Serveur d'impression

L'opération Windows d'ajout / connexion à une imprimante a échoué avec l'erreur 0x000003eb – Serveur d’impression

Le 12 octobre 2019 - 4 minutes de lecture

WLorsque vous essayez de connecter ou d’ajouter une imprimante réseau ou une imprimante partagée (imprimante sur serveur d’impression ou partagée via PC) sous Windows, y compris Windows 10, Windows 8 et Windows 7, l’ajout d’imprimante a échoué avec le message d'erreur suivant:

Ajouter une imprimante

Se connecter à une imprimante

Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante.

Lorsque vous cliquez sur “Plus de détails”, “Échec de l'opération avec l'erreur 0x000003eb”.

Impossible d'ajouter et de se connecter à une imprimante

Le problème persiste même si vous avez supprimé et supprimé les imprimantes existantes et assurez-vous que tous les ports de l'imprimante sont supprimés. Toutefois, lorsque l'imprimante est connectée à l'ordinateur via un câble USB ou directement via une adresse IP, l'imprimante peut être ajoutée correctement et fonctionne correctement.

Le problème est probablement dû à une corruption ou à une mauvaise configuration des pilotes d’imprimante. Pour résoudre le problème, procédez comme suit:

  1. Supprimez la problématique de «Périphériques et imprimantes» ou «Imprimantes et scanners» (sous Windows 10) afin qu’elle soit supprimée du système.
  2. Courir Gestion d'impression (PrintManagement.msc), qui est également accessible à partir de Panneau de configuration -> Outils administratifs -> Gestion d'impression.
  3. Développer Serveurs d'impression et ensuite le nom de votre ordinateur.
  4. Aller à Conducteurset supprimez les pilotes d’imprimante liés à l’imprimante posant problème, l’imprimante défectueuse ou une imprimante inexistante, ou les pilotes de résidus de l’installation précédente.

    Gestion d'impression

  5. Pour une imprimante qui est une imprimante réseau, allez à Les ports et supprimez tous les ports utilisés par ou liés à l'imprimante, l'imprimante défectueuse ou inexistante posant problème, ou le port créé lors d'une installation antérieure ayant échoué. NE SUPPRIMEZ PAS TOUS LES PORTS.
  6. Redémarrer le PC.
  7. Installez l'imprimante à nouveau.

Si la méthode ci-dessus ne résout pas le problème, essayez plutôt l'astuce de registre suivante (sauvegardez la clé de registre en faisant un clic droit sur la sous-clé et choisissez «Exporter» avant de modifier):

  1. Ouvert Prestations de service (Services.msc), qui est également accessible à partir de Panneau de configuration -> Outils administratifs -> Prestations de service.
  2. Arrêtez le Spouleur d'impression un service.
  3. Accédez à la clé de registre suivante:

    Pour Windows 32 bits (x86):

    HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Control  Print  Environnements  Windows NT x86  Drivers  Version-3

    Pour Windows 64 bits (x64):

    HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Control  Print  Environnements  Windows x64  Drivers  Version-3
  4. Après la sauvegarde, supprimez toutes les sous-clés et leurs valeurs sous Version 3.
  5. Vous pouvez également rechercher le dossier suivant dans l'explorateur de fichiers ou l'explorateur Windows:
    % WinDir%  System32  spool  drivers  w32x86  3

    Renommer le 3 dossier sous un autre nom, par exemple “Old3” et etc.

  6. Début le Spouleur d'impression.
  7. Installez l'imprimante à nouveau.

Remarque

Pour arrêter et démarrer le service Spouleur d'impression, vous pouvez également ouvrir une invite de commande administrateur et exécuter la commande suivante:

Arrêtez:

NETTOYEUR DE BUTÉE

Début:

SPOOLER NET START

LK est un rédacteur technologique pour Tech Journey avec des antécédents d'administrateur système et réseau. Il documente ses expériences dans le monde numérique et technologique depuis plus de 15 ans.

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