Limites d'utilisation des fichiers PST sur les liaisons LAN et WAN – Bien choisir son serveur d impression

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Cet article contient des instructions sur les limitations de l'utilisation des fichiers de dossiers personnels (. Pst) sur une liaison de réseau local (LAN) ou de réseau étendu (WAN).

Numéro de base de connaissances initial: 297019

résumé

Les fichiers. pst ne sont pas destinés à être une méthode d'utilisation continue à long terme de stockage de messages dans un environnement d'entreprise.

Cet article propose également trois alternatives aux fichiers. TVP:

  • Utilisez les boîtes aux lettres d'archivage personnelles Office 365 Exchange Online, Microsoft Exchange Server 2013 ou Microsoft Exchange Server 2010.
  • Configurez Microsoft Outlook en mode Exchange mis en cache. Cette mise en cache place les données de boîte aux lettres Exchange Server dans un fichier de dossier local en mode hors connexion.
  • Configurez Outlook pour qu'il s'exécute sur les services Terminal Server de Windows et pour se connecter à la boîte aux lettres Exchange Server en mode en ligne.

En outre, le scénario pris en charge pour les fichiers. pst en parallèle est décrit dans cet article. Le scénario utilise à distance Microsoft Outlook 2010 ou versions ultérieures sur un hôte de session de bureau distant Windows Server 2008 R2 ou version ultérieure.

Fichiers de dossiers personnels

L'équipe Microsoft Exchange Server 4.0 a créé des fichiers. pst pour permettre aux utilisateurs de conserver une copie de leurs messages sur leurs ordinateurs locaux. Les fichiers. pst sert également de banque de messages pour les utilisateurs qui n'ont pas accès à un ordinateur Exchange Server (par exemple, les utilisateurs de messagerie POP3 ou IMAP).

Cependant, le. pst ne sont pas destinés à être utilisés comme solution de réseau d'entreprise. Bien qu'il soit possible de spécifier un répertoire réseau ou un chemin UNC (Universal Naming Convention) comme emplacement de stockage d'un fichier. pst, l'utilisation du réseau n'est pas destinée à être une méthode de stockage continu à long terme utilisée pour stocker des messages dans un environnement d'entreprise.

Un fichier. pst est une méthode de stockage de messages basée sur l'accès aux fichiers. L'accès aux fichiers signifie que l'ordinateur utilise des commandes spéciales d'accès aux fichiers fournies par le système d'exploitation pour lire et écrire des données dans le fichier.

Il n'est pas efficace sur les liaisons WAN ou LAN car les liaisons WAN et LAN utilisent des méthodes basées sur l'accès réseau. Ce sont des commandes fournies par le système d'exploitation pour envoyer ou recevoir des données depuis un autre ordinateur du réseau. S'il y a un. pst distant (via un lien réseau), Outlook essaie d'utiliser les commandes de fichier pour lire le fichier ou écrire dans le fichier. Cependant, le système d'exploitation doit ensuite envoyer ces commandes sur le réseau car le fichier ne se trouve pas sur l'ordinateur local. Cela crée beaucoup de charge utile et augmente le temps nécessaire pour lire et écrire dans le fichier. De plus, l'utilisation d'un fichier. pst via une connexion réseau peut corrompre un fichier. pst en cas de dégradation ou d'échec de la connexion.

Autres comportements de fichier. pst sur les liaisons WAN et LAN

  • Toutes les opérations prennent plus de temps.
  • Les opérations d'écriture peuvent prendre quatre fois plus de temps que les opérations de lecture.
  • Les performances d'Outlook sont inférieures à celles du client Exchange.

En raison de ces comportements, les fichiers de dossiers en mode hors connexion et les fichiers de carnet d'adresses personnel (.PAB) sur un partage réseau accessible à distance sont également des configurations non prises en charge.

