Sujets de la Fondation | Configuration et surveillance des services d'impression pour Windows Server 2008 – Bien choisir son serveur d impression

Ce chapitre est tiré du livre 

Sujets de la Fondation

Terminologie d'impression dans Windows Server 2008 R2

Nous sommes tous habitués à considérer une imprimante comme la machine qui crache des pages imprimées. Mais, Microsoft a sa propre terminologie (qu'elle utilise depuis l'époque de Windows NT et 9x), que vous devez connaître. Le tableau 13-2 décrit les définitions officielles de Microsoft.

Tableau 13-2. Terminologie d'impression utilisée par les ordinateurs Windows

Processus d'impression

Lorsqu'un utilisateur sélectionne Fichier> Imprimer à partir d'une application, une série d'étapes doit être effectuée pour que le document imprimé apparaisse. Ces étapes sont restées sensiblement les mêmes sur toutes les versions récentes de Windows:

1. Lorsque l'utilisateur sélectionne Fichier> Imprimer, un nouveau travail d'impression est créé, qui inclut toutes les données et, éventuellement, les commandes d'imprimante dont le système a besoin pour sortir un document.
2. L'ordinateur client interroge le serveur d'impression pour une version du pilote d'impression pour l'imprimante par défaut ou sélectionnée. Si nécessaire, la version la plus récente du pilote est téléchargée sur l'ordinateur client.
3. L'interface du périphérique graphique (GDI) et le pilote d'imprimante peuvent convertir le travail d'impression en un métafichier amélioré Windows rendu (EMF). (Le GDI est le composant qui fournit aux applications réseau un système de présentation d'informations graphiques.) Le GDI remplit en fait une double fonction en produisant une sortie d'écran WYSIWYG (ce que vous voyez est ce que vous obtenez) et une sortie imprimée.
4. Il est possible pour Windows de convertir la sortie de l'application (le travail d'impression) en un métafichier ou un format RAW. (Le format RAW est prêt à imprimer et ne nécessite aucun rendu supplémentaire.) Le pilote renvoie ensuite le travail d'impression converti au GDI, qui le livre au spouleur.
5. Le côté client du spouleur (Winspool.drv) effectue un appel de procédure distante (RPC) du côté serveur du spouleur (Spoolsv.dll). Si un serveur connecté au réseau gère le périphérique d'impression, le spouleur transmet le travail d'impression au spouleur du serveur d'impression. Ensuite, ce spouleur copie le travail d'impression dans une zone de stockage temporaire sur le disque dur de cet ordinateur. Cette étape n'a pas lieu pour les travaux d'impression gérés localement. Dans ce cas, le travail est mis en file d'attente sur le disque localement.
6. Le serveur d'impression reçoit le travail et le transmet au routeur d'impression, Spoolss.dll. (Vous ne devez pas confondre un routeur dans ce contexte avec le périphérique qui dirige les paquets réseau d'un sous-réseau à un autre.)
7. Le routeur vérifie le type de données qu'il a reçues et les transmet au composant de processeur d'impression approprié du fournisseur d'impression local ou au serveur d'impression distant si le travail est destiné à une imprimante réseau.
8. Le fournisseur d'impression local peut demander au processeur d'impression d'effectuer des conversions supplémentaires selon les besoins sur le fichier, généralement d'EMF en RAW. (Les périphériques d'impression ne peuvent gérer que les informations RAW.) Le processeur d'impression renvoie ensuite le travail d'impression au fournisseur d'impression local.
9. Si une page de séparation est utilisée, le processeur de pages de séparation du fournisseur d'impression local ajoute une page de séparation au travail d'impression, puis transmet le travail d'impression au moniteur d'impression approprié. Toutes les versions récentes de Windows prennent en charge trois types de moniteurs d'impression: la langue, le port local et la télécommande.
   • Un moniteur de langue fournit le langage de communication utilisé par le client et l'imprimante. Dans le cas d'imprimantes bidirectionnelles, ce moniteur vous permet de surveiller l'état de l'imprimante et d'envoyer des notifications, telles que bac à papier vide.
   • Le moniteur de port local (Localspl.dll) contrôle les ports d'E / S parallèles, série et USB sur lesquels une imprimante peut être connectée et envoie des travaux d'impression aux périphériques locaux sur l'un de ces ports.
   • Le moniteur de port distant permet d'imprimer sur des imprimantes distantes. Un exemple est le moniteur de port LPR, qui peut être utilisé comme alternative au moniteur de port standard pour les serveurs d'impression UNIX.
10. Le moniteur d'impression communique directement avec le périphérique d'impression et envoie le travail d'impression prêt à imprimer au périphérique d'impression.
11. Le périphérique d'impression reçoit les données sous la forme requise et les traduit en bitmap, produisant une sortie imprimée.

Bien qu'elle puisse sembler compliquée, cette séquence est conçue pour rendre l'impression plus efficace et plus rapide dans un environnement en réseau. En particulier, la charge de la mise en file d'attente est répartie entre les ordinateurs client et serveur.

