Bienvenue dans notre guide sur la résolution des problèmes de mise à jour de Windows 10 mai 2019.
La mise à jour de Windows 10 de mai 2019 a été lancée le 22 mai, et bien que Microsoft ait fait de grands efforts pour s'assurer que cette dernière mise à jour majeure de Windows 10 ne soit pas en proie au même niveau de problèmes que la mise à jour d'octobre 2018, il y a eu certains problèmes de mise à jour de Windows 10 de mai 2019 ont déjà été détectés.
Nous avons donc rassemblé tous les problèmes et correctifs de la mise à jour de Windows 10 de mai 2019 ici, vous n'avez donc pas à rechercher sur Internet si votre PC ne se comporte pas lui-même.
Cependant, si vous rencontrez un problème de mise à jour de Windows 10 de mai 2019 que nous n'avons pas couvert, suivez-nous et tweetez et nous ferons ce que nous pouvons pour trouver une solution. Nous continuerons également à mettre à jour cet article avec tous les derniers problèmes et correctifs lorsque nous en entendrons parler.
Sommaire
Comment corriger l'utilisation élevée du processeur Cortana (SearchUI.exe) dans la mise à jour de Windows 10 de mai 2019
Microsoft a récemment publié la mise à jour Windows 10 KB4512941 pour la mise à jour de Windows 10 de mai 2019, et bien que la mise à jour ait apporté un certain nombre de correctifs, il semble qu'elle ait également introduit un problème grave où certains utilisateurs constatent une utilisation incroyablement élevée du processeur après l'installation de la mise à jour – qui est causée par Cortana, l'assistant vocal de Microsoft.
Pour résoudre le problème, ouvrez le Registre en appuyant sur Windows + R sur votre clavier et tapez «regedit».
Ouvrez 'HKEY_CURRENT_USER' puis accédez à Software Microsoft Windows CurrentVersion Search.
Vous y trouverez une entrée de registre appelée "BingSearchEnabled". Sélectionnez-le et définissez la «Valeur reg» sur 0.
Cela empêchera les requêtes de recherche locale que vous effectuez sur votre PC d'être envoyées à Bing, le moteur de recherche en ligne de Microsoft, qui ressemble à la principale cause du problème d'utilisation élevée du processeur.
Vous pouvez également résoudre le problème en désinstallant la mise à jour en ouvrant les paramètres, en cliquant sur «Mise à jour et sécurité», puis sur «Afficher l'historique des mises à jour». Cliquez sur «Désinstaller les mises à jour», puis sélectionnez la mise à jour KB4512941 et cliquez sur «Désinstaller».
Consultez la liste de Microsoft des problèmes connus de mise à jour de Windows 10 de mai 2019
Contrairement aux précédentes mises à jour de Windows 10, Microsoft a créé une page Web où vous pouvez afficher les problèmes actuels de Windows 10 en mai 2019, ainsi que des détails sur ce qu'il fait pour les résoudre.
Assurez-vous de vérifier la page Web pour voir si le problème que vous rencontrez est connu de Microsoft et quelles mesures vous devez prendre pour le résoudre.
Voici les problèmes suivants que Microsoft connaît avec la mise à jour de Windows 10 de mai 2019 et comment les résoudre:
Les appareils Bluetooth ne fonctionnent pas avec Windows 10, mise à jour de mai 2019
Si vous avez constaté que votre appareil Bluetooth ne fonctionne plus correctement avec votre mise à jour de Windows 10 de mai 2019, une récente mise à jour de sécurité pour la mise à jour de Windows 10 de mai 2019 (et d'autres versions de Windows) est probablement à l'origine du problème.
Le patch est destiné aux appareils Bluetooth plus anciens qui posent des risques de sécurité. Selon Microsoft: "Vous pouvez rencontrer des problèmes de couplage, de connexion ou d'utilisation de certains appareils Bluetooth après l'installation des mises à jour de sécurité publiées le 11 juin 2019. Ces mises à jour de sécurité corrigent une vulnérabilité de sécurité en empêchant intentionnellement les connexions de Windows à des appareils Bluetooth non sécurisés."
Il est donc conçu pour empêcher certains appareils Bluetooth de se connecter à votre PC. Pour résoudre ce problème, vous devez soit envisager de passer à un appareil Bluetooth plus récent – et plus sécurisé -, soit contacter le fabricant de votre appareil Bluetooth pour voir s'il existe une mise à jour pour l'appareil.
Si ce n'est pas le cas et que vous souhaitez continuer à utiliser l'appareil, vous devrez restaurer votre PC de mise à jour de Windows 10 mai 2019 avant l'installation de la mise à jour de sécurité. Cependant, nous ne le recommandons pas.
