Revue de Windscribe VPN | TechRadar – Serveur d’impression

Un réseau de taille décente fournit des emplacements dans 110 villes réparties dans 62 pays. Windscribe affirme que ses serveurs se trouvent également dans ces emplacements, plutôt que, nous citons, «  certains concurrents qui ont la plupart de leurs serveurs aux États-Unis et en Europe, et qui simulent simplement l'emplacement avec de fausses données WHOIS IP pour faire apparaître que c'est ailleurs. "

La mise à niveau vers un plan commercial vous permet d'obtenir des données illimitées, un accès à l'ensemble des 110 emplacements et la possibilité de générer des configurations OpenVPN, IKEv2 et SOCKS5 personnalisées.

Il n'y a pas non plus de limites gênantes sur les connexions simultanées. Vous pouvez configurer et utiliser le service où vous le souhaitez, tant que les appareils sont à vous (les petits caractères interdisent de partager votre compte avec d'autres).

Les prix sont bas. La facturation mensuelle n'est que de 9 $, par exemple – de nombreux VPN haut de gamme facturent 12 $ à 13 $. Payez un an d'avance et le prix chute à 4,08 $. C'est bien en dessous des plans annuels de la plupart des fournisseurs de VPN (ExpressVPN demande 8,32 $, HideMyAss 6,99 $, CyberGhost 5,99 $), mais il existe des offres moins chères. L'accès Internet privé et les plans annuels d'Ivacy sont au prix de 3,33 $, par exemple, et à 1,99 $ par mois, vous pouvez obtenir un plan Surfshark de deux ans pour moins d'un an avec Windscribe.

Ce n'est pas la fin de l'histoire, cependant. Le programme «  Build a Plan '' de Windscribe peut vous permettre d'économiser de l'argent en choisissant uniquement les emplacements dont vous avez besoin, pour 1 $ chacun. Chaque emplacement ajoute 10 Go à votre allocation de bande passante gratuite, et votre plan doit avoir au moins deux emplacements.

Par exemple, si vous vous inscrivez avec votre adresse e-mail, vous obtiendrez 10 Go de données par mois. Créez un plan avec les emplacements aux États-Unis et au Royaume-Uni, et vous obtiendrez 30 Go de données pour 2 $ par mois. Vous pouvez passer à des données illimitées pour un autre 1 $, ou un total de seulement 3 $ par mois, facturé mensuellement.

Si vous ne souhaitez pas vous inscrire à long terme, cela ressemble beaucoup. Le plan mensuel de Surfshark est quatre fois plus cher à 12 $, par exemple – d'accord, c'est le service complet avec tous les emplacements, mais si vous n'en avez pas besoin, qui s'en soucie?

Une autre option, ScribeForce, permet d'inscrire un groupe d'utilisateurs (une entreprise, une famille) avec le même compte. Il y a un minimum de cinq utilisateurs, mais vous ne paierez que 3 $ chacun, facturé mensuellement, pour accéder au service complet et sans restriction.

Quelle que soit votre préférence, Windscribe vous offre un choix plus large que d'habitude d'options de paiement, qui incluent la carte, PayPal, Bitcoin et d'autres crypto-monnaies via CoinPayments.net, ainsi que des cartes-cadeaux et diverses autres options via Paymentwall.

Windscribe n'a pas les prix les plus bas, alors, mais ses forfaits mensuels sont aussi bon marché que vous en aurez, les autres sont à un prix raisonnable pour les fonctionnalités que vous obtenez, et sa flexibilité est un atout majeur.

Si vous n'avez pas besoin d'un service complet tout le temps, le plan gratuit peut être suffisant pour une utilisation occasionnelle, et vous pourriez, par exemple, acheter trois mois de bande passante illimitée par an pour un total de 9 $, sans contrat de longue durée requis. La plupart des VPN facturent plus que cela pour un seul mois.

Confidentialité et journalisation

Les fonctionnalités de confidentialité de Windscribe commencent par son cryptage AES-256 de qualité industrielle, avec l'authentification SHA512, une clé RSA de 4096 bits et la prise en charge de la parfaite confidentialité du transfert (les clés ne sont pas réutilisées, donc même si un espion récupère une clé privée , il ne leur permettra de visualiser les données que dans une seule session).