Installation, partage et publication d'imprimantes

En soi, Windows Server 2008 R2 est un serveur d'impression très performant qui offre une large gamme de fonctionnalités pour travailler avec des imprimantes et des documents, tout comme les fonctionnalités incluses dans les versions précédentes de Windows Server. La version d'origine de Windows Server 2008 a ajouté le rôle de serveur des services d'impression, qui a fourni des capacités améliorées pour partager des imprimantes sur le réseau et centraliser les tâches d'impression et de gestion d'impression dans son propre composant logiciel enfichable Microsoft Management Console (MMC). Dans Windows Server 2008 R2, ce rôle est remplacé par le rôle Print and Document Services, qui ajoute la gestion de la numérisation à la liste des fonctionnalités.

Installation du rôle Print and Document Services

Utilisez la procédure suivante pour installer le rôle serveur Print and Document Services sur un ordinateur Windows Server 2008 R2:

1. Ouvrez le Gestionnaire de serveur et développez le nœud Rôles.
2. Cliquez sur Ajouter des rôles pour démarrer l'Assistant Ajout de rôles.
3. Dans la page Sélectionner les rôles de serveur, sélectionnez Services d'impression et de documentation (comme illustré à la figure 13-1) et cliquez sur Prochain.
   
   

   Figure 13-1. Sélection du rôle Print and Document Services.

4. La page Introduction aux services d'impression et de documentation fournit des liens vers des informations sur ce service. Pour en savoir plus, cliquez sur les liens fournis. Lorsque vous êtes prêt à continuer, cliquez sur Prochain.
5. La page Sélectionner les services de rôle illustrée à la figure 13-2 vous permet de sélectionner des services de rôle supplémentaires. Le rôle de serveur d'impression est inclus par défaut. Effectuez les sélections souhaitées et cliquez sur Prochain.
   
   

   Figure 13-2. Vous pouvez sélectionner des services de rôle facultatifs sur la page Sélectionner les services de rôle.

6. Sur la page Confirmer les sélections d'installation, cliquez sur Installer.
7. La page Progression de l'installation suit la progression de l'installation du rôle serveur des services d'impression et de documentation. Lorsque vous êtes informé que l'installation est terminée, cliquez sur proche.

Une fois terminé, le composant logiciel enfichable Gestion de l'impression est accessible à partir du dossier Outils d'administration. Ce composant logiciel enfichable vous permet d'effectuer une large gamme de tâches de gestion d'imprimante sur des imprimantes installées sur des ordinateurs exécutant n'importe quelle version de Windows à partir de Windows 2000 ou version ultérieure. Ce chapitre couvre un large éventail de tâches que vous pouvez effectuer à partir de ce composant logiciel enfichable.

Installation d'imprimantes

Vous pouvez installer une imprimante sur votre ordinateur Windows Server 2008 R2 à partir du Panneau de configuration même sans installer le rôle serveur Print and Document Services. Si vous avez installé ce rôle, vous pouvez également installer une imprimante à partir du composant logiciel enfichable Gestion de l'impression. Cette section examine les deux méthodes d'installation d'une imprimante.

Utilisation du panneau de configuration pour installer une imprimante

Utilisez la procédure suivante pour installer une imprimante à partir du Panneau de configuration:

1. Cliquez sur Début > Panneau de configuration > Matériel.
2. Sous Périphériques et imprimantes, sélectionnez Ajouter une imprimante. L'Assistant Ajout d'imprimante démarre et propose deux options, comme illustré à la figure 13-3.
   
   

   Figure 13-3. Windows Server 2008 vous permet de choisir entre l'installation d'une imprimante locale ou réseau.

3. Sélectionnez l'option appropriée et cliquez sur Prochain.
4. Si vous sélectionnez Ajouter un réseau, sans fil, ou imprimante Bluetooth option, Windows recherche des imprimantes réseau. Sélectionnez l'imprimante souhaitée et cliquez sur Prochain. Si vous sélectionnez Ajouter une imprimante locale , la page Ajouter une imprimante vous demande de choisir un port d'imprimante. Sélectionnez le port auquel l'imprimante est connectée et cliquez sur Prochain.
5. Vous recevez la page Installer le pilote d'imprimante. Sélectionnez la marque et le modèle du périphérique d'impression pour lequel vous installez l'imprimante (comme illustré à la figure 13-4) et cliquez sur Prochain. Pour installer un pilote à partir d'un CD d'installation, cliquez sur Disque fourni et suivez les instructions fournies.
   
   

   Figure 13-4. Sélection de la marque et du modèle pour lesquels vous installez une imprimante.

6. La page Tapez un nom d'imprimante fournit un nom par défaut pour l'imprimante. Acceptez-le ou saisissez un nom différent, puis cliquez sur Prochain.
7. La page Partage d'imprimante illustrée à la figure 13-5 vous permet de partager l'imprimante. Acceptez le nom de partage ou saisissez un nom différent si nécessaire. Facultativement, saisissez l'emplacement et les informations de commentaire dans les zones de texte fournies. (Ces informations aident les utilisateurs lors de la sélection d'une imprimante réseau.) Une fois terminé, cliquez sur Prochain.
   
