Serveur d'impression

L'adresse de la fonction de correction a provoqué un défaut de protection – Bien choisir son serveur d impression

Le 16 mai 2020 - 12 minutes de lecture

Si lorsque vous essayez d'imprimer des fichiers / documents à partir d'un programme Microsoft Office comme Word, Excel, Publisher et al et que vous recevez le message d'erreur d'impression; L'adresse de fonction a provoqué un défaut de protection – alors ce message est destiné à vous aider. Dans cet article, nous identifierons certaines causes connues potentielles qui peuvent déclencher l'erreur, puis fournirons les solutions possibles que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème.

Lorsque le travail d'impression échoue, vous recevez l'instance suivante du message d'erreur;

L'adresse de fonction 12345 a provoqué un défaut de protection.
(code d'exception 12345)
La ou les pages de la feuille de propriétés de l'application peuvent ne pas fonctionner correctement.

L'adresse de fonction a provoqué un défaut de protection

La plupart des utilisateurs qui rencontrent cette erreur d'impression signalent que l'erreur ne se produit pas s'ils essaient d'imprimer de manière conventionnelle – l'erreur n'apparaît que lorsqu'ils essaient d'imprimer à partir d'une application Office. Gardez à l'esprit qu'il existe différentes instances de ce message d'erreur avec différents codes d'erreur. Cependant, les causes sous-jacentes sont les mêmes – par conséquent, le même correctif devrait fonctionner sur toutes les instances de cette erreur.

Vous pouvez rencontrer le message d'erreur en raison d'une ou plusieurs (mais sans s'y limiter) des causes connues suivantes;

  • L'imprimante correcte n'est pas définie par défaut.
  • Pilote d'imprimante obsolète.
  • Sous-clés d'imprimante corrompues.
  • Corruption de fichiers système – La corruption de fichiers système est moins probable mais peut-être un coupable de ce problème. En règle générale, il apparaît après qu'une analyse de sécurité a mis en quarantaine certains éléments utilisés par le service d'impression.

L'adresse de la fonction de correction a provoqué un défaut de protection

Si vous êtes confronté à cela L'adresse de fonction a provoqué un défaut de protection erreur d'impression, vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.

  1. Exécutez le dépannage de l'imprimante
  2. Lancer l'analyse SFC / DISM
  3. Changer l'imprimante par défaut
  4. Mettre à jour le pilote d'imprimante
  5. Désinstaller le pilote d'imprimante, renommer les sous-clés d'impression et redémarrer le service Spouleur d'impression
  6. Changement LegacyDefaultPrinterMode clé de registre Données de valeur
  7. Effectuer la restauration du système

Examinons la description du processus impliqué par rapport à chacune des solutions répertoriées.

1]Exécutez le dépannage de l'imprimante

L'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10 redémarrera votre imprimante et vos pilotes et vérifiera toute erreur. Votre imprimante doit être connectée pendant cette procédure.

Pour exécuter le dépannage de l'imprimante, procédez comme suit:

  • Cliquez sur Début et sélectionnez Réglages.
  • Aller à Mise à jour et sécurité.
  • Clique le Dépanneur languette.
  • Faites défiler vers le bas et cliquez sur Imprimantes.
  • Clique le Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes bouton.
  • Suivez les instructions à l'écran et appliquez les correctifs recommandés.

Ensuite, essayez d'imprimer et voyez si le L'adresse de fonction a provoqué un défaut de protection l'erreur d'impression est résolue. Sinon, passez à la solution suivante.

2]Lancer l'analyse SFC / DISM

Le SFC / DISM est un utilitaire sous Windows qui permet aux utilisateurs de rechercher les corruptions dans les fichiers système Windows et de restaurer les fichiers corrompus.

Pour des raisons de facilité et de commodité, vous pouvez exécuter l'analyse en utilisant la procédure ci-dessous.

  • Appuyez sur la touche Windows + R.
  • Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez bloc-notes et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Bloc-notes.
  • Copiez et collez la commande ci-dessous dans l'éditeur de texte.
@Écho off
date / t & heure / t
echo Dism / Online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup
Dism / Online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup
écho ...
date / t & heure / t
echo Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
écho ...
date / t & heure / t
écho SFC / scannow
SFC / scannow
date / t & heure / t
pause
  • Enregistrez le fichier avec un nom et ajoutez le .chauve souris extension de fichier – par exemple; SFC_DISM_scan.bat.
  • Exécutez à plusieurs reprises le fichier de commandes avec les privilèges d'administrateur (cliquez avec le bouton droit sur le fichier enregistré et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel) jusqu'à ce qu'il ne signale aucune erreur.
  • Redémarrez votre PC.

