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Faites attention à l'appel téléphonique "nous devons réparer votre ordinateur" Actualités – Les meilleures astuces pour son serveur

Le 7 mars 2021 - 4 minutes de lecture

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Si quelqu'un vous appelait au téléphone, vous disait qu'il appartenait au «service technique de Windows» et affirmait qu'il avait besoin de réparer à distance votre ordinateur parce qu'il avait été piraté, le croiriez-vous?

Et si l'appelant disait que votre licence d'ordinateur avait expiré et devait être renouvelée, ou votre numéro de sécurité sociale était annulé, ou votre compte iCloud était piraté, ou votre achat Amazon de 800 $ était approuvé? Croyez-vous l'un de ces appelants?

J'espère que non, car ce sont toutes des escroqueries. Quelqu'un me contacte au moins une fois par semaine et dit avoir reçu un tel appel et m'a demandé s'il était légitime. L'une des tâches de la semaine a été d'aider quelqu'un qui est tombé dans l'arnaque, a donné aux escrocs leur numéro de carte de crédit, s'est fait arnaquer, les escrocs les avaient enfermés hors de l'ordinateur et ont tout perdu.

Les conversations "Réparez votre ordinateur" ressemblent à ceci: Le "serveur central" du service technique Windows a reçu des alertes d'erreur de votre ordinateur indiquant que votre ordinateur risque de planter ou d'être piraté.

Le support technique utile, qui parle avec un fort accent étranger et un sentiment d'urgence, vous demande alors de «tester» votre ordinateur en appuyant sur certaines combinaisons de touches du clavier.

Une fenêtre d'apparence déroutante appelée "Observateur d'événements" s'ouvre, remplie de messages d'erreur techniques gobbledygook, "preuve" que votre ordinateur a été piraté. Il explique en outre que "Central Server" lui a donné votre numéro de téléphone afin qu'il puisse appeler et vous aider à sortir de cette terrible situation.

Au fur et à mesure que la conversation progresse, vous serez obligé de visiter un site Web spécifique et d'installer quelque chose qui permettra le contrôle à distance de votre ordinateur afin que des «réparations» puissent être effectuées.

Il vous sera également demandé de fournir un numéro de carte de crédit pour payer les services rendus. Les victimes de cette escroquerie finissent par perdre entre 50 et 500 $. Ils risquent également de tout perdre sur l'ordinateur.

Il y a quelques années, la Federal Trade Commission a commencé à traduire en justice des fraudeurs comme celui-ci; Malheureusement, de nouvelles escroqueries apparaissent chaque jour, il s'agit donc d'une mesure continue qui pourrait ne jamais prendre fin.

"La FTC a été agressive – et réussie – dans la poursuite de la fraude au support technique", a déclaré le président de la FTC, Jon Leibowitz, "et les fraudeurs du support technique … ont porté la peur à un tout autre niveau de chaos virtuel."

La FTC précise que les opérations – principalement basées en Inde – sont destinées aux consommateurs anglophones aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Irlande, en Nouvelle-Zélande et au Royaume-Uni.

La plupart des escrocs utilisent des chaufferies de télémarketing pour appeler les consommateurs. D'autres attirent les consommateurs en plaçant des annonces avec Google qui apparaissent lorsque les consommateurs recherchent le numéro de téléphone technique du système informatique.

Après que la FTC a attiré les consommateurs au téléphone, les télévendeurs prétendent être affiliés à des entreprises légitimes, notamment Dell, Microsoft, Apple et Norton, et disent aux consommateurs qu'ils ont découvert des logiciels malveillants qui constituent une menace imminente pour leurs ordinateurs.

La FTC affirme également que les escrocs essaient d'éviter la découverte des consommateurs et des forces de l'ordre en utilisant des bureaux virtuels qui ne sont en réalité que des installations de transfert et en utilisant des centaines de noms de sites Web et de numéros de téléphone différents.

Visitez mon site et vous verrez une vidéo de moi intitulée "Scamming the Tech Support Scammers" que vous aimerez peut-être. Dans la vidéo, j'appelle l'un des escrocs et je le guide un peu, et je lui montre certaines des tactiques qu'ils utilisent.

N'oubliez pas que personne de Microsoft ne vous appellera jamais hors de l'offre bleue de réparer votre ordinateur. Profitez de la vidéo et soyez prudent.

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