Avec quelques pépins, le cloud computing devrait faire face à COVID-19 – Serveur d’impression

La contagion au COVID-19 (Coronavirus) a provoqué une pandémie mondiale avec des villes bloquées et des gouvernements nationaux placés en mode crise. Les travailleurs de nombreux secteurs étant désormais confrontés au défi du travail à domicile, comment nos cadres informatiques pourront-ils s'adapter à une «nouvelle forme de flux de données» en cours de création? Des rapports suggèrent déjà que Microsoft Teams a souffert de «problèmes de fonctionnalité liés à la messagerie» en Europe en raison de la charge de travail accrue portée par le backend de l'application de collaboration en ligne, alors comment le backbone du cloud résiste-t-il à une pression accrue à l'avenir?

Notre existence toujours orientée mobile et de plus en plus native du cloud a créé un monde où l'accès aux services de données est fondamentalement important pour faire avancer les affaires. Alors que les achats de panique dans les supermarchés se poursuivent (au moment de la rédaction de ce document) dans de nombreuses villes du monde, nous devons examiner si un niveau proportionnel de «provision de panique» a été appliqué dans les centres de données cloud qui nous fournissent notre infrastructure de données centrale.

Procédures d'approvisionnement

S'il y a un nouvel accent sur le provisionnement du centre de données cloud, il doit être piloté en deux flux principaux: un technique… et un humain.

Au niveau technique, le provisionnement du datacenter implique la préparation de la base «  immobilier du serveur '' pour nous assurer que nous avons suffisamment de puissance de traitement, suffisamment de mémoire et de stockage, suffisamment de connectivité (passerelles de connexion suffisamment larges pour faire face à l'entrée / sortie des données) et suffisamment de services auxiliaires tels que l'accès aux moteurs d'analyse des mégadonnées et ainsi de suite pour faire face à la demande générée par les utilisateurs et (de plus en plus aujourd'hui) par les machines intelligentes.

Parfois, cela signifie déplacer des données pour ouvrir la voie à des pics de données anticipés, parfois cela signifie mettre certaines données et applications dans des endroits où elles peuvent être livrées de manière plus efficace et plus rentable … et, finalement, parfois cela signifie acheter de nouvelles unités de serveur pour construire un centre de données plus grand.

Au niveau humain, l'approvisionnement du centre de données implique les procédures de planification pour s'assurer que les personnes qui travaillent dans l'installation peuvent toujours faire leur travail efficacement. Certains spécialistes des centres de données, dont Interxion, ont dévoilé des «  cabines de couchage '' et d'autres types de logements dans leurs installations, mais cette épidémie devrait durer des mois, donc la faisabilité de cette technique à moyen et long terme peut être discutable.

Goulots d'étranglement des données

Si les gens qui peuvent travailler à distance commencent à le faire en masse, l'effet net sur le réseau informatique mondial est sans doute relativement minime. Après tout, nous déplaçons simplement le trafic de données des bureaux à la maison ou ailleurs. Les pannes de fonctionnalités européennes rencontrées dans les équipes Microsoft ont été rapidement corrigées; ils étaient plus probablement dus à des goulots d'étranglement de la charge de données plutôt qu'à des défauts architecturaux plus profonds dans l'application elle-même.

Mais indéniablement, une plus grande connectivité peut être nécessaire pour que plus de données puissent être échangées. Cela signifie que les fournisseurs de services Internet (FAI) devront peut-être faire face à quelques-uns de leurs propres maux de tête d'approvisionnement. D'autres applications de connectivité et de collaboration (telles que WhatsApp, Skype, Slack, Zoom, WebEx, etc.) peuvent également prendre du poids, mais leurs flux de données de base sont supportés par le cloud, et non par l'application elle-même en tant que telle, donc le même argument devrait tenir l'eau. C'est un pic de données, mais c'est une forme différente de pic qui se produit à un endroit différent.

Cela ne signifie pas que tout fonctionne toujours automatiquement comme il se doit, c'est-à-dire qu'un plus grand débit de données provenant d'un plus grand nombre d'utilisateurs dans un plus grand nombre d'emplacements sur un plus grand nombre d'applications se connectant à davantage de bases de données est généralement considéré comme un risque de sécurité plus élevé. Vous ne pouvez pas simplement transformer le nuage au volume 11 sans risquer un peu de distorsion, de vibrations sonores et peut-être un peu de surdité temporaire.

En ce qui concerne la question COVID-19 sur la capacité du cloud, Amazon Web Services (AWS) a récemment publié une déclaration disant qu'il était confiant de pouvoir répondre à la demande de capacité des clients en réponse à COVID-19. Malgré cela, d'autres rapports notent que l'infrastructure Prime d'Amazon (du côté de la livraison finale de sa chaîne d'approvisionnement, sinon dans d'autres domaines) n'est pas sans tension supplémentaire à la suite de l'épidémie de virus.

Eric Troyer est le chef de file du CMO d'Australie, le fournisseur de réseau en tant que service (NaaS) Megaport. Troyer souligne la suggestion selon laquelle de nombreux opérateurs de centres de données emploient en fait des techniciens et du personnel d'exploitation du site ayant une formation en service militaire.

«Ils le font précisément en raison de la discipline opérationnelle rigide que ces personnes ont apprise pendant leur service. Pour l'anecdote, lors de l'épidémie de H1N1, plusieurs opérateurs de centres de données ont maintenu une présence 24 heures sur 24 de «vie» personnelle dédiée dans des endroits clés. Cela a permis de réduire la quantité de vecteurs extérieurs pouvant entrer dans l'installation. Tout au long de cette période, l'hygiène au sein de ces sites a été la priorité et de nombreuses mesures ont été prises pour s'assurer que l'équipe reste en bonne santé et limite sa capacité à propager des agents pathogènes ", a déclaré Troyer.