Les applications utilisent plusieurs techniques pour réduire les risques de fuites de données, limitant le trafic IPv6, redirigeant les requêtes DNS via le tunnel à gérer par le serveur VPN et utilisant éventuellement un pare-feu pour bloquer tout accès Internet si la connexion tombe.

Nous avons vérifié les performances de Windscribe sur un système Windows 10 en utilisant les sites Web IPLeak, DNSLeakTest et DoILeak, et nous n'avons trouvé aucun DNS ou autre fuite.

Nous avons activé le kill switch du client Windows (que Windows appelle un pare-feu) et fermé de force la connexion VPN pour voir comment il se comporterait. Les résultats étaient presque parfaits: notre accès Internet a été immédiatement bloqué, l'interface client a été mise à jour pour montrer qu'il y avait un problème, puis elle a immédiatement recommencé à se reconnecter et a affiché une notification de bureau Windows une fois que nous étions à nouveau en ligne.

Nous aimerions avoir vu une notification de bureau pour nous dire quand la connexion a été interrompue, mais sinon le client et le commutateur d'arrêt ont fonctionné exactement comme ils le devraient, protégeant notre confidentialité à tout moment.

La politique de journalisation de Windscribe est couverte par une politique de confidentialité clairement rédigée et rafraîchissante qui explique ce que l'entreprise fait et ne collecte pas.

Il y a une petite quantité de journalisation à long terme, mais elle est limitée à la bande passante totale que vous avez utilisée en un mois (essentiel pour gérer l'utilisation sur le plan gratuit), et un horodatage de votre dernière activité sur le service pour permettre d'identifier les comptes inactifs .

Le système collecte brièvement certains détails de connexion – nom d'utilisateur, serveur VPN connecté à, heure de connexion, bande passante utilisée pendant la session, nombre d'appareils connectés – mais ceux-ci sont conservés dans la RAM du serveur VPN uniquement et sont perdus à la fermeture de la session.

En dehors de cela, il n'y a pas de journalisation des connexions, IP, horodatages ou historique de navigation. Ou, comme le dit la politique de confidentialité, «nous ne stockons aucun journal sur qui a utilisé quelle adresse IP, nous ne pouvons donc pas lier l'activité de l'utilisateur à un seul utilisateur».

Comme il n'y a pas de données sur vos activités, Windscribe souligne qu'il n'y a rien à partager. Ceci est étayé par un rapport de transparence qui couvre le nombre de demandes de données DMCA et d'application de la loi au cours de l'année, et indique dans les deux cas que: «  Exactement zéro demande a été satisfaite en raison du manque de données pertinentes. ''

C'est très bien, mais nous aimerions voir Windscribe aller plus loin. Des concurrents tels que TunnelBear et VyprVPN ont fait auditer publiquement leurs systèmes pour vérifier la journalisation ou d'autres problèmes de confidentialité, ce qui rassure beaucoup plus les clients potentiels que des mots réconfortants sur un site Web. Nous espérons que Windscribe (et d'autres fournisseurs VPN d'ailleurs) feront bientôt de même.

En attendant, il convient de rappeler que Windscribe vous fournira 2 Go de données par mois, gratuitement, sans avoir besoin d'une adresse e-mail ou de toute autre donnée personnelle. La limite de données sera un problème pour les utilisateurs de streaming et les téléchargeurs lourds, mais si vous cherchez simplement à protéger les e-mails et la navigation de base, cela vous garantit automatiquement un anonymat plus garanti que celui que vous aurez avec presque tout le monde.

Performance

Pour tester les performances VPN, nous utilisons d'abord un outil automatisé pour nous connecter à un exemple de groupe de serveurs – Royaume-Uni, Europe, États-Unis, reste du monde – et vérifier le temps de connexion, rechercher les problèmes de latence et utiliser la géolocalisation pour vérifier que chaque serveur est dans le pays annoncé.

Nous avons pu nous connecter à tous les serveurs Windscribe pour la première fois, sans une seule erreur de connexion. Les temps de connexion OpenVPN étaient en moyenne de 12 secondes en moyenne, mais si c'est un problème, l'utilisation du protocole IKEv2 par défaut réduit cela à 3-4 secondes.

Une fois connectés, nos autres premiers contrôles se sont bien déroulés. Il n'y a eu aucun problème de latence, et tous les serveurs semblaient être à leur emplacement promis.

