Serveur d'impression

PaperCut KB | Considérations spéciales relatives aux pilotes d’imprimante Windows Type 4 – Bien choisir son serveur d impression

Le 29 août 2019 - 6 minutes de lecture

Qu'est-ce qu'un pilote de type 4?

Les pilotes de type 4 ont été introduits par Microsoft avec Windows Server 2012 et étaient destinés à remplacer les pilotes par défaut fournis avec le système d'exploitation Windows. Malheureusement, les clients ont signalé quelques problèmes lors de l'utilisation de ces pilotes, ainsi que quelques problèmes liés à l'utilisation de ces pilotes avec des pilotes spécifiques. PaperCut Caractéristiques. Chacune de ces situations est décrite ci-dessous.

Un moyen simple de vérifier le type de pilote consiste à ouvrir la console de gestion d'impression, à ouvrir les pilotes, puis à regarder la colonne intitulée «Type de pilote». Cela indiquera si un pilote particulier est un pilote de type 3 ou de type 4. Un pilote de type 4 est généralement fourni avec le système d’exploitation ou est téléchargé à partir de la mise à jour Windows, tandis que les pilotes de type 3 sont souvent téléchargés à partir du site Web du fabricant de l’imprimante.

Ci-dessous, nous avons documenté certaines des lacunes relevées avec les pilotes de type 4, dont certaines n’ont aucun lien avec PaperCut. Au bas de cet article, nous expliquons quelles sont les limitations PaperCut a avec les pilotes de type 4.

Pour résumer, nous recommandons d’utiliser autant que possible les pilotes de type 3 téléchargés à partir du site Web du fabricant de l’imprimante.

Limitations avec les pilotes de type 4 (sans rapport avec PaperCut)

Les travaux des clients Linux et MacOS ne pourront pas être imprimés

Ce problème se produira même sans PaperCut, mais l’impression à partir de clients Mac et Linux provoquera un échec de rendu pour les imprimantes utilisant un pilote de type 4. Du point de vue de l’utilisateur, il semblera que leurs travaux d’impression ont disparu. Lorsque cela se produit, Windows enregistre cette défaillance dans les journaux des événements du service d'impression Windows, disponibles dans l'Observateur d'événements sur le serveur d'impression sous «Journaux des applications et des services»> «Microsoft»> «Windows»> «PrintService»> «Admin. ”Enregistrez comme événement 372.

Le document Print Document, propriété de USER, n’a pas été imprimé sur l’imprimante PRINTER. Essayez d’imprimer à nouveau le document ou redémarrez le spouleur d’impression.

Type de données: RAW. Taille du fichier de spool en octets: 104. Nombre d'octets imprimés: 104. Nombre total de pages du document: 1. Nombre de pages imprimées: 0. Ordinateur client: \ machine. Code d'erreur Win32 renvoyé par le processeur d'impression: 2147500037. Erreur non spécifiée.

Si vous rencontrez ce problème, le simple fait de basculer vers un pilote d’imprimante de type 3 corrigera ce problème.

Erreur «Cette opération n'est pas prise en charge» lors de l'ajout d'une imprimante ou de la modification des paramètres du port

Windows Server 2012R2 vérifie le logiciel Port Monitor associé à une imprimante configurée pour utiliser un pilote d'imprimante de type 4 et génère cette erreur.

Un moniteur de port est un logiciel qui déplace les données d'impression du service de spouleur d'impression vers l'imprimante. Microsoft fournit des informations supplémentaires sur MSDN: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/dd162825

Lorsque le moniteur de port n’est pas fourni avec le système d’exploitation, Windows empêche les modifications de se produire et affiche le message ci-dessus. Cela peut arriver aussi avec le PaperCut Port TCP / IP, car ce moniteur de port est installé au cours de l’installation du serveur principal et du serveur secondaire sous Windows.

Cela signifie que les pilotes de type 4 ne peuvent pas être utilisés conjointement avec les vérifications de page de matériel PaperCut, car ce type de pilote ne fonctionnera pas avec les moniteurs de port tiers. Si vous envisagez d’utiliser des vérifications de page de matériel, veuillez utiliser un pilote de type 3 téléchargé à partir du site Web du fabricant.

“Cette opération n'est pas supportée” lors du changement de pilote

Cette erreur se produira sans PaperCut et peut être vu lorsqu’on tente de changer un pilote d’impression de type 4 en type 3 sur une imprimante partagée.

Heureusement, il existe une solution de contournement facile:

  1. Faites un clic droit sur l'imprimante et choisissez Propriétés.
  2. Cliquez sur l'onglet Partage et décochez la case "Partager cette imprimante".
  3. Passez à l'onglet Avancé et remplacez le pilote d'imprimante par une version de type 3.
  4. Retournez à l'onglet Partage et cochez «Partager cette imprimante».

Limitations avec les pilotes de type 4 et PaperCut

PaperCut Le filigrane n'est pas compatible avec les pilotes de type 4

Filigranage avec PaperCut est uniquement pris en charge avec RAW ou PostScript fichiers de spool, mais les pilotes de type 4 ne rendront pas les documents dans ce format, ce qui signifie que PaperCut ne peut pas injecter de filigrane dans le document. Si vous avez l'intention d'utiliser le PaperCut Fonction de filigrane, veuillez vous assurer que vous utilisez un type 3 PostScript ou pilote PCL.

L’impression Find-Me ne fonctionnera pas si les pilotes de types 3 et 4 sont mélangés

Un seul type de pilote peut être utilisé dans cette configuration en raison des formats de sortie de données différents pris en charge par les deux types de pilote. Lorsqu'un pilote de type 4 est utilisé, Find Me et toutes les imprimantes réelles doivent utiliser des pilotes de type 4. Par exemple, la redirection des données PCL6 vers un pilote d'imprimante ne prenant en charge que les données XPS entraînera des erreurs de sortie.

La configuration requise pour la redirection des tâches est décrite ici.

PaperCutModifier les paramètres de travail d'impression n'est pas compatible avec les pilotes de type 4

Dans PaperCut MF 18.2, nous avons introduit la possibilité pour les utilisateurs de modifier les paramètres des travaux d’impression sur le périphérique. À titre d'exemple, cela permet aux utilisateurs des copieurs pris en charge de modifier leur travail couleur en un niveau de gris au moment de la publication. Les modifications apportées aux paramètres de travail via cette fonction, qui nécessitent la modification du fichier spool, ne fonctionneront pas si un pilote d’impression de type 4 est utilisé. Si vous souhaitez activer la fonction Modifier les paramètres du travail d'impression, vous devez utiliser un pilote d'imprimante de type 3 sur toutes les files d'attente d'impression correspondantes.


Catégories: Mise en oeuvre / déploiement, configuration, Windows


Mots-clés: Pilote de classe, type 4, type 3 événement 372, événement 824, Moniteur de ports, Nombre de pages matérielles, partage, travaux en cours de disparition, disparition, modification des paramètres des travaux

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