   

   Figure 13-5. Vous disposez d'options pour partager votre imprimante.

8. Vous êtes informé que vous avez correctement installé votre imprimante. Cliquez sur Imprimer une page de test pour imprimer une page de test si vous le souhaitez pour confirmer l'installation de l'imprimante. Une fois terminé, cliquez sur terminer.

Utilisation de la console de gestion de l'impression pour installer une imprimante

Après avoir installé le rôle serveur de gestion des documents et de l'impression, comme décrit précédemment dans ce chapitre, vous pouvez installer une imprimante directement à partir de cette console. Utilisez la procédure suivante:

1. Cliquez sur Début > Outils administratifs > Gestion de l'impression pour ouvrir la console de gestion de l'impression.
2. Développez le nœud du serveur d'impression pour localiser votre serveur d'impression.
3. Cliquez avec le bouton droit sur votre serveur d'impression et choisissez Ajouter une imprimante. L'Assistant d'installation d'imprimante réseau démarre et affiche les options, comme illustré à la figure 13-6.
   
   

   Figure 13-6. L'assistant d'installation d'imprimantes réseau facilite l'installation d'imprimantes sur le réseau.

4. Sélectionnez l'option appropriée et cliquez sur Prochain.
5. Si vous sélectionnez Ajouter une imprimante TCP / IP ou des services Web par adresse IP ou nom d'hôte , spécifiez le nom d'hôte ou l'adresse IP ainsi que le nom du port sur la page Adresse de l'imprimante, puis cliquez sur Prochain. Si vous sélectionnez Rechercher des imprimantes sur le réseau , la page Recherche d'imprimantes réseau apparaît et affiche les imprimantes trouvées. Sélectionnez l'imprimante souhaitée et cliquez sur Prochain.
6. Sur la page Pilote d'imprimante, sélectionnez la marque et le modèle du périphérique d'impression pour lequel vous installez l'imprimante, puis cliquez sur Prochain.
7. La page Tapez un nom d'imprimante fournit un nom par défaut pour l'imprimante. Acceptez-le ou saisissez un nom différent, puis cliquez sur Prochain.
8. La page Partage d'imprimantes propose des options similaires à celles précédemment illustrées à la figure 13-5 qui sont fournies lors de l'installation à partir du Panneau de configuration. Spécifiez les options requises et cliquez sur Prochain.
9. Si vous recevez une page vous demandant des options de configuration spécifiques à l'imprimante, sélectionnez les options requises, puis cliquez sur Prochain. Les options fournies dépendent de la marque et du modèle du périphérique d'impression associé à l'imprimante que vous installez.
10. Vous êtes informé que vous avez correctement installé votre imprimante. Cliquez sur terminer.

Une fois l'installation de l'imprimante terminée (à partir du composant logiciel enfichable Gestion de l'impression ou du Panneau de configuration), l'imprimante s'affiche dans le volet d'informations du composant logiciel enfichable Gestion de l'impression lorsque vous sélectionnez Imprimantes sous-nœud sous le nœud de votre serveur d'impression. À partir de là, vous pouvez configurer une série de propriétés de gestion, comme décrit dans les sections suivantes.

Partage d'imprimantes

Comme indiqué dans la section précédente, vous pouvez partager une imprimante au moment de son installation. Vous pouvez configurer le partage d'imprimante à tout moment. Utilisez la procédure suivante:

1. Dans l'arborescence de la console du composant logiciel enfichable Gestion de l'impression, développez votre serveur d'impression pour révéler le nœud Imprimantes. Toutes les imprimantes configurées pour votre serveur apparaîtront dans le volet d'informations.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante souhaitée et choisissez Gérer le partage. Cela ouvre la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante à l'onglet Partage.

3. Sélectionnez le Partagez cette imprimante case à cocher. Comme le montre la figure 13-7, un nom de partage par défaut est fourni automatiquement; acceptez-le ou saisissez un nom de partage différent, comme vous le souhaitez.

   

   
   

   Figure 13-7. Vous pouvez partager votre imprimante à partir de l'onglet Partage de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante.

4. Si les utilisateurs qui se connectent à cette imprimante exécutent différentes versions de Windows (y compris les versions Windows 32 bits par opposition aux versions Windows 64 bits), cliquez sur Pilotes supplémentaires pour installer les pilotes requis par ces utilisateurs. Dans la boîte de dialogue Pilotes supplémentaires qui s'affiche, sélectionnez les pilotes requis et cliquez sur D'accord.
5. Si les ordinateurs clients ont la puissance de traitement nécessaire pour gérer le processus de rendu d'impression, cochez la case intitulée Rendu des travaux d'impression sur les ordinateurs clients. Pour que le serveur d'impression gère cette charge de traitement, décochez cette case.
6. Cliquez sur D'accord.