Nos tests de vitesse de téléchargement ont commencé par se connecter aux serveurs les plus proches des sites du Royaume-Uni et des États-Unis, en utilisant le client Windscribe, puis en mesurant les performances de téléchargement en utilisant les sites d'analyse comparative TestMy.net et SpeedTest.

Les résultats au Royaume-Uni ont été bons, avec des téléchargements atteignant une moyenne de 67 à 68 Mbps sur notre connexion à 75 Mbps.

Les vitesses américaines étaient plus difficiles à évaluer que d'habitude, bien que ce ne soit probablement pas la faute de Windscribe. Les résultats de SpeedTest étaient très incohérents, probablement parce que nous testions à la mi-mars 2020, quand un grand nombre de personnes restaient à la maison, diffusaient Netflix et utilisaient généralement beaucoup plus de données que d'habitude.

C'est pourquoi nous utilisons plusieurs sites Web, cependant, et les résultats de TestMy.net étaient impressionnants, avec des vitesses de téléchargement moyennes de 240 à 260 Mbps. Même notre vitesse enregistrée la plus basse était excellente à 199Mbs. Pas mal, vu les circonstances. Si vous avez besoin d'un VPN qui devrait faire face même pendant une crise mondiale majeure, il semble que Windscribe pourrait être une excellente option.

Il existe de nombreux facteurs qui influeront sur les vitesses et, comme toujours, votre kilométrage peut varier. Pourtant, c'est là que nous devons (encore une fois) applaudir la transparence de Windscribe. Alors que d'autres fournisseurs n'ont même plus d'essais, Windscribe vous offre jusqu'à 10 Go par mois gratuitement, avec accès à de nombreux emplacements et serveurs à pleine vitesse. Si la performance est votre priorité absolue, cela vous laisse suffisamment de temps pour essayer le service avant d'acheter et voir comment il fonctionne pour vous.

Netflix

La connexion à un serveur VPN dans un autre pays peut, en théorie, vous permettre d'accéder à du contenu que vous ne pourriez pas voir (visionner des clips YouTube uniquement aux États-Unis, par exemple).

Malheureusement, ce n'est pas toujours aussi simple, car de nombreux fournisseurs de contenu tentent désormais de détecter et de bloquer les visiteurs qu'ils pensent utiliser un VPN.

Pour tester les capacités de déblocage d'un VPN, nous nous connectons à divers emplacements aux États-Unis et au Royaume-Uni et essayons de visualiser les flux YouTube, US Netflix et BBC iPlayer aux États-Unis.

YouTube est généralement le plus facile d'accès, car il semble faire très peu, voire pas, de vérifications VPN. Effectivement, Windscribe nous a permis de visualiser du contenu exclusivement américain sans aucun problème, même avec son forfait gratuit.

BBC iPlayer a une vérification plus approfondie des connexions, et Windscribe n'a pas pu le débloquer lors de la dernière révision. Cette fois, nous avons eu quelques problèmes techniques, notamment des erreurs de lecteur, mais il est possible que ce soit des problèmes de site Web. Ce qui compte vraiment, c'est que iPlayer n'a pas détecté notre utilisation de VPN, et la plupart du temps, nous avons pu voir le contenu que nous aimions.

En passant à Amazon Prime Video, nous avons essayé de nous connecter au serveur de streaming américain de Windscribe et nous avons pu afficher le contenu d'Amazon.com américain en utilisant notre compte Amazon britannique.

Netflix est normalement le site le plus difficile à débloquer, c'est pourquoi la plupart des fournisseurs de VPN prennent soin de ne pas le mentionner spécifiquement. Ils savent que même s'ils peuvent fournir un accès à Netflix aujourd'hui, il pourrait être bloqué demain.

Windscribe est beaucoup plus confiant, à tel point que ses plans payants incluent un emplacement virtuel appelé Windflix US, qui permet aux clients d'accéder à Netflix sans avoir à essayer manuellement différents serveurs jusqu'à ce qu'ils en trouvent un qui fonctionne. Nous avons essayé cela et cela a très bien fonctionné, nous permettant de diffuser librement le contenu que nous aimions.

Ce n'est pas tout. Contrairement à de nombreux concurrents, Windscribe possède également des serveurs virtuels pour accéder à Netflix au Royaume-Uni, au Japon et au Canada, et ils ont parfaitement fonctionné pour nous.