La luminosité de l'écran peut ne pas répondre aux réglages
Certains pilotes d'affichage Intel n'étaient pas compatibles avec la mise à jour de mai de Windows 10 de mai 2019, ce qui signifie que vous ne pouviez pas modifier la luminosité de votre écran.
Ce problème a été corrigé avec le correctif KB4505057, qui sera installé automatiquement.
Le son ne fonctionne pas avec les écouteurs Dolby Atmos et le home cinéma en mai 2019
Une mise à jour de Windows 10 de mai 2019 que certaines personnes connaissaient signifiait que certains systèmes audio Dolby Atmos ne fonctionnaient pas correctement.
Ce problème a été corrigé avec le correctif KB4505057, qui sera installé automatiquement.
Dossiers et documents en double affichés dans le répertoire du profil utilisateur
Une erreur dans la mise à jour de mai 2019 où si certains dossiers (par exemple, les dossiers Bureau, Documents ou Images) sont redirigés, un dossier vide portant le même nom peut être créé.
Ce problème a été corrigé avec le correctif KB4505057, qui sera installé automatiquement.
Incompatibilité du pilote RAID AMD
Le processus d'installation peut s'arrêter lorsque vous essayez d'installer la mise à jour de Windows 10 de mai 2019 sur des ordinateurs qui exécutent certaines versions des pilotes RAID AMD.
Ce problème a été corrigé avec le correctif KB4505057, qui sera installé automatiquement.
Erreur lors de la tentative d'installation de la mise à jour de Windows 10 de mai 2019 avec un périphérique USB externe ou une carte mémoire connectée
Les PC avec un périphérique USB externe ou une carte mémoire SD connectée peuvent obtenir une erreur: "Ce PC ne peut pas être mis à niveau vers Windows 10."
Ce problème a été corrigé avec le correctif KB4505057, qui sera installé automatiquement.
Impossible de découvrir ou de se connecter aux périphériques Bluetooth dans la mise à jour de Windows 10 de mai 2019
Microsoft a identifié des problèmes de compatibilité avec certaines versions des pilotes de radio Bluetooth Realtek et Qualcomm.
Ce problème a été corrigé avec le correctif KB4505057, qui sera installé automatiquement.
Les réglages de la veilleuse ne s'appliquent pas dans certains cas
Microsoft a identifié certains scénarios dans lesquels les paramètres d'éclairage nocturne peuvent cesser de fonctionner.
Ce problème a été corrigé avec le correctif KB4505057, qui sera installé automatiquement.
Intel Audio affiche une notification intcdaud.sys
Microsoft et Intel ont identifié un problème avec une gamme de pilotes de périphériques Intel Display Audio qui peut entraîner une décharge de la batterie.
Ce problème a été corrigé avec le correctif KB4505057, qui sera installé automatiquement.
Impossible de lancer l'application Appareil photo dans Windows 10, mise à jour de mai 2019
Microsoft et Intel ont identifié un problème affectant les applications d'appareil photo Intel RealSense SR300 ou Intel RealSense S200.
Ce problème a été corrigé avec le correctif KB4505057, qui sera installé automatiquement.
Perte intermittente de connectivité Wi-Fi
Certains appareils plus anciens peuvent subir une perte de connectivité Wi-Fi en raison d'un pilote Qualcomm obsolète.
Ce problème a été corrigé avec le correctif KB4505057, qui sera installé automatiquement.
Les applications et les jeux D3D peuvent ne pas passer en mode plein écran sur les écrans pivotés
Certaines applications et certains jeux Direct3D (D3D) peuvent ne pas entrer en mode plein écran sur les écrans pivotés.
Ce problème a été corrigé avec le correctif KB4505057, qui sera installé automatiquement.
Les versions antérieures du logiciel anti-triche BattlEye sont incompatibles avec la mise à jour de Windows 10 de mai 2019
Microsoft et BattlEye ont identifié un problème de compatibilité avec certains jeux qui utilisent des versions plus anciennes du logiciel anti-triche BattlEye.
Ce problème a été corrigé avec le correctif KB4505057, qui sera installé automatiquement.
Fonctionnalités manquantes après l'installation de la mise à jour de Windows 10 de mai 2019
Avez-vous remarqué que certaines fonctionnalités sur lesquelles vous vous appuyiez ont disparu après l'installation de la mise à jour de Windows 10 de mai 2019?
