Windows Server 2012 R2 – PrinterLogic – Serveur d'impression – Bien choisir son serveur d impression

Quelque chose d'effrayant hante la société: les imprimantes fantômes. Ce terme fait référence à une imprimante supprimée qui réapparaît continuellement, même si vous avez essayé toutes les méthodes habituelles pour la supprimer. Et, comme les fantômes, leur présence peut aller de nuisances inoffensives à des poltergeists malveillants qui font des ravages dans l’environnement d’impression.

Alors, que faites-vous lorsqu'une imprimante ne peut pas être supprimée car l'accès est refusé dans Server 2012 R2? Ou lorsqu'une imprimante fantôme persiste même après le redémarrage de plusieurs serveurs? Voici quelques conseils pratiques (espérons-le):

Videz le dossier du spouleur: Si une imprimante supprimée réapparaît continuellement, cela peut être parce que les tâches associées à cette imprimante sont toujours dans le spouleur et ne peuvent pas être vidées. Dans Server 2012 R2 et versions antérieures, vous souhaiterez vérifier le chemin suivant: C: WINDOWS system32 spool PRINTERS. Vous verrez des fichiers spool avec les extensions .shd et .shl. Supprimez tous les fichiers qu'il contient, puis redémarrez le service de spouleur.

Retirez le pilote: Dans de rares cas, un pilote sera associé à un périphérique d'impression particulier et persistera. Si une imprimante ne peut pas être supprimée car l'accès est refusé dans Server 2012 R2, essayez de supprimer le pilote. Cela peut entraîner de nombreux problèmes si d'autres clients utilisent encore ce pilote, veillez donc à le faire pendant une période de calme. Redémarrez le serveur et voyez si l'imprimante fantôme est partie. Si tel est le cas, vous pouvez réinstaller le pilote en toute sécurité. Essayez de passer à une version plus récente si la précédente était obsolète.

Jouez au jeu du spouleur d’imprimante: Parfois, le retrait de l’imprimante peut nécessiter une petite dextérité supplémentaire. Certains administrateurs ont indiqué qu'ils devaient arrêter le spouleur, le démarrer, puis tenter immédiatement de supprimer l'imprimante via la console de gestion d'impression avant la fin du spouleur. Cela peut prendre quelques essais.

Recherchez les clés de registre itinérantes et les redirections: Si vous constatez qu'une imprimante fantôme ne peut pas être supprimée car l'accès est refusé dans Server 2012 R2, il est possible qu'elle soit toujours dans le registre. Les clés de registre en attente peuvent empêcher la suppression d'une imprimante. Pour supprimer une imprimante du registre dans Windows Server 2012 R2, essayez de numériser les clés de registre et d'exécuter un processus de réparation à l'aide d'un outil logiciel.

Dernier recours: Si les imprimantes Ghost n'apparaissent que dans Périphériques et imprimantes et non dans Gestion de l'impression et que vous avez déjà essayé les étapes ci-dessus, il existe un correctif supplémentaire pour une imprimante supprimée qui réapparaît. Essayez de démarrer sur votre disque de récupération Server 2012 R2 et de vider le dossier du spouleur d'impression et toutes les références de registre d'imprimante. Espérons que l'imprimante sera supprimée du registre dans Windows Server 2012 R2 une fois pour toutes.

Frustré à nouveau? Malheureusement, les étapes de dépannage aléatoires telles que celles-ci ne se limitent pas aux imprimantes fantômes et demandent pourquoi, par exemple, une imprimante ne peut pas être supprimée car l'accès est refusé dans Server 2012 R2. Ces étapes sont typiques de l’administration de routine du serveur d’impression, quelle que soit la version du système d’exploitation que vous utilisez, qu’il s’agisse de déploiements de pilotes, d’installations d’imprimantes, de files d’attente de maintenance ou simplement de la gestion de profils d’imprimantes.

Avec la solution de gestion d'impression de nouvelle génération de PrinterLogic, vous pouvez éliminer vos serveurs d'impression et les remplacer par un logiciel robuste, évolutif et de niveau professionnel, s'exécutant sur un serveur unique sur site et offrant une impression complète à l'ensemble de votre entreprise. en utilisant un logiciel existant. infrastructure d'impression. Grâce à la gestion centralisée intuitive et au réseau IP direct de PrinterLogic, il n’ya pas de clé de registre à gérer, pas de plantage du spouleur, pas de pilote indésirable, pas d’objet de stratégie de groupe (GPO) ni de script, et certainement pas d’imprimantes supprimées qui réapparaissent.

En implémentant PrinterLogic, vous obtenez également une intégration transparente avec les environnements virtuels, un portail d'installation en libre-service populaire pour les utilisateurs finaux et une gestion centralisée à l'échelle de l'entreprise à partir d'un seul niveau. .

Oh, et n'oublie pas la tranquillité d'esprit. Pourquoi? Parce que nous n'avons pas peur des imprimantes fantômes.

Chris Summerhays
Avant de devenir chef de produit pour PrinterLogic, Chris a passé plus de quatre ans en tant qu’ingénieur produit technique, ingénieur système et ingénieur commercial. Il a travaillé aux côtés des professionnels de l'informatique pour éliminer les serveurs d'impression de leur environnement. Il a un B.S. diplôme en informatique et aime découvrir toutes les solutions nouvelles et innovantes qui continuent de révolutionner le secteur informatique.