Serveur d'impression

Dépannage des serveurs d'impression | Répondre – Bien choisir son serveur d impression

Le 16 février 2020 - 4 minutes de lecture

Ces instructions s'appliquent à tous les produits de serveur d'impression NETGEAR. Ils ne sont pas pertinents si:

  • Il y a des LED anormales. Consultez les manuels pour obtenir une description de l'état des voyants.
  • Vous utilisez n'importe quelle fonction sur une imprimante multifonction, à l'exception de l'impression de base.
  • Vous utilisez une imprimante Canon dotée de la technologie d'imprimante avancée (CAPT), par exemple, LBP-800, LBP 810, LBP-1120, LBP-1210. Ceux-ci ne fonctionneront pas avec la plupart des serveurs d'impression, y compris NETGEAR.
  • Vous utilisez une imprimante GDI. Certaines imprimantes Lexmark, Brother HL, Oki Okipage et Samsung ML ne fonctionneront pas avec les serveurs d'impression NETGEAR.

Les serveurs d'impression NETGEAR ne prennent pas en charge les imprimantes bidirectionnelles. Le logiciel de surveillance d'impression de HP, Epson, Canon, etc. ne signalera pas le trafic passant par le serveur, les messages d'erreur ou ne donnera pas d'autres commentaires.

  • Pour exécuter un serveur d'impression, votre réseau doit avoir un ordinateur avec le logiciel d'administration. En outre, chaque ordinateur qui utilise le serveur d'impression doit utiliser l'assistant de configuration du serveur d'impression pour configurer chacun d'eux.
  • Installez le logiciel, si vous ne l'avez pas déjà fait, en suivant les instructions du manuel. Si vous ne disposez pas du logiciel ou des manuels, téléchargez-les en sélectionnant votre produit sur le centre descendre sur Page d'assistance NETGEAR.
  • Sur cette page de votre serveur d'impression, vérifiez si une mise à niveau du micrologiciel est disponible. Installez la mise à niveau, puis testez si le serveur d'impression fonctionne.
  • Les "pages de test" peuvent ne pas fonctionner avec les imprimantes qui utilisent des graphiques. Dans ce cas, imprimez à partir de n'importe quelle application à tester.
  • Si vous utilisez Windows XP et que votre imprimante n'est pas détectée par un assistant, vérifiez d'abord l'étape 8c.


Pour dépanner un serveur d'impression:

  1. Si l'imprimante imprime des caractères "poubelles", passez à l'étape 7b).
  2. S'il y a un message d'erreur Windows lors de l'impression, consultez l'aide de Windows.
  3. Essayez d'imprimer à partir d'un autre ordinateur. Si cela réussit, il y a un problème avec la configuration de votre ordinateur, pas avec le serveur d'impression. Consultez la documentation de l'ordinateur et du système d'exploitation.
  4. Éteignez le serveur d'impression, puis rallumez-le. Testez si le serveur d'impression fonctionne.
  5. Exécutez l'assistant de configuration du serveur d'impression. (Début > Programmes > Serveur d'impression NETGEAR > Assistant de configuration du serveur d'impression NETGEAR.)
  6. Pour les utilisateurs de PC, dans les "Protocoles réseau sur ce PC", l'un des trois protocoles doit indiquer "installé".
  7. Cliquez sur Prochain dans l'assistant. Si le serveur d'impression figure dans la liste trouvée, alors:

    (Testez à nouveau votre imprimante si vous apportez des modifications à l'un des éléments suivants.)

    • Vérifiez l'adresse IP du serveur d'impression. S'il s'agit de 0.0.0.0, alors l'imprimante n'est pas reconnue. Sauf si vous avez un routeur, l'IP du serveur d'impression doit être sur le même segment. Pour définir l'adresse IP, cliquez sur Prochain jusqu'à ce que vous voyez l'écran TCP / IP. Si vous avez un serveur DHCP sur votre réseau, sélectionnez Obtenir une adresse IP automatiquement. Sinon, cliquez sur Adresse IP fixe, et Suggérer de nouvelles valeurs. Cliquez sur Prochain et terminer pour quitter l'assistant.
    • Si l'imprimante ne correspond pas au pilote d'imprimante du système d'exploitation, exécutez l'Assistant Ajout d'imprimante. (Comme décrit dans les manuels du produit.)
    • Si le pilote d'imprimante est PSName_Px, exécutez l'Assistant Ajout d'imprimante ou modifiez-le sur le port du serveur d'impression.
    • Désactivez la fonction bidirectionnelle de l'imprimante, si elle est activée.
  8. Sinon, si le serveur d'impression est introuvable:
    • Cliquez sur Rafraîchir.
    • Assurez-vous que vous pouvez accéder à d'autres endroits depuis votre ordinateur. Si vous ne le pouvez pas, dépannez l'ordinateur ou la connectivité Internet.
    • Si vous exécutez un pare-feu logiciel, désactivez-le et utilisez le pare-feu NETGEAR à la place. (Il est presque certain d'être plus rapide.) Cela inclut le pare-feu Windows XP – qui peut avoir été activé pendant la mise à niveau ou l'installation de Windows sans que vous en soyez conscient. Voir Désactivation des pare-feu en conflit

Doc N101269.asp 26 mars 2004

Dernière mise à jour: 28/11/2016
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Numéro d'article: 1061

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