que votre demande passe avant qu'elle n'atteigne sa destination finale.

Pour chaque connexion, tracert affichera trois temps de réponse, afin que vous puissiez voir à quelle vitesse la connexion actuelle est.

Par exemple, vous pouvez utiliser la commande tracert www.google.com pour voir les connexions par lesquelles vos demandes passent avant d'atteindre le serveur Web de Google.

Moins il y a de sauts et moins le temps de réponse, plus votre connexion est rapide, comme indiqué ci-dessous.

Tracert affiche peu de congestion sur www.google.com
Tracert affiche peu de congestion sur www.google.com

Cependant, s'il y a des problèmes de routage ou si vous utilisez un VPN, vous trouverez de nombreuses connexions à latence élevée entre votre ordinateur et le périphérique externe, indiquant que la connexion est lente, comme indiqué ci-dessous.

Tracert montre beaucoup de congestion sur www.google.com
Tracert montre beaucoup de congestion sur www.google.com

Malheureusement, la densité des routes n'est généralement pas quelque chose que vous pouvez résoudre, et vous devez attendre qu'il y ait moins de trafic ou que le problème de routage soit résolu par les fournisseurs de FAI.

PathPing

La commande PathPing est un outil intéressant car elle combine les commandes ping et tracert en un seul outil.

À l'aide de cet outil, vous pouvez vérifier l'itinéraire de votre demande lors de la connexion d'un périphérique externe et envoyer un ping à chaque routeur pour vérifier si le périphérique est disponible et la lenteur de la réponse.

Pour utiliser la commande, vous devez entrer pathping www.google.com à partir de l'invite de commande, comme indiqué ci-dessous.

Utilisation de la commande PathPing sous Windows 10
Utilisation de la commande PathPing sous Windows 10

Tout en vous demandant pourquoi vous souhaitez utiliser ping ou tracert sur la commande pathping, cette dernière prend beaucoup plus de temps à se terminer. Par conséquent, les autres outils peuvent être mieux adaptés aux tâches rapides.

Telnet

Si Internet semble fonctionner correctement mais que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à un site Web ou à un service particulier, vous pouvez utiliser la commande Telnet pour vérifier si ce service est en cours d'exécution sur l'hôte distant.

le telnet command est un outil qui permet une communication bidirectionnelle entre votre ordinateur et un périphérique externe. Telnet a été conçu à l'origine pour l'accès à distance à un serveur et peut également être utilisé pour diagnostiquer si vous pouvez vous connecter à un service spécifique s'exécutant sur un nom d'hôte.

Lorsqu'un serveur s'exécute sur un ordinateur distant, il écoutera certains ports TCP, auxquels vous pouvez Telnet, et verra si vous pouvez vous connecter au service.

Certains des ports les plus courants que vous souhaitez vérifier avec Telnet sont:

Nom du service Port TCP
FTP 21
SSH 22
HTTP 80
HTTPS 443

Par exemple, pour vérifier si un serveur Web écoute sur www.google.com, vous pouvez utiliser telnet www.google.com 443 commande pour se connecter au serveur Web sur le port 443.

Si un service n'est pas en cours d'exécution sur le port TCP 443, l'application Telnet dira "Se connecter à www.google.com … Impossible d'ouvrir la connexion à l'hôte, sur le port 443: Échec de la connexion"

Cependant, si le service est en cours d'exécution, vous verrez un curseur clignotant indiquant qu'il y a une connexion.

Utilise Telnet pour vérifier si un serveur Web est en cours d'exécution
Utilise Telnet pour vérifier si un serveur Web est en cours d'exécution

Un autre exemple qui montre un peu plus de détails est de vérifier si un serveur FTP fonctionne sur le port TCP 21 sur un hôte distant. Par exemple, la commande telnet speedtest.tele2.net 21 affichera l'écran suivant si le service FTP est en cours d'exécution.

Utilise Telnet pour vérifier si un serveur FTP est en cours d'exécution
Utilise Telnet pour vérifier si un serveur FTP est en cours d'exécution

Telnet n'est pas installé par défaut dans Windows 10, mais peut être installé à partir de l'écran des paramètres de «  Activer et désactiver les fonctionnalités Windows '', que vous pouvez rechercher dans le menu Démarrer.

Installez l'outil Telnet
Installez l'outil Telnet

Une fois sur l'écran des fonctionnalités de Windows, mettez une coche à côté Client Telnet et appuyez sur d'accord pour installer le programme.

Comment réparer la connexion réseau

Après avoir utilisé ces commandes, vous constaterez que votre connexion Internet ne fonctionne pas ou est lente, il peut être difficile de trouver la cause.

Pour résoudre les problèmes de connectivité, Microsoft suggère les étapes suivantes:

  • Utilisez l'outil de dépannage réseau en cliquant sur Démarrer > Paramètres > Réseau et Internet > Statut. En dessous de Modifier les paramètres réseau, sélectionnez Dépannage du réseau. Consultez l'assistant de dépannage pour voir si Windows 10 peut résoudre automatiquement les problèmes détectés.

  • Si vous utilisez le WiFi, assurez-vous que vous êtes connecté en accédant à Démarrer > Paramètres > Réseau et Internet > Wifi. Puis sélectionnez Afficher les réseaux disponibles, et si un réseau que vous prévoyez voir apparaît dans la liste, sélectionnez-le et sélectionnez Relier.

    Si vous utilisez Ethernet, assurez-vous que le câble est correctement inséré dans l'ordinateur et qu'il n'y a aucun problème avec le concentrateur réseau. Vous pouvez également essayer de remplacer le câble, si possible, pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'une tête de câble lâche ou d'un autre
    le problème qui cause le problème.

  • Vérifiez votre connexion Internet en accédant aux sites Web à partir d'un autre appareil. Si vous pouvez vous connecter à partir d'autres appareils sur lesquels vous vous trouvez, vous savez qu'il y a un problème avec l'ordinateur individuel. Cependant, si personne dans votre région n'a accès à Internet, il y a probablement un problème de routeur ou de modem Internet, que vous devez redémarrer.

Vous pouvez également essayer de changer de serveur DNS comme décrit ci-dessus, de vous déconnecter d'un VPN ou d'effectuer un SpeedTest pour vous assurer que la connexion FAI n'est pas le problème.

Après avoir effectué ce dépannage, si vous constatez que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet, ou si les tests de vitesse indiquent un nombre très faible, contactez votre FAI et demandez-lui de vous aider à résoudre le problème.