Serveur d'impression

Considérations spéciales avec les pilotes d'impression Windows Type 4 – Bien choisir son serveur d impression

Le 27 avril 2020 - 6 minutes de lecture

Qu'est-ce qu'un pilote de type 4?

Les pilotes de type 4 ont été introduits par Microsoft avec Windows Server 2012 et étaient destinés à remplacer les pilotes par défaut fournis avec le système d'exploitation Windows. Malheureusement, il y a quelques problèmes que les clients ont signalés lors de l'utilisation de ces pilotes, et quelques problèmes lors de l'utilisation de ces pilotes avec des PaperCut traits. Chacune de ces situations est discutée ci-dessous.

Un moyen simple de vérifier le type de pilote consiste à ouvrir la console de gestion d'impression, à ouvrir les pilotes, puis à consulter la colonne intitulée «Type de pilote». Cela indiquera si un pilote particulier est un pilote de type 3 ou de type 4. Un pilote de type 4 est généralement fourni avec le système d'exploitation ou est téléchargé à partir de la mise à jour Windows, tandis que les pilotes de type 3 sont souvent téléchargés à partir du site Web du fabricant de l'imprimante.

Ci-dessous, nous avons documenté certaines des lacunes que nous avons constatées avec les pilotes de type 4, dont certaines ne sont absolument pas liées à PaperCut. Au bas de cet article, nous expliquons quelles limitations PaperCut a avec les pilotes de type 4.

Pour faire court, nous vous recommandons d’utiliser autant que possible les pilotes de type 3 téléchargés à partir du site Web du fabricant d’une imprimante.

Limitations avec les pilotes de type 4 (sans rapport avec PaperCut)

Les travaux des clients Linux et MacOS ne s'imprimeront pas

Ce problème se produit même sans PaperCut, mais l'impression à partir de clients Mac et Linux entraînera un échec de rendu pour les imprimantes utilisant un pilote de type 4. Du point de vue de l'utilisateur, il semblerait que leurs travaux d'impression aient disparu. Lorsque cela se produit, Windows capture cet échec dans les journaux d'événements du service d'impression Windows, qui peuvent être trouvés dans l'Observateur d'événements sur le serveur d'impression sous «Journaux des applications et des services»> «Microsoft»> «Windows»> «PrintService»> «Admin ”Enregistrer comme événement 372.

Le document Print Document, propriété de USER, n'a pas pu s'imprimer sur l'imprimante PRINTER. Essayez d'imprimer à nouveau le document ou redémarrez le spouleur d'impression.

Type de données: RAW. Taille du fichier spoule en octets: 104. Nombre d'octets imprimés: 104. Nombre total de pages dans le document: 1. Nombre de pages imprimées: 0. Ordinateur client: \ machine. Code d'erreur Win32 renvoyé par le processeur d'impression: 2147500037. Erreur non spécifiée.

Si vous rencontrez ce problème, le simple fait de passer à un pilote d'impression de type 3 corrigera ce problème.

Erreur «Cette opération n'est pas prise en charge» lors de l'ajout d'une imprimante ou de la modification des paramètres de port

Windows Server 2012R2 vérifie le logiciel Port Monitor associé à une imprimante configurée pour utiliser un pilote d'impression de type 4 et génère cette erreur.

Un moniteur de port est un logiciel qui déplace les données d'impression du service de spouleur d'impression vers l'imprimante. Microsoft fournit des informations supplémentaires sur MSDN: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/dd162825

Lorsque le moniteur de port n'est pas fourni avec le système d'exploitation, Windows empêche les modifications de se produire et publie le message ci-dessus. Cela peut arriver aussi avec le PaperCut Port TCP / IP, car ce moniteur de port est installé lors des installations du serveur principal et secondaire sous Windows.

Cela signifie que les pilotes de type 4 ne peuvent pas être utilisés en tandem avec les vérifications de page matérielles PaperCut car ce type de pilote ne fonctionnera pas avec les moniteurs de port tiers. Si vous avez l'intention d'utiliser la vérification de page du matériel, veuillez utiliser un pilote de type 3 téléchargé à partir du site Web du fabricant.

«Cette opération n'est pas prise en charge» lors du changement de pilote

Cette erreur se produira sans PaperCut et peut être vu lorsque vous tentez de remplacer un pilote d'impression de type 4 par un pilote d'impression de type 3 sur une imprimante partagée.

Heureusement, il existe une solution simple:

  1. Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante et choisissez Propriétés.
  2. Cliquez sur l'onglet Partage et décochez «Partager cette imprimante».
  3. Basculez vers l'onglet Avancé et remplacez le pilote d'impression par une version de type 3.
  4. Revenez à l'onglet Partage et revérifiez «Partager cette imprimante».

Limitations avec les pilotes de type 4 et PaperCut

PaperCut Le filigrane n'est pas compatible avec les pilotes de type 4

Filigrane avec PaperCut est uniquement pris en charge avec RAW ou PostScript fichiers spoule, mais les pilotes de type 4 ne rendront pas les documents dans ce format, ce qui signifie que PaperCut n'est pas en mesure d'injecter un filigrane dans le document. Si vous avez l'intention d'utiliser le PaperCut Assurez-vous que vous utilisez un type 3 PostScript ou pilote PCL.

L'impression Find-Me ne fonctionne pas lorsque les pilotes de type 3 et de type 4 sont mélangés

Un seul type de pilote peut être utilisé dans cette configuration en raison des différents formats de sortie de données pris en charge par les deux types de pilote. Lorsqu'un pilote de type 4 est utilisé, le Find Me et toutes les imprimantes réelles doivent utiliser des pilotes de type 4. Par exemple, la redirection des données PCL6 vers un pilote d'impression qui ne prend en charge que les données XPS entraînera des erreurs de sortie.

Les exigences pour la redirection des travaux sont couvertes ici.

PaperCutLa modification des paramètres des travaux d'impression n'est pas compatible avec les pilotes de type 4

Dans PaperCut MF 18.2, nous avons introduit la possibilité pour les utilisateurs de modifier les paramètres des travaux d'impression sur le périphérique. À titre d'exemple, cela permet aux utilisateurs de copieurs pris en charge de changer leur travail couleur en un niveau de gris au moment de la sortie. Les modifications apportées aux paramètres des travaux via cette fonction, qui nécessitent la modification du fichier de spoule, ne fonctionneront pas si un pilote d'impression de type 4 est utilisé. Si vous avez l'intention d'activer la fonction Modifier les paramètres du travail d'impression, un pilote d'impression de type 3 doit être utilisé sur toutes les files d'attente d'impression appropriées.


Catégories: Dépannage des articles, des files d'attente d'impression


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