Si vous n'avez pas installé le rôle de serveur Print and Document Services, vous pouvez effectuer la même tâche à partir de l'applet Périphériques et imprimantes dans le Panneau de configuration. Faites un clic droit sur votre imprimante et choisissez Propriétés de l'imprimante. Cela fait apparaître la même boîte de dialogue Propriétés; sélectionnez le Partage , comme indiqué précédemment dans la figure 13-7, et suivez la même procédure que celle décrite ici.

Publication d'imprimantes dans Active Directory

Si votre serveur d'impression fait partie d'un domaine des services de domaine Active Directory (AD DS), vous pouvez publier l'imprimante pour faciliter la tâche des utilisateurs localisant les imprimantes installées sur le serveur. Dans le composant logiciel enfichable Gestion de l'impression, cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et choisissez Liste dans le répertoire, comme le montre la figure 13-8. Vous pouvez également publier votre imprimante lors de la configuration du partage (ou à partir du Panneau de configuration si vous n'avez pas installé le rôle serveur Print and Document Services), en sélectionnant le Liste dans l'annuaire case à cocher, qui était précédemment représentée sur la figure 13-7.

Si vous souhaitez supprimer votre imprimante des AD DS, cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Supprimer du répertoire ou effacez le Liste dans l'annuaire case à cocher.

Vous pouvez également utiliser le pubprn.vbs script pour publier une imprimante dans AD DS à partir de la ligne de commande. La syntaxe est la suivante:

Cscript Pubprn.vbs  <UNCPrinterPath>
"LDAP: // CN = <Récipient>, DC = <Récipient> "

Dans cette commande, <Nom du serveur> spécifie le nom du serveur hébergeant l'imprimante à publier. S'il est omis, le serveur local est supposé. <UNCPrinterPath> représente le chemin UNC vers l'imprimante partagée en cours de publication. "LDAP: // CN = <Récipient>, DC = <Récipient> " spécifie le chemin d'accès au conteneur AD DS sur lequel l'imprimante doit être publiée.

Par exemple, pour publier une imprimante nommée HPLaserJ situé sur Server1 au conteneur Imprimantes dans le que.com domaine, utilisez la commande suivante sur Server1:

Cscript Pubprn.vbs \ Server1  HPLaserJ LDAP: // CN = imprimantes, DC = Que, DC = com "

Utilisation d'une stratégie de groupe pour déployer des connexions d'imprimante

La stratégie de groupe vous permet de déployer des imprimantes dans un environnement de domaine AD DS, rendant automatiquement les connexions d'imprimantes disponibles pour les utilisateurs et les ordinateurs du domaine ou de l'unité d'organisation (OU). Utilisez la procédure suivante pour ajouter des connexions d'imprimante à un objet de stratégie de groupe (GPO):

1. Dans le volet d'informations du composant logiciel enfichable Gestion de l'impression, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante souhaitée et choisissez Déployer avec une stratégie de groupe. (Cette option est visible sur la figure 13-8, qui était précédemment illustrée.)

2. La boîte de dialogue Déployer avec la stratégie de groupe illustrée à la figure 13-9 s'ouvre. Cliquez sur Feuilleter et recherchez un objet de stratégie de groupe approprié. Si nécessaire, vous pouvez également créer un nouvel objet de stratégie de groupe pour stocker les connexions d'imprimante.

   

   
   

   Figure 13-9. Utilisation de la stratégie de groupe pour déployer des connexions d'imprimante.

3. Sélectionnez l'une des options suivantes ou les deux pour déployer des connexions d'imprimante vers des utilisateurs ou des ordinateurs, selon les besoins:
   • Sélectionner Les utilisateurs auxquels ce GPO s'applique (par utilisateur) à déployer sur des groupes d'utilisateurs, permettant à ces utilisateurs d'accéder à l'imprimante depuis n'importe quel ordinateur auquel ils se connectent.
   • Sélectionner Les ordinateurs auxquels ce GPO s'applique (par machine) à déployer sur des groupes d'ordinateurs, permettant à tous les utilisateurs des ordinateurs d'accéder à votre imprimante.
4. Cliquez sur Ajouter.
5. Répétez les étapes 2 à 4 pour déployer les paramètres de connexion de l'imprimante sur un autre objet de stratégie de groupe, si nécessaire.
6. Cliquez sur D'accord.

Gestion et dépannage des imprimantes

Plusieurs facteurs doivent être pris en compte lors de l'administration des imprimantes. Comme toute autre ressource partagée, des autorisations peuvent leur être attribuées et leur utilisation peut être vérifiée. En outre, des configurations d'impression spéciales, telles que des pools d'imprimantes, peuvent être définies. Plusieurs imprimantes peuvent être configurées pour un seul périphérique d'impression pour gérer différents types de travaux. De plus, beaucoup de choses peuvent mal tourner avec les travaux d'impression. Les plaintes d'utilisateurs qui ne peuvent pas imprimer ou se voient refuser l'accès peuvent représenter une partie importante du travail d'un administrateur réseau ou d'un spécialiste du support.