Remarque: La société nous dit que les utilisateurs peuvent désormais diffuser du contenu à partir d'autres emplacements, ce qui rend les emplacements Windflix inutiles. Nous avons essayé cela avec un petit nombre de serveurs de test et cela semble être correct.

Torrents

Les fournisseurs de VPN ne se vantent généralement pas de leur support torrent, et il peut être difficile de comprendre ce que vous êtes autorisé à faire. (TunnelBear était si silencieux sur sa politique P2P que nous avons dû envoyer un e-mail au support technique pour lui demander.)

Windscribe est beaucoup plus ouvert et transparent. Pointez simplement votre navigateur sur la page d'état de l'entreprise et vous verrez sa liste complète des emplacements, lesquels d'entre eux prennent en charge le P2P (la plupart) et lesquels ne le font pas (Inde, Lituanie, Russie et Afrique du Sud, au moment de la rédaction) ).

Vos options sont tout aussi claires dans les applications Windscribe. Les emplacements où les torrents ne sont pas autorisés sont marqués du même «  P2P '' barré, mais sélectionnez autre chose et vous pouvez télécharger ce que vous voulez et quand vous le souhaitez.

Tenez compte du plan gratuit de Windscribe et de diverses options de paiement anonymes (crypto-monnaies, cartes-cadeaux), ainsi que de ses niveaux de performance décents, et la société fait un excellent choix de torrent.

Configuration du client

Appuyez sur le bouton Démarrer sur le site Windscribe pour accéder à la page de téléchargement. Le site Web a détecté et mis en évidence le meilleur choix pour notre ordinateur portable – le client Windows et l'extension Chrome – mais il y avait également des liens vers des téléchargements pour Mac, Android et iOS, des extensions pour Firefox et iOS, et des guides pour couvrir la configuration des routeurs, Linux, Kodi , Amazon Fire TV et plus encore.

Il y a une touche supplémentaire inhabituelle dans les liens directs vers les anciennes versions des applications Windows et Mac. Vous ne vous en souciez peut-être pas en tant que nouvel utilisateur, mais être en mesure de revenir à une version précédente pourrait être très utile si vous trouvez que la dernière version ne fonctionne pas sur l'un de vos ordinateurs, ou qu'une mise à jour d'application s'avère boguée.

L'installation de l'application Windows a été facile. Vous pouvez créer un compte simplement en entrant un nom d'utilisateur et un mot de passe, ce qui vous donne 2 Go de données par mois. Remettez également votre e-mail et vous obtenez 10 Go. Tweetez sur Windscribe et vous obtenez un excellent 15 Go.

Pour mettre tout cela en perspective, le forfait gratuit d'Avira Phantom VPN vous donne 500 Mo par mois.

La configuration manuelle d'autres appareils peut être plus difficile, en particulier s'ils utilisent OpenVPN. Vous êtes invité à définir manuellement certains détails de connexion de bas niveau, y compris le type (TCP ou UDP?) Et le port. Vous devez répéter cette opération pour chaque serveur que vous souhaitez télécharger, et vous ne pouvez le faire que si vous avez un forfait payant (cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les utilisateurs gratuits).

Il s'agit d'une approche plus délicate que vous ne le verrez avec certains concurrents, où souvent vous pouvez télécharger des centaines de fichiers de configuration de serveur dans une archive, puis décompressez et utilisez-les tous immédiatement.

Ce type de générateur de configuration vous donne cependant une grande flexibilité. Par exemple, certains emplacements pourraient utiliser OpenVPN UDP pour la vitesse, et d'autres utiliser TCP pour la fiabilité. Et, de manière inhabituelle, Windscribe dispose d'outils Web similaires pour générer des configurations IVEv2 et SOCKS5, ce qui vous donne la possibilité d'affiner toutes vos connexions VPN manuelles.

Client Windows

Le client Windows de Windscribe a l'air très basique, du moins au début: une petite fenêtre grise avec une liste d'emplacement, un bouton Marche / Arrêt, un peu d'informations d'état (IP actuelle, allocation de données laissée aux utilisateurs gratuits) et pas grand chose d'autre. Commencez à explorer, cependant, et il est difficile de ne pas être impressionné.