Troyer est d'accord avec la suggestion selon laquelle l'utilisation d'outils de collaboration comme Slack et Teams mettra certainement les fournisseurs de large bande résidentiels à l'épreuve, car de plus en plus d'entreprises exigent que leurs employés travaillent à domicile. En outre, il suggère que la pandémie de coronavirus est actuellement un gros moteur pour les technologies d'infrastructure et de plate-forme cloud (IaaS et PaaS) qui prennent en charge les applications spécifiques aux entreprises exécutées dans des environnements de cloud public auxquels le personnel aura accès à domicile. Megaport rapporte avoir eu «de nombreuses conversations» avec les clients au cours des dernières semaines sur la manière d’architecturer et d’amplifier la capacité pour répondre à ces demandes.

Le directeur général britannique d'Interxion, Andrew Fray, a déclaré que son entreprise se préparait à franchir les «phases» de l'atténuation des COVID-19. Cela signifie le déplacement du personnel administratif pour travailler à distance et prendre des dispositions pour maintenir les installations pleinement opérationnelles dans des conditions de crise. Il note que les opérateurs de centres de données suivent les directives du gouvernement local dans chaque juridiction, tout en offrant, dans la mesure du possible, aux clients multi-pays une vision cohérente de leurs procédures.

Même les nuages ​​les plus nuageux

«Alors que de nombreux clients ont la possibilité de gérer leurs charges de travail à distance, les centres de données sont néanmoins des entités physiques et même les« nuages ​​les plus nuageux »nécessitent que les serveurs soient redémarrés et les câbles patchés, par un être humain. Il convient donc de rappeler pourquoi le cloud computing hybride est si convaincant; il représente la capacité et le choix d'augmenter et de diminuer («spin up» et «spin down») le traitement et le stockage des données d'une manière flexible à la demande. Alors que la crise s'aggrave, le défi pour l'industrie est de savoir si cette flexibilité est offerte au moment et à l'endroit où elle est nécessaire », a déclaré Fray.

Alors que tout pays tente de devenir un pays travaillant à distance, Fray conseille aux organisations de devoir réévaluer la façon dont elles ont conçu leur réseau et leurs applications.

«Alors que de nombreux autres milliers ou même des millions de travailleurs à distance tentent de se connecter à partir d'emplacements inconnus, il est inévitable qu'il y ait des points de pincement de la communication. Lorsque l'ensemble de votre personnel est géographiquement distant, l'architecture réseau et l'architecture cloud doivent être en mesure de faire face à une charge de travail diversifiée [by using Software-Defined Networking (SDN) technologies] afin de ne pas atteindre le même point d'entrée et d'avoir un impact négatif sur les performances », a ajouté Fray d'Interxion.

Avantage autonome

À l'approche du pic de la pandémie de coronavirus, serons-nous en mesure de faire marche arrière et de compter sur toutes les avancées de l'informatique autonome et de l'intelligence artificielle (IA) qui ont fait tant de titres avant l'épidémie? En septembre 2019, nous avons remarqué qu'Oracle intégrait des couches d'autonomie informatique dans sa base de données pour réduire les erreurs humaines. Les systèmes ne peuvent-ils pas se débrouiller seuls maintenant et nous permettre de rester à la maison, de nous isoler et de boire beaucoup de liquides?

«La beauté de la base de données cloud entièrement gérée d'aujourd'hui est qu'elle peut être déployée et gérée de n'importe où avec très peu d'intervention requise par l'utilisateur final. Heureusement, tout cela est de conception, c'est-à-dire que certaines bases de données cloud entièrement gérées sont tolérantes aux pannes, à mise à jour automatique, auto-réparatrices, à échelle élastique et fournissent une gestion proactive automatisée, ce qui profite énormément aux utilisateurs finaux car il les libère de la corvée opérationnelle et les coûts liés à la gestion et à la maintenance de leur infrastructure de base de données », a déclaré Jeff Morris, vice-président du marketing des produits et des solutions chez Couchbase, une société de base de données orientée documents.

Le bien peut-il venir du mal?

Bien que cette discussion soit clairement destinée à se concentrer sur l'impact de l'épine dorsale des données du Coronavirus, il y a un argument ici pour suggérer qu'il pourrait faire partie de la dynamique qui nous amène vers un monde informatique toujours plus virtualisé, toujours plus cloud. Il peut sans doute y avoir quelque chose de bon dans cette poussée, c'est-à-dire que les évangélistes du cloud soutiendraient que nous devons «  lâcher prise '' et considérer le clavier comme rien de plus qu'un canal de communication vers les services informatiques plus profonds qui se trouvent dans le cloud lui-même.

«Je crois que chaque fois que vous avez ce type de scénario, que ce soit une pandémie, le 11 septembre ou une catastrophe naturelle massive, les priorités commerciales prennent un nouvel accent. L'une portera certainement sur la continuité des activités, car les gens se concentrent sur la possibilité de travailler à distance depuis n'importe où. Cette expérience sera un accélérateur plus puissant vers un monde axé sur le cloud et un monde axé sur le SaaS qui exercera une pression supplémentaire sur le monde du datacenter traditionnel [as it] fait partie intégrante de la posture architecturale des entreprises », a déclaré Patrick Harr, PDG de Panzura, spécialiste de la gestion collaborative des fichiers et des données.

Avec quelques hoquets, toux et pépins (passez la main s'il vous plaît), le nuage devrait nous transporter à travers une grande partie du coronavirus COVID-19, du moins en termes de calcul. Maintenant, veuillez vous laver les mains.