Relancez le travail d'impression et voyez si le problème est résolu. Sinon, passez à la solution suivante.

3]Changer l'imprimante par défaut

le L'adresse de fonction a provoqué un défaut de protection Une erreur d'impression peut également se produire dans une situation où l'imprimante que vous souhaitez utiliser n'est pas configurée comme paramètre par défaut dans les paramètres Windows. Procédez comme suit pour modifier l'imprimante par défaut:

  • Appuyez sur la touche Windows + R.
  • Dans la boîte de dialogue Exécuter, copiez et collez ms-settings: imprimantes et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Imprimantes et scanners fenêtre du Réglages app.
  • Une fois à l'intérieur du Imprimantes et scanners onglet, faites défiler vers le bas dans le volet droit et décochez la Autoriser Windows à gérer mon imprimante par défaut réglage.
  • Maintenant, cliquez sur l'imprimante que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Définir par défaut.

Après avoir établi l'imprimante correcte comme imprimante par défaut, redémarrez votre ordinateur et voyez si l'erreur d'impression est résolue. Sinon, passez à la solution suivante.

4]Mettre à jour le pilote d'imprimante

Cette solution vous oblige à vous assurer que vous avez installé les derniers pilotes d'impression pour votre imprimante. Vous pouvez télécharger la dernière version du pilote d’imprimante sur le site Web du fabricant.

Vous pouvez également mettre à jour le pilote d'imprimante via le Gestionnaire de périphériques. Voici comment:

  • Appuyez sur la touche Windows + X pour ouvrir Menu utilisateur avancé, puis appuyez M pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
  • Une fois à l'intérieur Gestionnaire de périphériques, faites défiler la liste des appareils installés et développez / réduisez le Files d'attente d'impression section.
  • Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante avec laquelle vous rencontrez des problèmes et choisissez Mettre à jour le pilote dans le menu contextuel.
  • Sur l'écran suivant, cliquez sur Recherchez automatiquement le pilote mis à jour.
  • Attendez que l'analyse soit terminée. Si une nouvelle version de pilote est trouvée, suivez les instructions à l'écran pour la télécharger et l'installer sur votre ordinateur.
  • Redémarrez votre appareil.

Essayez d'envoyer un travail d'impression et voyez si le L'adresse de fonction a provoqué un défaut de protection l'erreur d'impression est résolue. Sinon, passez à la solution suivante.

5]Désinstaller le pilote d'imprimante, renommer les sous-clés d'impression et redémarrer le service Spouleur d'impression

Dans cette solution, il existe une séquence de tâches (qui implique la désinstallation du pilote d'imprimante, le changement de nom des sous-clés d'impression et le redémarrage du service Spouleur d'impression) que vous devez effectuer pour voir si le L'adresse de fonction a provoqué un défaut de protection l'erreur d'impression peut être résolue.

Procédez comme suit:

  • Connectez-vous à l'ordinateur affecté.
  • Appuyez sur la touche Windows + X pour ouvrir Menu utilisateur avancé, puis appuyez M pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
  • Une fois dans le Gestionnaire de périphériques, parcourez la liste des périphériques installés et développez le Files d'attente d'impression menu déroulant.
  • Ensuite, faites un clic droit sur le pilote d'imprimante que vous souhaitez supprimer et choisissez Désinstaller le périphérique.
  • Cliquez sur Désinstaller encore une fois pour confirmer le processus.

Une fois le processus de désinstallation terminé, vous pouvez quitter le Gestionnaire de périphériques.

  • Ensuite, appuyez sur la touche Windows + R pour appeler la boîte de dialogue Exécuter.
  • Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez printui.exe / s / t2 et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Interface utilisateur des propriétés du serveur d'impression.
  • Une fois à l'intérieur du Propriétés du serveur d'impression l'écran, accédez à la Conducteurs et sélectionnez le pilote à l'origine du problème. Avec le pilote sélectionné, cliquez sur le Retirer bouton.
  • Vous serez alors invité par le Supprimer le pilote et le package dialogue.
  • Sélectionnez le bouton radio pour Supprimer le pilote uniquement.
  • Cliquez sur D'ACCORD.

Une fois le processus terminé, vous pouvez quitter le Propriétés du serveur d'impression écran.