Appuyer sur l'emplacement par défaut affiche la liste complète, par exemple. Cela s'ouvre avec une liste de pays, mais vous pouvez également développer l'un de ces derniers pour afficher ses serveurs disponibles, avec des noms amusants (les noms de serveurs de Londres incluent Tea et Crumpets, tandis que vous pouvez vous connecter à des emplacements de Los Angeles, y compris Dogg, Pac et Lamar) .

Chaque serveur dispose d'un indicateur de latence pour vous aider à trouver l'option la plus rapide. Vous pouvez également marquer les pays comme favoris, en les affichant en haut de la liste pour les reconnexions sans défilement plus tard.

Les utilisateurs du forfait gratuit ne peuvent accéder qu'à quelques serveurs et pays (États-Unis, Canada, Royaume-Uni, France, Allemagne, Pays-Bas, Suisse, Norvège, Roumanie, Hong Kong). Tout le reste est marqué d'une étoile pour indiquer que c'est uniquement pour les clients payants, et ces emplacements ne sont pas sélectionnables.

Le client fait un bon travail pour maintenir les utilisateurs à jour, afficher une notification de bureau Windows lorsque vous vous connectez et changer l'interface de son gris d'origine à un bleu plus gai (un moyen simple de vous assurer que vous pouvez voir si vous sont protégés en un coup d'œil).

Une caractéristique remarquable est que les clients de bureau de Windscribe peuvent importer des fichiers de configuration OpenVPN personnalisés à partir d'autres fournisseurs, puis afficher ces serveurs à côté des siens. Cela pourrait vous permettre d'utiliser le client de Windscribe comme interface pour plusieurs fournisseurs VPN gratuits, par exemple, ce qui rendrait le changement de service plus facile et plus pratique si votre allocation de données est épuisée.

Une boîte de dialogue Préférences complète vous offre un éventail d'options de connexion. Vous pouvez choisir votre protocole préféré (IKEv2, OpenVPN TCP / UDP, Stealth ou WSTunnel pour essayer de contourner le blocage VPN), utiliser un système de résolution API spécial pour supprimer le besoin de DNS (utile pour contourner certains types de blocage VPN) et définir un proxy (HTTP ou SOCKS).

Le client prend également en charge la configuration de votre système en tant que point d'accès sans fil sécurisé (si votre carte réseau le prend en charge) ou en tant que passerelle proxy. Les autres appareils de votre réseau qui prennent en charge le Wi-Fi ou les proxys peuvent alors se connecter à vous et profiter de Windscribe, sans nécessiter de configuration VPN spéciale ni de logiciel propre.

Il y a des extras inattendus mais bienvenus partout où vous regardez. Vous pouvez trier la liste des emplacements par continent et par pays, par ordre alphabétique ou par latence, par exemple. Une option Afficher le journal local donne une vue détaillée des actions récentes du programme, une excellente nouvelle pour quiconque essaie de résoudre un problème gênant. Et les experts peuvent choisir leur pilote TAP préféré et leur version OpenVPN, ou ajouter des paramètres OpenVPN personnalisés, ce qui donne beaucoup de contrôle supplémentaire sur le fonctionnement des connexions.

Windows beta

Le client Windows actuel de Windscribe est bon, mais il est sur le point de s'améliorer avec la sortie de la version 2.0.

Nous ne nous sommes pas concentrés sur cela pour l'examen principal, car il est loin d'être terminé, mais la société nous a donné accès à une version bêta et nous avons jeté un coup d'œil rapide.

L'interface a beaucoup plus de panache visuel, avec des coins arrondis et des arrière-plans de drapeau élégants (vérifiez la capture d'écran ci-dessus) pour mettre en évidence votre emplacement actuel.

Il y a aussi des avantages pratiques, notamment plus d'informations sur l'état de votre connexion actuelle (vous pouvez maintenant voir le protocole sélectionné, par exemple).

La prise en charge du nouveau pilote Wintun OpenVPN pourrait apporter une amélioration de la vitesse de 2 à 3 fois pour certains utilisateurs, nous a dit la société. S'il peut atteindre une fraction de cela, nous serons très heureux.

Certains des nouveaux ajouts – tunneling fractionné, liste blanche de réseau, choix de DNS d'application (système par défaut, OpenDNS, Cloudflare, Google) – sont relativement familiers. Cela ne les rend pas moins bienvenus, cependant, et il y a aussi des surprises. Vous recherchez par exemple une usurpation d'adresse MAC protégeant la confidentialité? L'assistance est à portée de clic.