Malheureusement, ce n'est pas un bug, mais plutôt une décision délibérée de Microsoft pour nettoyer Windows 10 et supprimer les fonctionnalités anciennes et rarement utilisées. Vous pouvez consulter notre liste des fonctionnalités que Microsoft a supprimées de la mise à jour de mai 10 de Windows 10 pour voir celles qui ont été supprimées.
Comment résoudre les problèmes d'installation de Windows 10 May 2019 Update
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation de Windows 10 May 2019 Update via l'outil de mise à jour de Windows 10, ne paniquez pas. Windows 10 dispose d'un utilitaire de résolution des problèmes intégré qui peut aider à identifier les problèmes. Cela peut également réinitialiser l'application Windows Update, ce qui peut aider à démarrer l'installation.
Pour ce faire, cliquez sur le menu Démarrer, puis sur l'icône de rouage à gauche, ce qui ouvrira la fenêtre Paramètres. Cliquez sur «Mise à jour et sécurité» puis sur «Dépannage». Cliquez sur "Windows Update" puis sur "Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes" et suivez les instructions, puis cliquez sur "Appliquer ce correctif" si l'utilitaire de résolution des problèmes trouve une solution.
Libérez de l'espace disque
Comme pour les mises à jour majeures précédentes pour Windows 10, la mise à jour de mai 2019 nécessite une certaine quantité d'espace sur le disque dur pour réussir le téléchargement et l'installation. Si votre disque dur principal (où Windows 10 est installé, généralement le lecteur C:), est presque plein, vous rencontrerez des problèmes lors de l'installation de la mise à jour de Windows 10 de mai 2019.
La mise à jour de mai 2019 nécessite 16 Go d'espace libre pour la version 32 bits, tandis que la version 64 bits nécessite 20 Go sur le disque dur sur lequel Windows 10 est installé.
Ainsi, la première chose à faire en cas d'échec de l'installation de la mise à jour de Windows 10 mai 2019 est de vérifier votre espace disque dans l'Explorateur Windows. S'il manque d'espace, essayez de taper «Nettoyage de disque» dans la zone de recherche de la barre des tâches et sélectionnez le disque système (généralement le lecteur C:).
Cliquez sur «OK», puis cochez les cases des fichiers que vous souhaitez supprimer. Ceux-ci doivent être supprimés en toute sécurité, mais n'oubliez pas que vous ne pouvez pas les récupérer une fois qu'ils sont partis. Vous serez informé de l'espace que vous économiserez. Cliquez sur «OK» puis sur «Supprimer les fichiers» pour supprimer les fichiers. Si vous souhaitez créer plus d'espace, cliquez sur «Nettoyer les fichiers système».
Une fois cela fait, essayez à nouveau de télécharger et d'installer la mise à jour de Windows 10 de mai 2019.
L'installation de la mise à jour de Windows 10 de mai 2019 affiche des erreurs 0x80190001, 0x80073712 ou 0x80245006
Si vous recevez un message d'erreur lors de l'installation de la mise à jour de Windows 10 de mai 2019 et qu'il affiche une chaîne de chiffres comme 0x80190001, 0x80073712 ou 0x80245006, cela peut signifier que votre PC a besoin de plus d'espace disque.
Pour résoudre ce problème, ouvrez Paramètres, allez dans Système> Stockage, puis là où il est dit «Sens du stockage», cliquez sur «Libérer de l'espace maintenant».
Sélectionnez ce que vous souhaitez supprimer – et assurez-vous que «Fichiers d'installation Windows temporaires» et «Fichiers temporaires d'installation de Windows» sont tous deux sélectionnés. Cliquez ensuite sur «Supprimer les fichiers».
Ensuite, ouvrez l'application Windows Update et sélectionnez «Rechercher les mises à jour» pour réessayer de l'installer.
Désactiver le logiciel antivirus
Un logiciel antivirus est certainement utile, mais il peut parfois causer des problèmes lors de l'installation de la mise à jour de Windows 10 de mai 2019.
Si vous avez installé un logiciel antivirus, essayez de le désactiver avant d'essayer d'installer la mise à jour de Windows 10 de mai 2019, car cela pourrait résoudre le problème. Vous devez ensuite l'activer et l'utiliser normalement une fois l'installation terminée.
Vous devrez peut-être même désinstaller temporairement le logiciel. Assurez-vous simplement de le réinstaller une fois la mise à jour installée avec succès.
Réinitialiser la mise à jour
Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de l'installation de la mise à jour de Windows 10 de mai 2019, vous devrez peut-être réinitialiser le service de mise à jour et réessayer.
Pour ce faire, ouvrez l'invite de commande en tapant «CMD» dans la barre de recherche et en cliquant avec le bouton droit sur «Invite de commandes». Sélectionnez «Exécuter en tant qu'administrateur».