Utilisation de la boîte de dialogue des propriétés de l'imprimante

Chaque imprimante est associée à une boîte de dialogue Propriétés qui vous permet d'effectuer une grande quantité de tâches de gestion. Vous avez déjà vu comment partager une imprimante ou la publier dans AD DS. Cette section décrit plusieurs tâches supplémentaires que vous pouvez effectuer à partir de cette boîte de dialogue. Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante dans le volet d'informations du composant logiciel enfichable Gestion de l'impression et choisissez Propriétésou cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante dans l'applet Périphériques et imprimantes du Panneau de configuration et choisissez Propriétés de l'imprimante pour afficher cette boîte de dialogue. En plus des onglets abordés ici, certaines imprimantes affichent des onglets supplémentaires; par exemple, les imprimantes couleur possèdent un onglet Gestion des couleurs qui vous permet de régler les paramètres de profil de couleur. Certaines imprimantes possèdent un onglet Informations de version, qui affiche simplement les informations de version et ne contient aucun paramètre configurable.

Onglet Général

Utilisez l'onglet Général pour renommer l'imprimante ou modifier les champs Emplacement et Commentaire que vous avez fournis lors de l'installation de l'imprimante. Vous pouvez également imprimer une page de test ou modifier les préférences de l'imprimante à partir de cet onglet; Cliquez sur Préférences pour ouvrir une boîte de dialogue qui vous permet de régler les paramètres, tels que la qualité d'impression, la source de papier, le type et la taille, les facteurs de maintenance tels que le nettoyage de la tête d'impression, etc. L'apparence et les options incluses dans cette boîte de dialogue varient selon la marque et le modèle du périphérique d'impression.

Onglet Ports et regroupement d'imprimantes

Comme le montre la figure 13-10, l'onglet Ports vous permet de sélectionner divers ports disponibles sur lesquels un document sera imprimé. Les documents s'impriment sur le premier port sélectionné disponible. Cliquez sur Ajouter un port pour afficher une boîte de dialogue qui affiche les types de port disponibles et vous permet d'ajouter de nouveaux ports. De là, vous pouvez ajouter un nouveau port TCP / IP pour accéder à une imprimante réseau; un assistant est fourni pour vous guider à travers les étapes requises. Des options de configuration des options de port et de suppression des ports inutiles sont également disponibles.

Figure 13-10. L'onglet Ports de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante vous permet de configurer les ports d'imprimante et le pool d'imprimantes.

L'onglet Ports vous permet également de configurer regroupement d'imprimantes. Un pool d'imprimantes est un groupe de périphériques d'impression connectés à une seule imprimante via plusieurs ports sur le serveur d'impression. Ces périphériques d'impression doivent être de la même marque et du même modèle afin qu'ils utilisent le même pilote d'imprimante. Cette méthode est utile car elle permet de regrouper des périphériques d'impression similaires. Dans les situations d'impression à volume élevé, si un périphérique d'impression est occupé, les travaux d'impression dirigés vers une imprimante peuvent être mis en file d'attente vers un autre périphérique d'impression disponible faisant partie du pool d'imprimantes et les travaux d'impression sont terminés plus rapidement. Pour configurer le pool d'imprimantes, spécifiez un port différent pour chaque périphérique d'impression dans le pool d'imprimantes. Ensuite, cochez la case intitulée Activer le regroupement d'imprimantes et cliquez D'accord.

Pour les ordinateurs clients, le pool d'imprimantes apparaît comme s'il s'agissait d'une seule imprimante. Lorsque les utilisateurs soumettent des travaux d'impression au pool d'imprimantes, les travaux sont imprimés sur n'importe quel périphérique d'impression disponible. Vous devez positionner les périphériques d'impression physiques à proximité les uns des autres afin que l'utilisateur n'ait pas à rechercher de travaux d'impression. L'activation des pages de séparation est une meilleure pratique que vous devez suivre afin que les utilisateurs puissent localiser leurs travaux d'impression rapidement et facilement.

Cet onglet vous permet également de rediriger une imprimante en cas de problème avec son périphérique d'impression et si vous devez la mettre hors ligne pour la maintenance. La redirection d'une imprimante sur le serveur d'impression redirige tous les documents envoyés vers cette imprimante. Cependant, vous ne pouvez pas rediriger des documents individuels. Pour ce faire, cliquez sur Ajouter un portet dans la boîte de dialogue Ports d'imprimante, sélectionnez Port local, puis cliquez sur Nouveau port. Dans la boîte de dialogue Nom du port qui s'affiche, entrez le chemin UNC ou URL vers l'autre imprimante, puis cliquez sur D'accord.

Onglet Avancé

L'onglet Avancé vous permet de contrôler la disponibilité de l'imprimante et de configurer les pilotes et les paramètres de spoule. Les paramètres disponibles sur cet onglet sont présentés dans la figure 13-11 et décrits dans le tableau 13-3.

