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Liste des problèmes de compatibilité qui bloquent les mises à jour – Bien monter son serveur

Le 18 juillet 2020 - 6 minutes de lecture


Windows 10 2004: liste des problèmes de compatibilité bloquant les mises à jour

La mise à jour de Windows 10 mai 2020 a progressivement commencé à être déployée auprès des clients du monde entier le 27 mai, ce qui signifie que tout le monde ne peut pas immédiatement mettre à jour ses appareils vers Windows 10, version 2004.

À l'heure actuelle, Windows 10 2004 est livré dans le cadre d'un processus de déploiement progressif à un ensemble limité de clients avec des appareils exécutant les versions 1903 et 1909 de Windows 10, appelés «demandeurs», qui sont des abréviations pour les clients qui recherchent manuellement la dernière version de Click sur "Vérifier les mises à jour" via Windows Update.

Microsoft indique sur le tableau de bord Windows Health qu'il a également commencé à former un processus de déploiement basé sur l'apprentissage automatique utilisé pour la sélection intelligente et la mise à jour automatique des appareils Windows 10 proches de la fin du service.

Neuf compatibilité a été ajoutée au lancement

Une liste de dix éditions affectant Windows 10 2004 a été publiée par Microsoft le même jour que la mise à jour en mai 2020, et certaines d'entre elles étaient également à l'origine du premier nombre de neuf dispositifs de protection conçus pour empêcher les appareils de passer à Windows 10 2004 en raison de problèmes de compatibilité.

Ces attitudes ont été utilisées en raison de conflits pouvant empêcher les applications de fonctionner correctement, Windows 10 s'est écrasé en raison d'erreurs d'écran bleu de la mort (BSOD) ou Windows a eu des problèmes de démarrage.

Une semaine plus tard, certains fournisseurs tels que Dell et Lenovo ont également publié des documents justificatifs contenant la liste complète des systèmes testés pour la mise à jour de mai 2020 et confirmés comme étant entièrement compatibles.

En juin, Microsoft a commencé à informer les utilisateurs via Windows Update s'ils ne pouvaient pas passer à Windows 10 2004 en raison de problèmes de compatibilité qui empêchent les appareils dotés de pilotes ou de micrologiciels concernés de se voir proposer la mise à jour de mai 2020.

La compatibilité de Windows Update garde un avis
La compatibilité de Windows Update garde un avis

La compatibilité avec Windows 10 2004 est historique

Le 19 juin, Microsoft a introduit un support de compatibilité supplémentaire [1, 2] sur les appareils Windows 10, version 2004 et Windows Server, version 2004 qui utilisent des espaces de stockage paritaires.

Le 1er juillet, Microsoft a déclaré qu'il avait supprimé un registre de protection utilisé pour empêcher certains appareils Microsoft Surface (y compris Microsoft Surface Pro 7 et Microsoft Surface Laptop 3) d'installer la mise à jour de Windows 10 en mai 2020.

Cependant, selon plusieurs rapports, il semble que la plupart des appareils Microsoft Surface aient encore des problèmes de mise à jour vers Windows 10 2004, même si la couche de compatibilité a été supprimée.

Les mises à niveau de Windows 10 2004 sont également bloquées en raison de «divers problèmes de compatibilité avec de nombreux systèmes et configurations matérielles», selon l'ingénieur logiciel de Microsoft Jennifer Feng.

Après avoir publié les mises à jour de ce mois-ci le mardi 15 juillet, Redmond a également résolu un problème connu qui a déclenché des erreurs d'arrêt et des écrans bleus lors de la connexion ou de la déconnexion des piles Thunderbolt sur certains appareils, un jour plus tard, supprimant également un arrangement de protection qui a été utilisé le 27 mai.

Microsoft a également dû faire face à un problème où l'outil de maintenance de nettoyage de disque pouvait provoquer automatiquement des erreurs de démarrage après l'installation de Windows 10, version 2004 Build 19041.21.

Au lieu d'utiliser un bloc de mise à jour pour empêcher les appareils de recevoir cette mise à jour et potentiellement incapables de démarrer, Microsoft a utilisé un outil de dépannage automatisé pour empêcher le nettoyage de disque de démarrer seul jusqu'à ce que les utilisateurs installent la mise à jour de Windows 10 version 19041.84 qui a une solution à ce bug.

Gardez l'avis de compatibilité
Gardez l'avis de compatibilité (Microsoft)

La liste de compatibilité active de Windows 10 2004 contient

À l'heure actuelle, huit blocs de mise à jour sont toujours en place pour empêcher la mise à jour de mai 2020 d'être proposée aux appareils Windows 10 présentant des problèmes de compatibilité connus (nous ne fournissons pas la surface de compatibilité car Microsoft n'a pas encore officiellement confirmé qu'elle est toujours activée):

• Problèmes de connexion à plusieurs appareils Bluetooth
Erreurs ou problèmes pendant ou après la mise à jour des périphériques avec les pilotes audio Conexant ISST
• Erreurs ou problèmes pendant ou après la mise à jour des périphériques avec certains pilotes audio Conexant ou Synaptics
• Le taux de rafraîchissement variable ne fonctionne pas comme prévu sur les appareils dotés de processeurs graphiques Intel
• Problèmes avec les appareils qui utilisent des espaces de stockage paritaires
• Paramètres non pris en charge (problèmes de compatibilité avec de nombreux systèmes et configurations matérielles)
• Problèmes de mise à jour ou de redémarrage des périphériques lorsque aksfridge.sys ou aksdf.sys est présent
• Problèmes avec les pilotes plus anciens pour les cartes graphiques Nvidia (GPU)

Même si votre appareil est affecté par l'une des règles de protection répertoriées ci-dessus, vous pouvez toujours forcer manuellement une mise à niveau vers Windows 10 2004 à l'aide de l'assistant de mise à niveau de Windows 10, de l'outil de création de média ou d'une image ISO de Windows 10 2004 pour une nouvelle installation.

Cependant, Microsoft conseille aux clients de ne pas essayer de mettre à jour manuellement à l'aide de l'outil de création de média ou Mettez à jour maintenant le bouton correspondant à ces problèmes est résolu pour éviter de rencontrer des problèmes susceptibles de rendre vos appareils inutilisables.

Les utilisateurs de Windows 10 peuvent utiliser cette visite guidée ou cet utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour pour contourner les problèmes d'installation.

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