Serveur d'impression

La police de Harrisburg, dans le canton de Derry, abandonne le système de tenue de dossiers à l'échelle du comté après des retards – Bien choisir son serveur d impression

Le 30 janvier 2020 - 9 minutes de lecture

Tous les services de police du comté de Dauphin sont passés à un nouveau système de gestion des dossiers en 2015, dont le lancement a coûté plus de 700 000 $.

Le bureau du procureur du comté de Dauphin a payé l'essentiel du nouveau système en utilisant de l'argent de jeu destiné à lutter contre la criminalité.

L'idée était de mettre tous les policiers du comté sur le même système afin qu'ils puissent partager instantanément les arrêts de la circulation, les rapports de criminalité et d'autres informations importantes entre eux et avec le bureau du procureur.

Mais cinq ans plus tard, deux des plus grands départements du comté ont abandonné le système, ainsi que leur investissement, invoquant des problèmes insurmontables qui frustraient et ralentissaient les agents occupés sur le terrain.

Maintenant, Harrisburg et Derry Township ont dépensé plus de 320000 $ pour acheter un nouveau système logiciel (par une société appelée Cody) qui a été envisagé, mais ignoré, à l'époque où les responsables du comté ont initialement décidé d'utiliser le système In-Synch.

Le procureur Fran Chardo, cependant, ne pense pas que ce soit une erreur que le bureau du procureur ait choisi d'aller avec In-Synch il y a plus de cinq ans sur Cody. Il a déclaré que les responsables du comté devaient mettre toutes les agences sur la même page, ce que le In-Synch à moindre coût leur a permis de faire. Il a également noté qu'In-Synch fonctionne toujours bien pour les petites agences.

"Dans l'ensemble, l'effort initial d'interface via In-Synch a été un succès", a déclaré Chardo. «Nous ne serions pas là où nous en sommes sans cet effort.»

Le système In-Synch a permis la cartographie du crime, a déclaré Chardo, et avec toutes les agences alimentant le même système, il a permis aux enquêteurs du comté d'apporter des changements productifs dans leur approche de la justice pénale.

"Nous n'aurions pas pu le faire sans un seul système", a-t-il déclaré. «Nous n'aurions pas pu mettre tous les départements sur Cody et financer cela. La clé était de partager à un prix abordable. Ce fut une étape énorme. "

Derry Township est passé à Cody il y a environ un an. Harrisburg est passé à son nouveau système Cody lundi.

Les deux agences ont cité les mêmes problèmes avec In-Synch.

«L'un des principaux problèmes était notre connectivité entre les voitures et notre serveur à la gare», a déclaré le chef de la police du canton de Derry, Garth Warner. «Il semblait commencer par des interruptions périodiques et une perte de connectivité, mais s'est aggravé avec le temps et la quantité d'informations sur le serveur.»

Dans le travail de la police, il est essentiel d'avoir un système fiable sur le terrain, a déclaré Warner.

"Il y a eu des moments où une connexion était établie avec notre réseau, les informations ne seraient toujours pas transférées avant l'arrêt d'une voiture", a déclaré Warner.

Cela laisserait des informations importantes bloquées dans un ordinateur à l'intérieur d'une voiture garée et non disponibles sur le serveur pour les officiers, a-t-il déclaré.

Cela a posé un problème lorsque les policiers se sont arrêtés au poste de police pour imprimer des rapports ou des plaintes pénales, a déclaré le lieutenant de police de Harrisburg, le lieutenant Todd Abromitis.

«Cela causait ce type de retards», a-t-il déclaré. «Cela ralentissait les officiers. Ils ont commencé à cesser d'utiliser leurs (ordinateurs dans) leurs voitures pour taper des rapports. Ils attendraient simplement de faire le tout à l'intérieur pour s'assurer que le rapport serait disponible pour l'impression. »

Mais cela a annulé l'un des avantages que les officiers ont des ordinateurs dans leur voiture: la possibilité d'utiliser leur temps sur le terrain pour rédiger des rapports ou y accéder.

Lorsque des rapports se sont retrouvés coincés dans des ordinateurs mobiles, ils n'étaient également disponibles pour personne d'autre, ce qui a posé un autre problème, a expliqué Abromitis. Les agents qui effectuent des recherches peuvent rater un événement important ou un arrêt de la circulation s'il ne se présente pas lors d'une recherche, ce qui permet à un agent de se présenter à un appel ou à un arrêt de la circulation sans toutes les informations nécessaires.

Warner a déclaré que le système n'était pas non plus en mesure de se synchroniser avec le système de répartition du comté et "dans certains cas, nous avons en fait perdu des rapports entiers du système et le fournisseur n'a pas pu les récupérer pour nous."