  • Appuyez maintenant sur la touche Windows + R pour ouvrir une autre boîte de dialogue Exécuter.
  • Type regedit à l'intérieur de la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'Éditeur du Registre.

Important: Sauvegardez le registre avant de poursuivre cette procédure afin de pouvoir restaurer le registre en cas de problème.

HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Control  Print  Environments  Windows x64  Print Processors 

À l'emplacement, procédez pour renommer toutes les sous-clés ou clés sous Processeurs d'impression avec le Extension de .old. Cela obligera Windows à ignorer ces clés et à créer de nouveaux dossiers et valeurs à la place.

Remarque: Dans ce cas, il n'y a qu'une seule sous-clé (winprint), nous l'avons donc renommée winprint.old.

Une fois cette étape terminée, vous pouvez fermer l'Éditeur du Registre en toute sécurité.

  • Encore une fois, appelez la boîte de dialogue Exécuter et tapez services.msc dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Prestations de service fenêtre.
  • Dans la fenêtre Services, recherchez le Spouleur d'impression un service.
  • Faites un clic droit sur Spouleur d'impression et sélectionnez Propriétés.
  • Dans la fenêtre Propriétés, cliquez sur Arrêtez.

Cela arrêtera le processus de file d'attente d'impression. Gardez la fenêtre Propriétés du spouleur d'impression ouverte.

  • Maintenant, ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à l'emplacement suivant:

C: WINDOWS system32 spool PRINTERS

  • Supprimez tous les fichiers du Imprimantes dossier.

Si vous ne voyez aucun fichier, cliquez sur le Vue onglet et vérifiez le Objets cachés boîte.

  • Fermez la fenêtre de l'Explorateur de fichiers.
  • Dans la fenêtre Propriétés du spouleur d'impression, cliquez sur le bouton Début pour redémarrer le service.

Redémarrez à nouveau votre ordinateur et réinstallez les pilotes d'imprimante nécessaires au prochain démarrage de l'ordinateur. Essayez à nouveau le travail d'impression et voyez si le problème est résolu.

6]Changement LegacyDefaultPrinterMode clé de registre Données de valeur

Dans cette solution, pour résoudre le L'adresse de fonction a provoqué un défaut de protection erreur d'impression, vous devrez modifier LegacyDefaultPrinterMode clé de Registre Données de valeur dans l'Éditeur du Registre.

Voici comment:

N'oubliez pas de sauvegarder le registre.

  • Naviguez ou accédez au chemin de la clé de registre ci-dessous:
HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Windows NT  CurrentVersion  Windows
  • Dans le volet droit, double-cliquez sur LegacyDefaultPrinterMode pour modifier ses propriétés.
  • Définissez les données de valeur sur 1.

Cela reviendra à l'ancien comportement de l'imprimante par défaut sous Windows 10.

  • Cliquez sur D'accord pour enregistrer les modifications.
  • Redémarrez le PC.

Vérifiez si le problème est résolu. Sinon, passez à la solution suivante.

7]Effectuer la restauration du système

Si vous avez remarqué que L'adresse de fonction a provoqué un défaut de protection une erreur d'impression a commencé à se produire récemment, il est tout à fait possible que le problème ait été facilité par une modification que votre système a récemment effectuée.

Si vous ne savez pas ce qui a changé et qui a pu interrompre la fonctionnalité d'impression de vos applications Office, vous pouvez utiliser Restauration du système (toutes les modifications telles que l'installation d'applications, les préférences de l'utilisateur et tout autre élément apporté pendant cette période seront perdues) pour revenir à une date à laquelle vous êtes certain que l'impression fonctionnait correctement.

Pour effectuer la restauration du système, procédez comme suit:

  • Appuyez sur la touche Windows + R.
  • Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez rstrui et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Restauration du système Sorcier.
  • Une fois que vous arrivez à l'écran initial de la restauration du système, cliquez sur Prochain pour passer à la fenêtre suivante.
  • À l'écran suivant, cochez la case associée à Afficher plus de points de restauration.
  • Une fois cette opération effectuée, sélectionnez un point dont la date est antérieure à celle à laquelle vous avez commencé à remarquer l'erreur.
  • Cliquez sur Prochain pour passer au menu suivant.
  • Cliquez sur terminer et confirmez à l'invite finale.

Au prochain démarrage du système, l'état de votre ancien ordinateur sera appliqué.

J'espère que l'une de ces solutions résoudra le problème pour vous!

Commentaires

Laisser un commentaire

Votre commentaire sera révisé par les administrateurs si besoin.