Nous n'avons testé aucun de ces éléments en profondeur, car le client est toujours en version bêta. Le client actuel de Windscribe fonctionne très bien, cependant, et nous n'avons aucune raison de penser que la prochaine version sera différente. Une fois qu'il est sorti, consultez le plan Windscribe gratuit pour voir comment cela fonctionne pour vous.

Application mobile

Si vous ne pouvez pas attendre pour essayer la version bêta de Windows de Windscribe, consultez plutôt les dernières applications mobiles. Ils sont actuellement en avance sur les versions de bureau dans de nombreux domaines et disposent déjà de la plupart des nouvelles fonctionnalités.

L'affichage d'état principal ressemble beaucoup à la version bêta de Windows, par exemple. Le magnifique drapeau d'arrière-plan, le gros bouton Marche / Arrêt, les détails sur votre nouvelle IP et votre protocole préféré.

Une liste de pays (extensible au niveau de la ville) facilite la recherche du serveur dont vous avez besoin. Comme avec la dernière version, vous pouvez basculer vers des listes de favoris et des emplacements de streaming dédiés. Et il y a maintenant même une liste de configuration personnalisée, permettant peut-être d'utiliser d'autres serveurs VPN avec l'interface et les fonctionnalités de Windscribe.

Un écran de préférences complet est absolument rempli de fonctionnalités. Le panneau Connexion permet à lui seul de choisir entre OpenVPN UDP, TCP, IKEv2 ou Stealth, ou de sélectionner votre port préféré, et en effet de choisir les applications qui utilisent le VPN et celles qui ne le font pas (tunneling fractionné). Il offre également une intégration avec la fonction Always-On d'Android pour vous permettre de configurer un kill switch à l'échelle du système, ou pour activer l'usurpation GPS, définir une taille de paquet, autoriser ou bloquer le trafic réseau local, etc.

Un outil de mise en liste blanche des réseaux permet de se connecter automatiquement à Windscribe à chaque accès à des réseaux non approuvés, tout en ignorant les autres. Ainsi, par exemple, vous pouvez faire en sorte que le service se connecte automatiquement pour vous protéger dans la bibliothèque ou le café, tout en restant hors ligne lorsque vous êtes à la maison ou au travail.

Les utilisateurs iOS sont souvent modifiés par les fournisseurs VPN, mais pas ici. L'offre iOS de Windscribe possède toutes les fonctionnalités de base de ses autres applications, y compris certaines options que vous trouverez rarement ailleurs. Votre client VPN de bureau peut-il utiliser une configuration OpenVPN personnalisée pour accéder à un serveur à partir d'un autre fournisseur, par exemple, ou définir un protocole préféré en fonction de votre réseau actuel? Non? Je ne le pensais pas.

Extensions de navigateur

Les extensions Chrome, Opera et Firefox de Windscribe fournissent un moyen rapide et facile de se connecter au VPN à partir de votre navigateur. Cela a ses limites – ce sont de simples mandataires et ne protègent que le trafic de votre navigateur – mais si vous n'avez besoin que du VPN pour les tâches de navigation de base, ils sont votre option la plus pratique et la plus simple.

Les extensions ont connu une mise à jour majeure depuis notre dernier examen, avec une interface remaniée et plus élégante dans le sens des nouvelles applications mobiles et de l'interface utilisateur Windows.

Les opérations de base fonctionnent comme elles l'ont toujours fait. Le mode pilote automatique permet de se connecter au meilleur emplacement en un clic, vous pouvez choisir des pays ou des villes individuelles dans une liste et définir vos villes les plus utilisées comme favoris.

Une amélioration majeure voit la publicité et le blocage des logiciels malveillants ROBERT désormais disponibles pour les utilisateurs gratuits. Les sites malveillants et de phishing connus, les annonces de sape de bande passante, les trackers, les widgets de réseaux sociaux et bien plus peuvent tous être exterminés en un clic ou deux.

Besoin de plus? L'extension peut bloquer les fuites WebRTC, truquer votre position GPS et votre fuseau horaire pour correspondre à votre serveur Windscribe choisi, ou peut-être continuer à changer l'agent utilisateur de votre navigateur pour vous rendre plus difficile à suivre.