Une fois ouvert, tapez ce qui suit, en appuyant sur Entrée après chaque ligne:
net stop wuauserv
bits d'arrêt net
net stop cryptsvc
Ren% systemroot% SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren% systemroot% system32 catroot2 catroot2.bak
net start wuauserv
bits de départ net
net start cryptsvcEnsuite, redémarrez votre PC et essayez de réinstaller la mise à jour de mai 2019.
L'Assistant de mise à jour est bloqué lors du téléchargement de la mise à jour de Windows 10 de mai 2019
Voici comment résoudre le problème où la mise à jour Aisstant est bloquée et ne répond plus lors du téléchargement de la mise à jour de Windows 10 de mai 2019.
Tout d'abord, redémarrez votre PC, puis essayez à nouveau d'exécuter l'assistant de mise à jour. Si cela ne fonctionne pas, déconnectez physiquement votre PC du réseau ou désactivez la connexion en tapant «adaptateur réseau» dans la zone de recherche de la barre des tâches.
Cliquez sur «Modifier les options de l'adaptateur réseau» et dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur «Modifier les options de l'adaptateur».
Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau, puis sélectionnez «Désactiver». Cela transforme la connexion Internet à votre PC. Comptez jusqu'à 20 secondes, puis cliquez de nouveau avec le bouton droit et choisissez «Activer».
Comment réparer l'erreur de mise à jour 0x800F0922 de mai 2019
Si la mise à jour de Windows 10 de mai 2019 échoue avec une erreur 0x800F0922, cela peut être dû au fait que vous avez une connexion VPN active qui interfère avec Windows 10 qui contacte les serveurs de mise à jour. Pour résoudre ce problème, déconnectez-vous du serveur VPN et réessayez.
Si vous ne savez pas ce qu'est un VPN (Virtual Private Network), cela signifie que vous n'avez probablement pas de connexion, mais vérifiez auprès de votre administrateur informatique.
Cette erreur peut également se produire si la partition réservée au système sur votre disque dur est pleine ou pas assez grande. Un outil logiciel tiers peut vous aider à redimensionner votre partition.
Installer la mise à jour de Windows 10 de mai 2019 via USB
Si vous rencontrez toujours des problèmes pour télécharger et installer la mise à jour de Windows 10 de mai 2019, vous devriez essayer de l'installer à partir d'un lecteur USB.
Vous aurez besoin d'un DVD vierge ou d'une clé USB pour ajouter les fichiers d'installation, avec au moins 5 Go d'espace libre. Si vous n'avez pas de disque de rechange, consultez notre liste des meilleurs lecteurs flash USB 2019.
Téléchargez et installez l'outil, puis ouvrez-le et acceptez les termes de la licence. Sur l’écran «Que voulez-vous faire?», Cliquez sur «Créer un support d’installation pour un autre PC», puis sélectionnez «Suivant». Sélectionnez la langue, l'édition et 32 bits ou 64 bits, puis sélectionnez «clé USB» ou fichier ISO », selon que vous effectuez l'installation à partir d'une clé USB ou d'un DVD (sélectionnez ISO pour ce dernier).
Microsoft a mis les fichiers ISO de mise à jour de Windows 10 de mai 2019 à télécharger, mais les liens ont expiré après 24 heures.
cependant, Ittechtics.com a ré-hébergé les fichiers ISO. Si vous voulez vraiment télécharger les fichiers ISO, vous pouvez le télécharger à partir de là, bien que nous préférions toujours télécharger les fichiers ISO à partir de la source officielle.
Utilisez les liens directs suivants pour télécharger les fichiers ISO de mise à jour de Windows 10 de mai 2019:
Une fois que l'outil a formaté et créé le lecteur d'installation, vous pouvez redémarrer votre PC, démarrer à partir du lecteur et installer la mise à jour de Windows 10 mai 2019 à partir de zéro. Notre guide Comment installer Windows 10 vous montrera comment.
L'outil de création de médias est une application pratique conçue par Microsoft qui vous permet d'installer la mise à jour de Windows 10 de mai 2019 à l'aide d'un lecteur USB ou d'un DVD. Cependant, certaines personnes ont rencontré des problèmes lors de son utilisation.
Si l'outil de création de médias se bloque lorsque vous essayez de télécharger les fichiers de mise à jour de Windows 10 de mai 2019, essayez de fermer et de rouvrir l'application de l'outil de création de médias. Une fois que l'application a téléchargé les fichiers, déconnectez rapidement votre PC du réseau (retirez le câble Ethernet ou éteignez votre adaptateur Wi-Fi).