Figure 13-11. L'onglet Avancé de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante vous permet de contrôler les paramètres de disponibilité, de priorité et de spouleur.

Tableau 13-3. Propriétés d'imprimante avancées configurables

Onglet Sécurité et autorisations d'imprimante

Tout comme vous pouvez attribuer des autorisations aux fichiers et aux dossiers comme vous l'avez appris au chapitre 9, vous pouvez attribuer des autorisations aux imprimantes. Les imprimantes ont des listes de contrôle d'accès (ACL) que vous pouvez modifier de la même manière. Utilisez les étapes suivantes pour configurer les autorisations d'une imprimante à partir de l'onglet Sécurité de sa boîte de dialogue Propriétés:

1. Sélectionnez le Sécurité l’onglet de la boîte de dialogue Propriétés de l’imprimante, comme illustré à la figure 13-12.
   
   

   Figure 13-12. L'onglet Sécurité de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante vous permet de configurer les autorisations de l'imprimante.

2. Si vous devez ajouter des utilisateurs ou des groupes à l'ACL, cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner des utilisateurs, des ordinateurs ou des groupes.
3. Dans cette boîte de dialogue, cliquez sur Avancée, puis cliquez sur Trouve maintenant pour localiser les utilisateurs ou groupes requis. Vous pouvez également utiliser les champs de la zone Requêtes communes de la boîte de dialogue pour affiner la recherche de l'objet approprié.
4. Sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs ou groupes dans la liste, puis cliquez sur D'accord. Cela vous ramène à l'onglet Sécurité de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante.
5. Sélectionnez les autorisations que vous souhaitez autoriser ou refuser dans la liste disponible. Le tableau 13-4 décrit les autorisations disponibles.
6. Si vous devez attribuer des autorisations spéciales ou vérifier les autorisations effectives accordées à un utilisateur spécifique, cliquez sur Avancée. Les options disponibles sont similaires à celles décrites au chapitre 9 pour les fichiers et les dossiers.
7. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur D'accord ou Appliquer pour appliquer vos paramètres.

Tableau 13-4. Autorisations d'imprimante Windows Server 2008

Migration des files d'attente d'impression et des paramètres d'imprimante

Le composant logiciel enfichable Gestion de l'impression vous permet d'exporter des files d'attente d'impression, des paramètres d'imprimante, des ports d'imprimante et des moniteurs de langue, puis d'importer ces paramètres vers un autre serveur d'impression. Cela vous permet de consolider plusieurs serveurs d'impression ou de remplacer un serveur plus ancien.

Utilisez la procédure suivante pour effectuer une migration d'impression:

1. Dans l'arborescence de la console du composant logiciel enfichable Gestion de l'impression, développez le nœud Serveurs d'impression, cliquez avec le bouton droit sur le serveur d'impression dont vous souhaitez exporter les files d'attente et sélectionnez Exporter des imprimantes vers un fichier. L'Assistant de migration d'imprimante démarre.
2. Dans la page Vérifier la liste des éléments à exporter, vérifiez les objets répertoriés qui seront exportés et cliquez sur Prochain.
3. Dans la page Sélectionner l'emplacement du fichier, saisissez le chemin d'accès au fichier requis ou cliquez sur Feuilleter pour localiser un fichier approprié. Le fichier que vous avez spécifié sera enregistré avec un .printerExport extension.
4. La page Exportation suit la progression de l'exportation, puis affiche un Exportation terminée message. Cette page vous informe également de toute erreur qui aurait pu se produire. Vous pouvez obtenir des informations sur les erreurs de l'Observateur d'événements en cliquant sur le Ouvrir l'Observateur d'événements bouton de commande fourni sur cette page. Ce bouton ouvre l'Observateur d'événements à un sous-noeud Événements de migration d'imprimante qui affiche les événements liés au processus de migration. Pour plus d'informations, reportez-vous au Chapitre 20, «Configuration des journaux d'événements». Une fois terminé, cliquez sur terminer.

Utilisez les étapes suivantes pour importer la file d'attente d'impression sur le nouveau serveur:

