Réduisez les appels au support technique en regroupant les services d'impression – Bien choisir son serveur d impression
Bien que nous vivions à l'ère numérique, l'impression est plus importante que jamais – et cela peut certainement être une épine dorsale pour un service informatique. Facilitez vos problèmes d'impression en utilisant Windows 2000 Cluster Server pour mettre en cluster votre impression réseau.
Malgré tous les propos du «bureau sans papier», l’impression reste un service d’arrière-plan essentiel sur presque tous les réseaux. Les problèmes d'imprimante attirent souvent autant d'appels d'assistance technique urgents que tout autre problème. Vous pouvez alléger ce fardeau en mettant en cluster toute imprimante réseau LPR ou IP (autres que les imprimantes locales) dans Windows 2000.
Voici quelques-uns des avantages de la mise en cluster d'un service d'impression à l'aide de Win2K:
- Si le service d'impression échoue et reprend sur l'autre serveur, les nouveaux travaux d'impression aboutiront sans que l'utilisateur ne soit au courant de l'échec initial.
- Les impressions en file d'attente seront automatiquement transférées sur l'autre serveur. (Cependant, si un document est en cours d'impression lorsque le service d'impression échoue, il recommencera à imprimer à partir de la première page sur le nouveau serveur.)
- Si vous mettez manuellement le service d'impression en cluster hors ligne ou si vous le déplacez manuellement sur un autre serveur, le service de cluster essaiera de terminer l'impression des travaux d'impression en file d'attente, mais tous les documents en attente seront ignorés et devront être soumis de nouveau par les utilisateurs.
La configuration d'un service d'impression en cluster est légèrement différente de celle des autres services en cluster, car elle comporte trois étapes distinctes:
- Configuration d'une ressource de spouleur d'impression
- Installation de pilotes d'impression sur chaque serveur du cluster
- Configuration des ports d'imprimante sur le serveur d'impression virtuel
Conditions préalables
Cet article suppose une connaissance de base du service de cluster Windows 2000. Si vous êtes nouveau dans le service de cluster, consultez ces articles:
Configuration d'une ressource de spouleur d'impression
Le type de ressource de cluster dont vous avez besoin pour prendre en charge les imprimantes en cluster est le spouleur d'impression. Un seul spouleur d'impression peut prendre en charge plusieurs imprimantes, mais vous ne pouvez pas avoir plus d'une ressource de spouleur d'impression dans un groupe de clusters.
Les ressources dépendantes incluent un disque physique (un de vos disques externes), un nom de réseau (il s’agit du serveur virtuel) et une adresse IP (adresse du serveur virtuel et non de l’imprimante). Assurez-vous qu’ils figurent déjà dans le groupe de disques. vous souhaitez utiliser avant de créer la ressource Spool d'impression dans l'administrateur de cluster.
Les deux options de configuration de la ressource Spouleur d'impression sont l'emplacement du répertoire de spoule (l'un de vos disques externes) et le délai d'achèvement du travail (délai d'attente du service de cluster pour l'impression d'un document spoulé avant l'abandon et le redémarrage sur l'autre serveur). après le basculement). Ces deux options de configuration du spouleur d’impression sont indiquées dans Figure a.
| Figure a |
 |
| Configuration d'un spouleur d'impression en cluster |
Vous n'êtes pas obligé de créer manuellement le répertoire de spool; Le service de cluster le fera pour vous. Cependant, vous devez installer et configurer les pilotes d'imprimante et les ports en dehors de l'administrateur de cluster avant de pouvoir utiliser votre spouleur d'impression en cluster. Assurez-vous que la ressource Spooler et toutes les ressources associées sont mises en ligne avant de poursuivre.
Installation de pilotes d'impression sur chaque serveur du cluster
Sur chaque serveur du cluster, utilisez l'assistant Ajouter des imprimantes pour installer le ou les pilotes d'imprimante appropriés. Peu importe les options de configuration que vous fournissez (nom de l’imprimante, local ou réseau, par exemple), nous supprimerons cette imprimante logique une fois les pilotes copiés. Dans ce cas, la seule chose importante est de sélectionner le type d’imprimante et le pilote appropriés, y compris les pilotes supplémentaires nécessaires.
Une fois les pilotes d'imprimante copiés, vous pouvez supprimer l'icône de l'imprimante que vous venez de créer sur les deux imprimantes, car nous allons la recréer sur le serveur virtuel. Les pilotes d'imprimante resteront installés.
Configuration des ports d'imprimante sur le serveur virtuel
Nous arrivons maintenant à la partie du processus qui n’est pas trop intuitive. Vous devez ajouter une nouvelle imprimante au serveur virtuel que vous avez créé pour votre ressource Spooler, qui configure le port de l'imprimante. Vous faites cela une fois, sur l’un des serveurs du cluster.
Sur l'un des serveurs, à partir de Démarrer | Run, tapez \
Allez dans le dossier Imprimantes et sélectionnez Ajouter une imprimante. Après avoir cliqué sur Suivant, vous verrez la page Imprimante locale ou réseau. La seule option disponible est Remote Print Server avec le nom du serveur virtuel que vous utilisez, comme indiqué dans Figure B.
| Figure B |
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| Ajout d'une imprimante au serveur d'impression virtuel |
Sélectionnez Suivant, puis sélectionnez Créer un nouveau port, avec le type Port standard TCP / IP. Ceci vous mène à l’assistant Ajout de port d’imprimante TCP / IP standard, dans lequel vous fournissez l’adresse IP de l’imprimante et toute information supplémentaire telle que le type de carte réseau. (En cas de doute, conservez le type de carte par défaut de la carte réseau générique.)
Une fois que vous avez créé votre nouveau port d’imprimante, retournez à l’assistant Ajout d’imprimante pour sélectionner le pilote d’imprimante que vous souhaitez utiliser avec le port. Comme nous avons déjà installé le pilote, celui-ci existera déjà sur votre ordinateur. Donc, après l'avoir sélectionné, acceptez le paramètre par défaut, Conserver le pilote existant (recommandé).
Vous devez maintenant être sur un terrain familier pour terminer la configuration de l’imprimante. Vous devez simplement spécifier le nom de l'imprimante que vous souhaitez utiliser et son nom de partage, ainsi que toutes les options de configuration facultatives, telles que l'emplacement et le commentaire.
Une fois que vous avez cliqué sur Terminer, vous devriez être en mesure de voir l’imprimante partagée nouvellement créée sur le serveur virtuel et vous êtes prêt à laisser les utilisateurs l’ajouter en tant qu’imprimante réseau.
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