Solutions de recommandations

Microsoft recommande les solutions suivantes. Les trois premiers doivent être utilisés à la place des fichiers. pst sur un réseau local ou étendu. Le quatrième décrit une option pour utiliser des fichiers. pst en parallèle, mais uniquement lorsque Outlook 2010 ou les versions ultérieures sont hébergés à distance sur un hôte de session Bureau à distance Windows Server 2008 R2 ou version ultérieure.

Boîte aux lettres d'archivage personnelle Exchange Server 2010 et Exchange Server 2013

Les archives personnelles vous permettent de reprendre le contrôle des données de messagerie de votre organisation en éliminant le besoin de stocker des fichiers personnels et en permettant aux utilisateurs de stocker des messages dans une boîte aux lettres d'archive personnelle accessible dans Microsoft Outlook 2007 ou versions et Microsoft Office Outlook Web App.

Pour plus d'informations sur les archives personnelles, voir Présentation des archives personnelles.

Serveur Exchange avec fichiers de dossiers hors connexion locaux

Lorsque vous travaillez sur un réseau étendu (WAN) ou un réseau local (LAN), il est préférable de configurer Microsoft Outlook en mode Exchange mis en cache. Cela met en cache les données de la boîte aux lettres Exchange Server dans un fichier de dossier local en mode hors connexion. Cette configuration permet au client distant de fonctionner correctement même sans être connecté au serveur. Les fichiers de dossiers hors connexion locaux prennent en charge la réplication locale, ce qui signifie que tout Les dossiers et leurs données peuvent être répliqués dans des fichiers de dossiers hors connexion locaux, pas seulement dans le courrier électronique, comme c'est le cas lors de l'utilisation de la messagerie à distance. L'utilisation du fichier de dossier local hors ligne est donc plus efficace et utile. Les fichiers de dossiers en mode hors connexion locaux ne dépendent pas non plus de la disponibilité de l'ordinateur Exchange Server (à l'exception de la synchronisation des nouvelles données entre le serveur et le client et vice versa) car les informations sont mises en cache dans le fichier de dossiers en mode hors connexion local. Cela améliore les performances car les informations affichées sont stockées sur le lecteur local, tandis que la copie principale des données reste sur le serveur, où elle est accessible et sauvegardée. Les fichiers de dossiers hors ligne locaux fournissent également une redondance des données, ce qui garantit une meilleure intégrité et une meilleure récupérabilité des données.

Services de terminal Microsoft

Si une entreprise souhaite utiliser Outlook sur des liaisons LAN ou WAN, il est très efficace de configurer Outlook pour se connecter à la boîte aux lettres Exchange Server en mode en ligne tout en utilisant le service Terminal Server de Microsoft Windows. Avec les services Terminal Server, seules les informations nécessaires à la mise à jour d'un affichage sont transférées. Les avantages potentiels d'un grand nombre d'utilisateurs distants basés sur les services Terminal Server (plutôt que d'utiliser des fichiers. Pst ou. Ost) sont importants dans toute analyse de conservation de la bande passante du réseau.

Outlook 2010 ou versions ultérieures hébergées à distance à l'aide de la configuration Windows Server 2008 R2 ou de VDI ou d'une configuration ultérieure

La fonctionnalité Outlook 2010 ou version ultérieure est prise en charge lorsque les fichiers. pst ou. ost sont utilisés dans les conditions suivantes:

  • Une connexion réseau à bande passante élevée / faible latence est utilisée.
  • Il n'y a qu'un seul accès client par fichier (un client Outlook par. Pst ou. Ost).
  • Windows Server 2008 R2 ou version ultérieure de l'hôte de session Bureau à distance (Welcome Desktop) ou Windows Server 2008 R2 ou version ultérieure Virtual Desktop Infrastructure (VDI) est utilisé pour exécuter Outlook à distance.

Si une fonctionnalité Outlook spécifique cesse de fonctionner ou si le fichier. pst ou. ost est endommagé et vous pouvez reproduire le problème dans l'environnement ci-dessus, contactez le support Microsoft.