Les responsables d'In-Synch ont refusé de répondre aux questions par courrier électronique de PennLive.

Le gros volume de données semble être le problème pour In-Synch, a déclaré Abromitis, parce que le système semblait bien fonctionner pour les agences avec moins d'ordinateurs connectés au système.

Harrisburg avait 115 ordinateurs sur son système et Derry Township en avait 37 sur le leur. D'autres ministères avaient un nombre beaucoup plus petit.

Chaque ordinateur utilisant le logiciel devait se mettre à jour ou se synchroniser avec tous les autres ordinateurs toutes les trois minutes, a expliqué Abromitis. Le système n'a pas rendu compte à un seul serveur, comme certains autres systèmes. Au lieu de cela, chaque ordinateur a agi comme son propre serveur individuel, a-t-il déclaré.

Lorsque les ordinateurs n'étaient pas utilisés pendant quelques quarts de travail ou quelques jours, les informations étaient «sauvegardées», a expliqué Abromitis. Il faudrait alors beaucoup de temps à ces ordinateurs pour se mettre à niveau, en particulier en dehors de la station et de ses connexions WiFi ou Ethernet.

Le passage à un nouveau système de gestion des documents est coûteux et prend du temps, mais Harrisburg et Derry Township ont déclaré qu'ils avaient fait le pas. Ils ont déclaré que le système leur permettrait à terme de se connecter aux registres de répartition des appels au 911, où les informations pourraient être automatiquement insérées dans les rapports de police, ce qui ferait gagner du temps aux agents.

Harrisburg espère également passer bientôt au «signalement en ligne» pour certaines infractions mineures, ce qui permettrait aux résidents de déposer leurs propres rapports à des fins d'assurance. Ces détails sont toujours en cours d'élaboration.

Bien que Harrisburg et Derry Township utilisent des systèmes différents des autres agences du comté de Dauphin, leur système Cody crée un logiciel qui lui permet de «parler» à d'autres agences qui restent sur le système In-Synch. Comme avantage supplémentaire, le logiciel complémentaire Cody, appelé Cobra, permettra également à Harrisburg de partager des données avec toutes les agences du comté de Cumberland.

"Cela va aider aux enquêtes", a déclaré Abromitis. «L'idée est d'être plus efficace et de ne pas avoir autant de temps d'arrêt.»

Derry Township organise une journée portes ouvertes dans les prochaines semaines pour permettre aux autres services de police d'en savoir plus sur leur système de gestion des dossiers Cody, au cas où ils souhaiteraient eux aussi faire le changement.

"Nous n'avons pas connu les échecs à grande échelle comme les autres départements", a déclaré le chef de la police du canton de Swatara, Darrell Reider, président de l'association des chefs de comté. "Mais s'il y a quelque chose de mieux, nous l'envisagerions."

Reider a déclaré qu'il avait hérité du système In-Synch lorsqu'il a pris le poste de chef en 2017, mais qu'il «fonctionne pour nous.

"La mise en place d'un nouveau système RMS coûte très cher, il faudrait donc qu'il y ait quelque chose d'assez important pour justifier un changement", a-t-il déclaré.

L'argent qui a payé la majeure partie du système In-Synch original provenait d'une part des revenus des jeux de table du casino Hollywood dans le canton d'East Hanover qui est affectée aux fonds du groupe de travail sur les crimes violents du comté de Dauphin.

Le comté a payé les coûts de base, puis 50 pour cent des coûts de démarrage spécifiques pour chaque agence, soit environ 500 000 $ dans l'ensemble, chaque agence contribuant le reste, qui a totalisé environ 200 000 $. Chaque agence a également payé des frais d'entretien annuels qui variaient selon la taille du département. Le canton de Derry, par exemple, a payé des frais d'environ 9 500 $ par année.

L'argent qui va au financement des crimes violents varie d'une année à l'autre, a déclaré Chardo. Le groupe de travail du comté examine les propositions et le procureur de district prend la décision finale concernant les allocations.

Les allocations précédentes ont servi à acheter des caméras de surveillance à Harrisburg dans une zone à forte criminalité, un véhicule pour une unité K-9 de la police et à payer les lampadaires. Le système In-Synch a été l'une des dépenses les plus importantes du fonds.

LIS: Un mortel abattu à Harrisburg, le troisième meurtre dans la ville en 5 jours

LIS: Poursuites policières dans le comté de Dauphin: quelle agence poursuit le plus?

Commentaires

Laisser un commentaire

Votre commentaire sera révisé par les administrateurs si besoin.