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Erreur 83 chez Disney Plus: pourquoi l'obtenir et comment y remédier – Les meilleures astuces pour son serveur

Le 13 novembre 2019 - 6 minutes de lecture

Disney + est là et cela semble être un succès. Avec des centaines de films des franchises les plus populaires de la planète – sans parler de milliers d'épisodes télévisés de notre enfance -, il n'est pas étonnant que Disney + soit populaire. Mais lorsque des erreurs envahissent le marathon de films, les choses sont tout sauf magiques. Il y a quelques erreurs différentes que Disney + peut commettre en cas de problème, mais l’erreur 83 est de loin l’erreur la plus répandue. Voici certaines des raisons pour lesquelles vous le voyez et ce que vous pouvez faire à ce sujet.

Cause 1 – délai d'attente du serveur

L'erreur 83 est l'une des erreurs les plus courantes. Lorsque les serveurs sont surchargés et que votre session Disney + ne parvient pas à se connecter aux serveurs suffisamment rapidement pour passer un contrôle de compte / DRM – ou ne peut pas se connecter du tout – Erreur 83 correspond aux spectacles de Disney + lorsqu'il ne peut pas lire la vidéo le vôtre à la demande.

C'est de loin la raison la plus courante de voir l'erreur 83, et sa résolution peut prendre plusieurs formes:

  • Veuillez réessayer. Les problèmes de serveur ont tendance à être intermittents, donc si vous n'y arrivez pas au début, essayez à nouveau. Même la mise à jour de la page de votre navigateur ou la fermeture et l’ouverture d’une application peuvent vous permettre de contourner l’Erreur 83 et d’obtenir le contenu souhaité. Si vous éteignez puis rallumez votre appareil, vous pouvez aider à résoudre les problèmes de won qui déclenchent l'Erreur 83.
  • Problème généralisé? Si vous entendez parler de pannes de courant généralisées sur les réseaux sociaux ou sur des sites Web comme DownDetector, il vous suffira peut-être d'aller vous promener et d'attendre que les choses redeviennent normales.
  • Sur un iPhone? Un grand nombre d'iPhones ont reçu un bogue 83 au cours de la semaine écoulée. Les tentatives de contournement de l'Erreur 83 sur les iPhones n'ont pas encore abouti – bien que l'activation du Wi-Fi et de la diffusion en continu sur LTE soit plutôt réussie – la meilleure option consiste à présent à passer à un autre appareil pour regarder Disney + en attendant que le problème soit résolu à la fin de Disney.
  • La première fois que vous regardez un ordinateur portable? La première fois que vous essayez de regarder dans un navigateur Web, on vous demandera généralement de laisser Disney + vérifier l'éligibilité de votre appareil à la lecture. Lorsque vous cliquez sur "Autoriser" et autorisez la vérification DRM, elle est généralement chronométrée et génère l'erreur 83. Lorsque cela se produit, cliquez sur "Rejeter", puis réessayez de regarder une vidéo. Il devrait passer par la deuxième fois – et chaque fois après.

Conservez quelques applications et films préférés téléchargés sur votre téléphone via Disney + Android ou les applications iOS, de sorte que vous puissiez toujours regarder Disney + lorsque les serveurs ne fonctionnent pas bien.

Cause 2 – Plateforme incompatible

Lors de la bêta-test aux Pays-Bas, une erreur 83 a été constatée sur un certain nombre d'ordinateurs portables et de bureaux qui ne pouvaient pas réussir la vérification DRM requise par Disney + avant de commencer à lire des vidéos. De nos jours, l'échec de la gestion des droits numériques est plus susceptible de constituer un délai d'attente du serveur que celui lié au périphérique, mais quelques éléments peuvent provoquer des erreurs de gestion des droits numériques sur votre site au lieu de Disney:

  • Linux pas encore supporté. J'aurais aimé que ce soit le cas – et comme Disney + travaille actuellement sur les Chromebooks, je suis prudemment optimiste quant à son arrivée prochaine et ultérieure sur les systèmes Linux.
  • Disney + n'assure la prise en charge que de quelques-uns des navigateurs de bureau les plus populaires: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Microsoft Explorer et Apple Safari. Si vous n'en utilisez pas, essayez Chrome.
  • Les navigateurs des consoles de divertissement et des téléviseurs intelligents ne sont pas pris en charge. Si aucune application Disney + n'est disponible pour votre console ou votre télévision, essayez Chromecast ou AirPlay au lieu de l'avoir sur votre téléviseur.

Malheureusement, pour cette incompatibilité, vous devrez probablement changer d’appareil pour la contourner. Ce n'est pas une solution satisfaisante, mais c'est tout ce que nous avons, mais s'il vous plaît, laissez des commentaires à Disney + afin qu'ils soient plus motivés à réparer.

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