Cela ne fonctionne pas toujours comme prévu. À l'ouverture, l'extension a affiché un panneau grisé se plaignant de ne pas avoir pu obtenir d'informations sur l'onglet, par exemple. Un onglet Windows nous a suggéré d'installer l'application de bureau pour envoyer notre trafic «  via deux connexions avec le mode double saut '', même s'il était déjà installé. Les icônes n'étaient pas toujours intuitives.

Cependant, aucun de ces problèmes ne s'est avéré important. L'erreur 'tab info' ne s'est produite que sur nos nouveaux onglets et a disparu une fois que nous avons commencé à naviguer. Le message «installer l'application de bureau» ne s'est pas produit lorsque l'application Windscribe était en cours d'exécution, et nous avons compris tout le reste en moins de cinq minutes.

Mettez tout cela ensemble et c'est une extension très performante qui offre bien plus que ce que vous obtiendrez avec d'autres fournisseurs VPN, et même de nombreuses extensions de confidentialité Chrome autonomes. Ne vous contentez pas de nous croire sur parole: l'excellente note de 4,7 de la boutique Chrome suggère que la plupart des utilisateurs sont d'accord.

Soutien

Si vous rencontrez des problèmes techniques, le site d'assistance de Windscribe est un bon endroit pour commencer à chercher des réponses.

Les ressources commencent par un éventail de guides de configuration pour une très longue liste de plates-formes et d'appareils (ordinateurs de bureau, mobiles, routeurs, NAS, téléviseurs intelligents, clients torrent et plus).

Ces didacticiels n'ont pas la même portée et la même profondeur que ceux des meilleurs fournisseurs de VPN, mais il y a des touches intéressantes.

Par exemple, NordVPN a des guides de configuration pour Windows Vista, 7, 8 et 10, par exemple, en utilisant son application, OpenVPN ou IKEv2. La section de configuration de Windows de Windscribe ne couvre que son application, Windows 10 et IKEv2, mais dans une touche inhabituelle, elle montre comment vous pouvez installer le client à l'aide de PowerShell (c'est plus facile que vous ne le pensez).

Les guides Android vous offrent également plus de choix que d'habitude, avec des conseils sur la façon de se connecter via IKEv2 à l'aide de l'application Strongswan, ou via OpenVPN avec OpenVPN pour Android.

D'autres domaines ne sont pas aussi bien. Vous souhaitez en savoir plus sur les nouvelles extensions de navigateur brillantes, par exemple? Les pages d'assistance contiennent des liens vers des «guides de configuration» pour Chrome, Firefox et Opera, mais en cliquant dessus, vous accédez à des vidéos YouTube datées de juillet 2016. Les commentaires sont activés et il y a quelques personnes qui posent des questions, mais la plupart restent sans réponse.

Si tout le reste échoue, vous pouvez contacter directement le support. Il n'y a pas de chat en direct direct (bien qu'apparemment un simple chatbot de support fera parfois passer les requêtes à un agent de support humain) et vous ne pouvez pas simplement envoyer un e-mail, mais le site Web a un formulaire que vous pouvez remplir pour lever un ticket.

Le temps exact qu'il faudra pour obtenir une réponse n'est pas clair, et un article de blog Windscribe explique pourquoi: «  Comme nous sommes une entreprise relativement petite (13 employés), nous ne sommes pas en mesure de fournir une assistance 24/7, et puisque nous fournissons une assistance à tous les utilisateurs, y compris des millions de comptes gratuits, les choses peuvent être un peu écrasantes.

Mais du côté positif, Windscribe souligne qu'il fait tout son soutien en interne, plutôt que d'utiliser des «travailleurs à salaire minimum externalisés de l'autre côté de la planète qui lisent un script».

Vous devrez peut-être attendre un peu plus longtemps pour obtenir une réponse, mais avec une véritable expertise en interne, il vaut beaucoup plus la peine d'attendre.

Verdict final

Windscribe est un VPN sympathique et représente une bonne valeur, avec une multitude d'extras utiles de protection de la confidentialité, et l'un des plans VPN gratuits les plus généreux. Nous avons quelques réserves – telles que le manque de support 24h / 24 et 7j / 7, et de longs écarts entre les mises à jour avec l'application Windows – mais cela n'affectera pas tout le monde, et nous vous recommandons donc d'installer la version gratuite afin de voir comment cela se passe. travaille pour vous.