1. Dans l'arborescence de la console du composant logiciel enfichable Gestion de l'impression, développez le nœud Serveurs d'impression, cliquez avec le bouton droit sur le serveur d'impression dont vous souhaitez importer les files d'attente et sélectionnez Importer des imprimantes à partir d'un fichier. L'Assistant de migration d'imprimante démarre.
2. Sur la page Sélectionner l'emplacement du fichier, saisissez ou recherchez l'emplacement de .printerExport fichier à importer.
3. Dans la page Vérifier la liste des éléments à importer, vérifiez la liste des objets qui seront importés, puis cliquez sur Prochain.
4. Sur la page Sélectionner les options d'importation, sélectionnez les options d'importation suivantes:
   • Mode d'importation: Sélectionner Conserver les imprimantes existantes pour conserver les paramètres des imprimantes existantes installées sur ce serveur d'impression, ou sélectionnez Remplacer les imprimantes existantes pour restaurer les informations sur l'imprimante à partir du fichier de sauvegarde et remplacer les paramètres des imprimantes existantes sur ce serveur d'impression.
   • Liste dans le répertoire: Sélectionner Liste des imprimantes qui existaient auparavant maintenir la liste actuelle des imprimantes dans AD DS; sélectionner Liste de toutes les imprimantes pour ajouter des imprimantes nouvellement importées à la liste dans AD DS; ou sélectionnez Ne répertoriez aucune imprimante pour effacer la liste des imprimantes dans AD DS.
   • Sélectionnez le Convertir les ports LPR en moniteurs de port standard case à cocher pour convertir les ports d'imprimante LPR (Line Printer Remote) en moniteur de port standard plus rapide lors de l'exécution de l'importation.
5. Cliquez sur Prochain.
6. La page Importation suit la progression de l'opération d'importation et affiche un Importation terminée opération une fois terminé. Cette page vous informe également de toute erreur qui aurait pu se produire. Vous pouvez obtenir des informations sur les erreurs de l'Observateur d'événements en cliquant sur Ouvrir l'Observateur d'événements, comme décrit précédemment pour l'action d'exportation. Une fois terminé, cliquez sur terminer.

Isoler les pilotes d'imprimante

Windows Server 2008 R2 introduit la possibilité de configurer les composants du pilote d'imprimante pour s'exécuter dans un processus isolé des autres processus, y compris le processus du spouleur. Cela améliore la fiabilité du service d'impression Windows en empêchant un pilote d'imprimante défectueux d'arrêter toutes les opérations d'impression sur le serveur d'impression. Dans les versions précédentes de Windows Server, y compris la version d'origine de Windows Server 2008, les pilotes d'imprimante s'exécutaient dans le même processus que le spouleur; en cas d'échec d'un composant du pilote, toutes les opérations d'impression à partir du serveur seraient interrompues.

L'isolement du pilote est spécifié par un fichier INF qui installe le pilote d'imprimante. Si ce fichier indique que le pilote en cours d'installation prend en charge l'isolation du pilote, le programme d'installation configure automatiquement le pilote pour qu'il s'exécute dans un processus isolé. Ceci est spécifié par un DriverIsolation dans le fichier INF. Si cette variable est définie sur 2, le pilote prend en charge l'isolement du pilote; if it is omitted or set to 0, the driver does not support driver isolation.

To configure driver isolation, select the Conducteurs subnode under the print server in the Print Management snap-in. Right-click the driver and choose Set Driver Isolation > Isolated, as shown in Figure 13-13. To disable driver isolation, choose Aucun ou partagé.

Configuring Location-Aware Printer Settings

Windows Server 2008 R2 introduces a location-aware default printer settings. Users with mobile computers running Windows 7 Professional, Enterprise, or Ultimate can configure a different default printer according to the network to which they are connected. For example, a user can specify a default printer when in the office, and a different default printer set for home. The laptop automatically selects the correct default printer according to the current location of the user.

Use the following procedure on a Windows 7 computer to configure location-aware printing:

1. Cliquez sur Start > Devices and Printers. The Control Panel Devices and Printers applet opens.
2. Select a printer from those displayed under Printers and Faxes, and then click the Manage Default Printers option on the menu bar.
3. From the Manage Default Printers dialog box that appears, select the Change my default printer when I change networks radio button.
4. Select a printer for each network to which you connect, click Ajouter, and then click D'accord when finished.

Delegating Print Management

New to Windows Server 2008 R2 and Windows 7 is the ability to delegate print-management tasks directly to users who are not members of a group with built-in print-management capabilities, such as the Administrators, Server Operators, or Print Operators groups. This capability enables you to balance administrative workloads across users without the need to grant excessive administrative capabilities; it also enables you to configure default printer security settings on print servers so that new printers inherit these settings automatically as you install them.

The Security tab of the print server’s Properties dialog box introduces the following new permissions, which enable you to delegate print management tasks:

• View Server: Enables users to view the print server, including the printers that are managed by the server. By default, the Everyone group is granted this permission.
• Manage Server: Enables users to create and delete print queues with already installed drivers, add or delete ports, and add or delete forms. By default, administrators and the Interactive group are granted this permission. A user who has been granted this permission is referred to as a “delegated print administrator.”

You need to be a member of the Administrators group or running with administrative privileges to create a delegated print administrator. Use the following procedure:

1. In the console tree of the Print Management snap-in, right-click the print server and choose Propriétés.
2. Sélectionnez le Sécurité tab to display the default permissions, as shown in Figure 13-14.
   
   

   Figure 13-14. The Security tab of the print server’s Properties dialog box enables you to delegate administrative control of printers attached to the server.