Remarques

Les clients sont responsables de la définition et de la maintenance des E / S réseau et disque adéquates. Microsoft ne peut pas aider à résoudre les problèmes de performances des fichiers. pst ou. ost dans attendre.Microsoft ne vous aide que si le problème de performances est reproduit alors que le. pst ou. ost se trouve sur un disque dur qui est physiquement connecté à l'ordinateur qui exécute Outlook ou sur un disque dur virtuel qui est connecté à la machine virtuelle qui exécute Outlook.

Important

Les programmes Microsoft peuvent ne pas fonctionner comme prévu dans un environnement de virtualisation de logiciels ou d'applications tiers. Nous ne testons pas les produits Microsoft exécutés dans des environnements de virtualisation de logiciels ou d'applications tierces. Pour plus d'informations sur la prise en charge fournie par Microsoft pour ses logiciels qui s'exécutent avec un logiciel de virtualisation matérielle non Microsoft, consultez la rubrique Politique de support pour les logiciels Microsoft exécutés dans un logiciel de virtualisation matérielle non Microsoft. -Microsoft.

Vous pouvez trouver des conseils d'évolutivité du réseau spécifiques à cette configuration dans le livre blanc «Mode Exchange mis en cache dans un environnement hôte de session Bureau à distance: considérations de planification (Outlook 2010)». Bien que ce document fasse spécifiquement référence au mode Exchange mis en cache, les mesures d'évolutivité doivent également s'appliquer à d'autres configurations Outlook, en supposant que les critères mentionnés dans la liste précédente sont remplis. Pour télécharger ce livre blanc en tant que document Microsoft Word (. Docx), consultez Mode Exchange mis en cache dans un environnement hôte de session Bureau à distance: considérations de planification.

Éléments à prendre en compte lors du stockage de fichiers. TVP

Lorsque vous stockez des fichiers. pst, les partages peuvent cesser de répondre. Ce comportement peut provoquer plusieurs problèmes côté client, par exemple, empêcher Outlook de répondre ou bloquer les bureaux sur les ordinateurs clients. La mise en file d'attente dans les files d'attente de travail du service serveur est à l'origine de cette condition temporaire. Le service serveur utilise des éléments de travail, tels qu'une demande d'extension de fichier. pst, pour gérer les demandes d'E / S qui transitent par le réseau. Ces éléments de travail sont mis en file d'attente dans les files d'attente de travail du service serveur. À partir de là, ils sont gérés par les threads de travail du service serveur. Les éléments de travail sont alloués à partir d'une ressource de noyau appelée pool non paginé (NPP). Le service serveur envoie ces demandes d'E / S au sous-système de disque. Si, pour les raisons mentionnées ci-dessus, le sous-système de disque ne répond pas à temps, les demandes d'E / S entrantes sont mises en file d'attente à l'aide des éléments de travail dans les files d'attente. en attente de travail du serveur. Étant donné que ces éléments de travail sont alloués à partir de NPP, cette ressource sera finalement exécutée. Si NPP est activé, les systèmes cessent de répondre et consignent l'ID d'événement 2019.

Si vous résolvez ce problème, vous pouvez généralement trouver des preuves d'un problème dans les captures Poolmon et Perfmon. Par exemple, l'allocation de balise de pool LSwn est affichée dans une trace Poolmon. Ces allocations sont effectuées par le programme Srv.sys. La taille d'allocation est configurable à l'aide de la valeur de registre SizReqBuf. Une allocation est effectuée pour chaque élément de travail utilisé par le service serveur. Lorsque vous utilisez PerfMon pour résoudre ce problème, vous constatez une diminution constante du compteur «Éléments de travail disponibles». Si «éléments de travail disponibles» atteint zéro, les clients peuvent ne pas pouvoir accéder aux fichiers. Des erreurs de l'ID d'événement 2019 peuvent également se produire si le problème concerne les allocations LSwn (épuisement NPP). Une autre balise qui indique des problèmes avec le fichier est la balise MmSt. TVP. Cette balise représente les PTE prototypes d'objet de section mm, une structure liée à la gestion de la mémoire utilisée pour les fichiers mappés. (Il s'agit de la balise de pool utilisée pour mapper la mémoire du système d'exploitation utilisée pour le suivi des fichiers partagés.) Les problèmes MmSt se manifestent généralement par un épuisement du pool paginé (ID d'événement 2020).

