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Microsoft publie une solution pour imprimer le problème BlueScreen sous Windows – Un serveur de qualité

Le 13 mars 2021 - 5 minutes de lecture


Microsoft a publié une solution au problème d'impression qui affecte toutes les versions de client et de serveur Windows 10 sur lesquelles les mises à jour de sécurité de mars 2021 sont installées.

Les mises à jour de sécurité ont été publiées le 9 mars 2021 dans le cadre de la journée de mise à jour de ce mois-ci. Des rapports de problèmes BlueScreen liés à l'impression ont commencé à apparaître sur les médias sociaux et les forums peu de temps après leur publication, et Microsoft a confirmé le problème mais n'a pas publié de solution quand il l'a fait.

Une mise à jour a été publiée sur le problème connu aujourd'hui qui fournit plus de détails sur le problème et les solutions pour le résoudre.

Microsoft note qu'un sous-ensemble de pilotes d'imprimante de type 3 est affecté par ce problème. La société fournit des instructions pour déterminer si un tel pilote est installé:

  1. La console de gestion d'impression doit être installée, sinon, recherchez «gérer les fonctionnalités facultatives» et exécutez le résultat. Sélectionnez Ajouter une fonction, imprimez, recherchez la console de gestion de l'impression et installez-la sur votre appareil.
  2. Téléchargez printmanagement.msc à partir de la boîte d'exécution (Windows-r).
  3. Développez Serveurs d'impression et sélectionnez Imprimantes.
  4. Le type de pilote pour chaque imprimante s'affiche.

Une démonstration vidéo décrit comment réduire un problème lié à l'impression. Microsoft explique que la solution varie en fonction du système et de l'architecture du pilote.

Pour les pilotes d'imprimante 32 bits sur les versions 64 bits de Windows

Correction de l'écran bleu de l'imprimante Windows

  1. Sélectionnez Démarrer, tapez cmd, cliquez avec le bouton droit sur le résultat de l'invite de commande et sélectionnez «Exécuter en tant qu'administrateur» pour ouvrir une invite de commande élevée.
  2. Courir rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n "Pilote KX pour l'impression universelle"
    • Assurez-vous de remplacer Pilote KX pour l'impression universelle avec le nom du conducteur.
    • Pour connaître le nom, ouvrez Paramètres, saisissez l'imprimante dans le champ de recherche et sélectionnez Paramètres de l'imprimante et du scanner. Toutes les imprimantes installées sont répertoriées sur la page qui s'ouvre.
  3. La commande ouvre l'interface utilisateur de l'imprimante. Recherchez l'existence de "Direct" sous Attributs.
  4. Si Direct n'existe pas, exécutez rundll32 printui.dll, attributs PrintUIEntry / Xs / n "Pilote KX pour l'impression universelle" + directement pour l'ajouter.
    • Encore une fois, remplacez Pilote KX pour l'impression universelle avec le nom du pilote installé.

Le problème doit être résolu par la suite pour le pilote en question. Répétez les étapes pour les autres pilotes concernés par le problème.

Pour les pilotes 32 bits sur Windows 32 bits ou les pilotes 64 bits sur Windows 64 bits

correction d'écran bleu d'impression de windows

La solution est plus complexe pour ces scénarios.

  1. Téléchargez la page de téléchargement de Windows ADK en pointant votre navigateur vers https://aka.ms/windows/adk.
  2. Téléchargez Windows ADK sur votre système.
  3. Exécutez le programme d'installation téléchargé.
  4. Sur la page «Sélectionnez les fonctionnalités que vous souhaitez installer», cochez «Outils de compatibilité des applications» pour les installer dans le cadre d'ADK.
  5. Terminez l'installation.
  6. Les étapes suivantes doivent être suivies pour chaque programme à partir duquel vous imprimez, par ex. Edge et Microsoft Word.
    1. Ouvrez Démarrer, sélectionnez le nouveau gestionnaire de compatibilité.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur le seul fichier de base de données sous Bases de données personnalisées et sélectionnez Créer un nouveau> Patch.
    3. Entrez le nom de l'application et du fournisseur, puis sélectionnez le fichier exécutable à l'aide du bouton de défilement sur la page.
    4. Cliquez sur suivant jusqu'à ce que la page Corrections de compatibilité apparaisse.
    5. Recherchez PrinterIsolationAware sur la page et cochez-la pour l'activer.
    6. Cliquez sur Suivant et Quitter.
    7. Enregistrez les modifications à l'aide du bouton Enregistrer.
    8. Cliquez avec le bouton droit sur la nouvelle solution dans Compatibility Manager et sélectionnez «installer» pour installer la réparation.

Microsoft prévoit de publier une solution au problème dans la semaine prochaine. (via Tero Alhonen)

Résumé

Microsoft publie une solution pour imprimer le problème BlueScreen sous Windows

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Microsoft publie une solution pour imprimer le problème BlueScreen sous Windows

Description

Microsoft a publié une solution au problème d'impression qui affecte toutes les versions de client et de serveur Windows 10 sur lesquelles les mises à jour de sécurité de mars 2021 sont installées.

Auteur

Martin Brinkmann

Éditeur

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