Recettes en papier préférées des consommateurs malgré les idées fausses sur l'environnement – Bien choisir son serveur d impression

Une campagne mondiale baptisée Choose Paper a été lancée aujourd’hui. Elle préconise le droit des consommateurs de continuer à recevoir des reçus sur papier et vise à faire prendre conscience de leurs avantages pratiques et de leurs caractéristiques durables.

La campagne est soutenue par des recherches indépendantes, qui ont révélé que la majorité des consommateurs préfèrent les reçus en papier aux alternatives numériques. La recherche, menée par la société de sondage mondiale Toluna, a sondé 8883 consommateurs en Europe et en Amérique du Nord et a révélé que 69% des consommateurs britanniques préféraient les reçus en papier aux solutions numériques et 76% pensent que ces reçus sont plus pratiques pour le retour des marchandises.

Malgré l’énorme préférence pour les reçus sur papier, de nombreux consommateurs sont préoccupés par l’impact du papier sur l’environnement et sous-estiment l’impact des reçus numériques. Par exemple, 54% des Britanniques estiment que les reçus numériques sont meilleurs pour l'environnement que les reçus en papier et 38% pensent que l'envoi de courriels n'a aucun impact sur l'environnement. En réalité, le total des émissions générées par les e-mails dans le monde est estimé à 300 millions de tonnes de CO2 par an, soit l'équivalent des émissions annuelles de 63 millions de voitures1.

Greg Selfe, directeur de campagne pour Choose Paper, a déclaré: «Les performances environnementales des fabricants de papier se sont considérablement améliorées au cours des dernières décennies, notamment grâce à des investissements considérables dans des pratiques forestières durables. Les forêts gérées de manière durable respirent pour la Terre, absorbant le dioxyde de carbone de notre atmosphère et produisant l'oxygène dont nous avons besoin en retour. En stockant ce carbone, les forêts contribuent à la régulation du climat mondial en absorbant près de 40% des émissions de combustibles fossiles produites par l'homme.2

«Lorsqu'ils envisagent de passer aux solutions numériques pour les reçus en papier, les consommateurs et les détaillants doivent garder à l'esprit que cette option n'est pas sans conséquences sur l'environnement. Les batteries de serveurs et les centres de données nécessitent de grandes quantités d'énergie, nombre d'entre eux utilisant des combustibles fossiles. À mesure que la technologie progresse, la demande sur ces centres de données augmente, de même que l'empreinte carbone. En fait, la part du numérique dans les émissions mondiales de GES pourrait atteindre 8% d’ici 2025, c’est-à-dire la part actuelle des émissions des voitures3,4,5, soit environ huit fois la part actuelle des industries de la pâte, du papier et de l’impression. ”

La campagne Choose Paper ne doit pas uniquement attirer l’attention des détaillants et des consommateurs sur l’environnement. Un autre problème est en jeu: celui de la confiance et de la protection des données.

Près des deux tiers (64%) des consommateurs britanniques seraient mécontents si les magasins n'offraient plus de reçus papier et 46% ne faisaient pas confiance à un détaillant qui n'en offrait pas. En outre, 62% des consommateurs britanniques craignent que leur historique de transaction stocké électroniquement puisse être utilisé par des organisations à des fins marketing non sollicitées.

«Nos recherches montrent que la plupart des gens ne veulent pas de reçus numériques. Les consommateurs préfèrent le papier et leur font confiance, et il faut tenir compte de l'inquiétude réelle à propos de la sécurité des données », ajoute Greg. «Les clients n'entendent que l'argument et il y a un risque que le choix du consommateur soit volé. Choose Paper appelle les détaillants à respecter les préférences de leurs clients et à prendre en compte les faits environnementaux avant d’adopter des solutions exclusivement numériques. "

Pour en savoir plus, visitez www.choosepaper.org.

[ENDS]

Veuillez adresser vos questions à Emma Speirs au 01536 682800/07540944785 ou par courrier électronique à l'adresse emma.speirs@ballyhoo-pr.co.uk. Des exemplaires du rapport et des fiches d’information sont également disponibles sur demande.

NOTES AUX REDACTEURS

La photographie
Une photo de stock est incluse d'un client recevant un reçu. Photo de Shutterstock.

À propos de Choose Paper
Choose Paper défend le droit des consommateurs de recevoir des reçus en papier en informant le public sur leurs nombreux avantages, leur durabilité et leur sécurité.
Si vous souhaitez en savoir plus, visitez www.choosepaper.org, envoyez un courriel à Info@choosepaper.org

A propos de l'étude
L'enquête a été réalisée en avril 2019 par la société de recherche indépendante Toluna. L'enquête a été réalisée à l'aide d'un panel en ligne de 8 883 consommateurs au Canada, en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne, en Suède, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Les tailles d'échantillon étaient statistiquement représentatives de l'âge et du sexe dans chacun des marchés étudiés. Des expressions telles que «les consommateurs croient» ou «les consommateurs sont d’accord» sont basées sur les répondants qui ont répondu «Tout à fait d’accord ou d’accord aux questions de l’enquête».

Sources

1. Recherche menée par Two Sides North America en 2018 sur la base de statistiques de Berners-Lee, M., 2010; Groupe Radicati, 2015; EPA, 2018.
2. Statistique de Rainforest Alliance.
3. Le projet Shift. 2019. L'utilisation non durable de la vidéo en ligne. https: //theshiftproject.org/wp-content/uploads/2019/07/2019 -…
4. Le projet Shift. 2019. Lean ICT. Vers la sobriété numérique. https: //theshiftproject.org/en/article/lean-ict-our-new-repo …
5. Andrae et Edler. 2015. https://www.mdpi.com/2078-1547/6/1/117/ htm