L'installation doit se poursuivre (sans rechercher sur Internet d'autres fichiers) et une fois terminée, vous pouvez vous reconnecter à Internet. Enfin, ouvrez Windows Update (Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update) et cliquez sur «Rechercher les mises à jour» pour télécharger les fichiers finaux.
Certaines personnes reçoivent un message d'erreur «DynamicUpdate» lors de l'utilisation de l'outil de création de média. Pour résoudre ce problème, ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à C: $ Windows. ~ WS Sources Windows sources.
Vous devriez voir une application appelée Setupprep.exe. Double-cliquez dessus pour lancer le programme de mise à jour.
Comment résoudre les problèmes ISO corrompus avec la mise à jour de Windows 10 de mai 2019
Si vous essayez d'installer la mise à jour de Windows 10 mai 2019 à l'aide d'un fichier ISO et que vous avez rencontré une erreur numérotée 0x8007025D – 0x2000C, cela signifie que la mise à jour de Windows 10 mai 2019 peut être corrompue.
Si cela se produit, essayez à nouveau de télécharger le fichier ISO, puis réexécutez l'Outil de création de supports pour créer une clé USB ou un DVD amorçable et réessayez.
Comment résoudre les problèmes qui empêchent la mise à jour de Windows 10 de mai 2019 de terminer l'installation
Il n'y a rien de plus frustrant que de voir une mise à jour apparemment s'installer sans problème, puis de recevoir un message d'erreur au dernier moment.
Certaines personnes signalent qu'elles voient «Erreur: nous n'avons pas pu terminer les mises à jour. Annulation des modifications. N'éteignez pas votre ordinateur "et" Erreur: échec de la configuration des mises à jour Windows. Annulation des messages de modifications, qui empêchent la mise à jour de Windows 10 de mai 2019 de terminer le processus d'installation.
Vous pouvez vérifier ce qui n'a pas fonctionné en accédant à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update et en cliquant sur «Historique des mises à jour».
Cela devrait vous montrer tous les problèmes rencontrés. Notez-les, puis recherchez une solution sur Internet.
Réparez votre disque dur si la mise à jour de Windows 10 de mai 2019
Si la mise à jour de Windows 10 de mai 2019 a du mal à être installée, vous pouvez vérifier la présence d'erreurs sur votre disque dur. Pour ce faire, vous devez utiliser la commande CHKDSK dans l'invite de commande.
Tapez "invite de commande" dans la zone de recherche de la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur "Invite de commandes" et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".
Lorsqu'il s'ouvre, saisissez ce qui suit, puis appuyez sur Entrée sur votre clavier:
chkdsk / f c:Vous pouvez être invité à appuyer sur Y ou Entrée sur votre clavier pour confirmer la vérification. Laissez-le s'exécuter et, si des erreurs sont détectées, suivez les instructions pour les corriger.
Comment désinstaller la mise à jour de Windows 10 de mai 2019
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec la mise à jour de Windows 10 de mai 2019 ou si vous n'aimez pas les modifications apportées par Microsoft, vous pouvez désinstaller la mise à jour de mai 2019 et revenir à une version précédente de Windows.
Nous ne vous conseillons pas de le faire, car vous pourriez manquer les futures mises à jour de sécurité de Microsoft, mais si vous préférez revenir en arrière jusqu'à ce que tous les bogues et problèmes avec la mise à jour de Windows 10 de mai 2019 aient été corrigés, suivez ces étapes.
Tout d'abord, allez dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Récupération et cliquez sur 'Commencer' sous où il est dit 'Revenir à la version précédente de Windows 10'.
Une fenêtre apparaîtra vous demandant pourquoi vous souhaitez revenir à une version précédente. Répondez à la question (cela aide Microsoft à améliorer les futures versions de Windows), puis cliquez sur «Non, merci» dans la fenêtre suivante. C'est là qu'il vous demande si vous souhaitez vérifier les mises à jour.
Cliquez sur «Suivant» dans la fenêtre qui suit, puis sur «Suivant» à nouveau, en vous assurant d'avoir vos informations de connexion Windows à portée de main. Enfin, cliquez sur « Revenir à la version précédente '' et la mise à jour de Windows 10 de mai 2019 se désinstallera.
Si vous attendez 10 jours pour désinstaller la mise à jour de Windows 10 de mai 2019, vous constaterez peut-être que l'option a disparu. Malheureusement, la seule façon de désinstaller la mise à jour de mai 2019 est d'effectuer une nouvelle installation de Windows 10 à l'aide d'un fichier ISO d'une ancienne version.
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