Résoudre les problèmes de performances Outlook et de connectivité Exchange lorsqu'il existe des fichiers partagés

Si l'environnement contient. pst partagé sur le réseau, assurez-vous que les recommandations suivantes sont suivies lors du dépannage:

  • Ces fichiers ne peuvent pas être stockés sur le même support de stockage que les fichiers utilisés par le serveur Exchange. Cela inclut les fichiers principaux, les bases de données et les fichiers journaux.
  • Ces fichiers doivent être déconnectés du profil Outlook et Outlook doit être redémarré.

En raison de ces problèmes, et si le fichier. Les pst partagés peuvent entraîner des problèmes de performances du client, Microsoft Exchange Server et Microsoft Office Outlook prennent en charge ces actions lors du dépannage.

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    Outillage Outillage à main Outil de mesure électronique Micromètre LIMIT, DESCRIPTION: Jeu de micromètres d'intérieur à 3 touches avec bagues de réglage Avantages: Trois surfaces de mesure pour un meilleur centrage et une meilleure précision que la mesure en deux points Dispositif de friction
  • LIMIT Caméra d'inspection 2.4 Moniteur LCD 9mm Limit IC24
    Outillage Outillage à main Outil de mesure électronique Caméra d'inspection LIMIT, DESCRIPTION: Caméra vidéo d'inspectionavec écran LCD 2,4'' Avantages: éclairage LED intégré dans la tête de la caméra L'image peut être affichée et pivotée sur le moniteur La caméra et le bras flexible sont autoportants
  • LIMIT Caméra d'inspection 2.4 Moniteur LCD 9mm Limit IC24
    Outillage Outillage à main Outil de mesure électronique Caméra d'inspection LIMIT, DESCRIPTION: Caméra vidéo d'inspectionavec écran LCD 2,4'' Avantages: éclairage LED intégré dans la tête de la caméra L'image peut être affichée et pivotée sur le moniteur La caméra et le bras flexible sont
  • SOUDAL Membrane d'étanchéité - Utilisation : Intérieure - SOUDAL
    Construction matériaux Maçonnerie Isolation Rouleau d'étanchéité SOUDAL, Membrane d'étanchéité sws - étanche à la vapeur d'eau - Bandes autocollantes pour pose sur menuiserie - Bande butyl pour pose sur la maçonnerie - Recouvrable (enduit ...) - Larg: 150mm - Rouleau de 25m Idéal pour renfort
  • ZUCCHINI Poigne'E Pour E'Le'Ments Rectilinaux Ms De Junction Ip 55 Produit D'Utilisation
    Electricité Interrupteurs et prises Prise complète Prise de courant complète ZUCCHINI, PRODUIT D'UTILISATION ; Douille pour e'le'ments droits MS a' utiliser pour e'lever le degre' de protection a' IP55 sur la jonction DONNE'ES DIMENSIONNELLES Longueur 310 mm Profondeur 42 mm Voir la fiche
  • SOUDAL Membrane d'étanchéité - Utilisation : Extérieure - SOUDAL
    Construction matériaux Maçonnerie Isolation Rouleau d'étanchéité SOUDAL, Membrane d'étanchéité sws - étanche à la vapeur d'eau - Bandes autocollantes pour pose sur menuiserie - Bande butyl pour pose sur la maçonnerie - Recouvrable (enduit ...) - Larg: 150mm - Rouleau de 25m Idéal pour renfort
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