3. Cliquez sur Ajouter to add the user or group to which you want to delegate users, type the required user or group name, and then click D'accord. The user or group is added to the list in the Security tab.
4. Select this user or group and then select the check box under the Allow column for Manage Server. (This also selects the View Server permission.)
5. Also, select the Impression, Manage Documents, et Manage Printers permissions in the Allow column.
6. To delegate just the ability to add printers, follow Step 3 to add the user or group, and then select the Manage Server et Impression permissions only. (This also selects the View Server permission.)
7. To delegate just the ability to manage existing print queues, follow Step 3, and then select the View Server, Impression, Manage Documents, et Manage Printer permissions.
8. When finished, click D'accord to apply the permissions and close the Security tab of the Print Server Properties dialog box.

Troubleshooting Printer Problems

Lots of things can go wrong in a print job’s journey from an application to a print device, with stops in between at the operating system and its print drivers. By having reviewed the printing process described at the beginning of this chapter, you can often locate the source of printing problems.

Some Common Problems

When a user complains that he cannot print, the first thing to do is check the physical aspects of the print device, such as the cable, power, and paper. If you need to check more advanced print device-related problems, refer to CompTIA A+ Cert Guide, 220-701 and 220-702 (by Mark Edward Soper, Scott Mueller, and David L. Prowse) for more suggestions.

Accès refusé errors usually indicate that printer permissions are not configured correctly or that they are not configured to the user’s liking.

If the printed document comes out garbled, someone has installed an incorrect print driver. You should ensure that the correct driver for the problematic client is installed. (Click Additional Drivers on the Sharing tab of the printer’s Properties dialog box to add a driver.) Occasionally, this problem can result from a resource conflict with the parallel port or a damaged printer cable. Check the printer cable for damage; also check for conflicts using Device Manager.

Occasionally, print jobs get stuck in the spooler. You might notice that no print jobs are coming out and the hard drive on the print server appears to be thrashing. If this should happen, you need to stop and restart the spooler service. Use the following procedure:

1. In the console tree of Server Manager, expand the Configuration node and select Prestations de service. This displays the list of services in the details pane.
2. Clic-droit Print Spooler et choisissez Arrêtez.
3. Right-click it again and choose Début. This clears the jammed print job from the queue and allows other print jobs to print.

You can modify spool settings on a per-printer basis, making the printing process more efficient. The Advanced tab of the printer’s Properties dialog box contains several settings previously shown in Figure 13-11 and described in Table 13-3 that you can modify to optimize the spool process if necessary.

Printer Port Problems

Improperly configured printer ports can cause printing failures. Errors can occur if a user configures a computer to print directly to the printer or to use bidirectional printing when the print device does not support these functions.

TCP/IP printing, like the protocol itself, is subject to connectivity problems that require a good grounding in the TCP/IP protocol, as provided in Chapter 1, “Configuring IPv4 and IPv6 Addressing.” If TCP/IP port problems occur, try configuring the standard TCP/IP port monitor for your printer. You may need to reconfigure the standard port monitor port from the printer’s Properties dialog box. On the Ports tab of this dialog box (previously shown in Figure 13-10), click Configure Port. You may need to check with the manufacturer of the print device to see if it supports Simple Network Management Protocol (SNMP). Printers use SNMP to return print status. On print devices that support SNMP, printer status is returned to the user, including errors that occur during printing. If a print device does not support SNMP, you will either receive a generic printing error message or no error message when a printing error occurs.

You may need to add an additional TCP/IP port using the procedure described earlier in this chapter. You may also need to verify the port name and the printer name or IP address in the Ports tab of the printer’s Properties dialog box. To do so, click Configure Port, and make the required modifications in the Configure Standard TCP/IP Port Monitor dialog box that appears. Then, click D'accord et cliquez proche to close the printer’s Properties dialog box.

Enabling Notifications

The Print Management snap-in enables you to set up filters that can respond to printers encountering problem conditions such as paper jams or running out of paper. Such a filter can perform an action such as sending an e-mail to an administrator, running a script, or so on.

Use the following procedure to set up a filter for notification purposes:

1. In the console tree of the Print Management snap-in, right-click Custom Filters et choisissez Add New Printer Filter. This starts the New Printer Filter Wizard.
2. On the Printer Filter Name and Description page, type a name and optional description, and then click Prochain.
3. On the Define a filter page shown in Figure 13-15, specify values for the filter criteria, as follows:
   • Field: Specify a characteristic for the print server, queue, or status. By specifying Queue Status, you can evaluate a printer’s current status.
   • État: Specify a Boolean characteristic, such as “is exactly,” “begins with,” “contains,” or several others. Available conditions depend on the Field value.
   • Value: The value to be matched for the criteria to be met.
   
   

   Figure 13-15. Defining a filter that alerts you to an out of paper condition on any printer attached to a server named Server1.

4. When finished specifying the appropriate criteria, click Prochain to display the Set Notifications (Optional) page.
5. On this page, select Send e-mail notification and type one or more e-mail addresses of individuals to be notified in the format account@domain. Also type the e-mail address of the sender, the name or IP address of the SMTP server that will relay the message, and message text to be included in the e-mail. If you want to run a script, select Run script and type the path to the required script or click Feuilleter to locate the script. Use the Additional arguments field to include any required script parameters.
6. Une fois terminé, cliquez sur terminer.