Serveur d'impression

Conception de périphériques pour l'environnement d'entrepôt – Bien choisir son serveur d impression

Le 2 août 2019 - 10 minutes de lecture

De tous les différents secteurs couverts dans Mobile terrestre, il y en a peu qui se déroulent dans un environnement aussi difficile que celui de la logistique.

Tout d'abord, simplement du point de vue des entreprises, il s'agit d'un secteur qui devient de plus en plus exponentiellement plus compétitif, principalement en ligne avec les attentes toujours plus grandes des consommateurs. Si une entreprise peut livrer mon canapé un jour donné, par exemple, la suivante devra différencier son offre en me fournissant une heure précise. Le niveau de précision en termes de préparation et d’envoi doit également être extraordinairement élevé, en particulier de nos jours, en particulier en cette période d’essai instantané par les médias sociaux.

Dans le même temps, les environnements de stockage littéralement physiques représentant l’arrière-train de la chaîne logistique peuvent également être extrêmement difficiles à utiliser, en particulier pendant de longues périodes. Les risques professionnels potentiels, en fonction de l’espace occupé au sol, peuvent inclure un bruit intense, des niveaux de lumière faibles et extrêmement élevés, ainsi que le froid extrême lorsque des produits tels que des glaces sont entreposés.

Dans cet esprit, les technologies de communication numériques ont un rôle essentiel à jouer pour que tout fonctionne comme prévu, tant au niveau de l'expédition que de la livraison. Cela n’implique pas seulement l’architecture interne d’un appareil, mais également la manière dont le produit en question est conçu pour être réellement utilisé par les opérateurs sur le terrain.

Prise en compte de l'être humain
Zebra est l'un des plus grands noms du secteur des ordinateurs portables portables destinés au secteur de la logistique. Elle a récemment lancé la dernière version de son unité MC9000, une série devenue une sorte de standard dans l’industrie.

Selon les informations communiquées à l'époque par la société pour le compte de la société, le nouveau MC9300 basé sur Android «est idéal pour la gestion des stocks, la réception / stockage, le traitement des retours, le cross-docking, le contrôle de la qualité, le suivi des pièces et le contrôle des prix. applications. Sa technologie de numérisation avancée permet la lecture directe de marques de pièces, de codes à barres et de codes à barres gravés au laser, ainsi que la capture rapide de codes à barres 1D ou 2D dans pratiquement toutes les conditions, de 3 pouces à 70 pieds. ”

Jusqu'ici, si utile. Cependant, ce qui différencie le produit plus que tout autre chose – du moins si vous croyez que Zebra – est la façon dont il a été conçu pour prendre en compte les êtres humains qui en ont la charge. Ceci, encore une fois, revient aux rigueurs de l'environnement logistique (et plus précisément de l'entrepôt) lui-même.

En parlant de cela, Paul Reed, responsable régional des produits Zebra pour la région EMEA, a déclaré: «Un certain nombre d'opérations disparates ont lieu dans l'entrepôt, telles que la réception des marchandises, leur étiquetage, leur identification, etc. Nous utilisons les capacités d'identification par radiofréquence (RFID) pour suivre les objets tout au long du processus, ce qui représente un avantage considérable pour ceux qui se trouvent au sol de l'entrepôt.

«En même temps, nous devons également concevoir pour une utilisation par les personnes qui sont au front du charbon, ce qui signifie passer du temps là-bas et les regarder accomplir leur travail au quotidien. L’apprentissage que nous en tirons est ensuite intégré à la fabrication de nos produits. »

Selon Reed, le processus de conception comporte deux composants principaux: le premier consiste à faire en sorte que le produit résiste aux aléas d'une utilisation quasi constante pendant la journée de travail. La seconde est d’optimiser l’efficacité de son utilisateur, par exemple en augmentant la précision de la numérisation, ce qui peut parfois s’effacer après huit heures d’exécution répétée de la même action.

James Morley-Smith, CTO de Zebra EMEA et directeur de l'expérience utilisateur, explique: «La conception du produit repose essentiellement sur la compréhension de nos clients et donc sur la capacité de maximiser les performances de leur entreprise. Souvent, le diable se cache dans les détails, et quand vous pouvez inclure des caractéristiques de conception apparemment petites à l’échelle – si vous pouvez réduire une seconde de sous-performance – cela fait toute la différence. "

Il poursuit: «Cela consiste en grande partie à rassurer le public sur le fait qu'il va continuer à fonctionner, peu importe ce qui se passe. Ceux qui se trouvent dans l’entrepôt doivent se sentir à l’aise – cela doit impliquer la mémoire musculaire, en d’autres termes – mais ils doivent aussi savoir qu’il est stable.

«Nous y sommes parvenus en nous inspirant de la conception des précédentes versions du produit et en le rendant extrêmement robuste grâce à des éléments tels qu'un système d'isolation interne multiple et des pare-chocs externes. En réalité, nous ne disons pas à nos clients à quel point il est résistant, car certains d’entre eux pourraient vouloir le mettre à l’épreuve.

«Nous avons entendu des histoires sur des dispositifs qui ont été jetés contre le mur ou même frits. Ils travaillaient toujours, mais ce genre de chose n'est vraiment pas idéal. ”

Aussi crucial que soit ce niveau de résilience, le point à partir duquel les choses deviennent vraiment intéressantes du point de vue de la conception est celui où le processus commence à se focaliser sur l'expérience utilisateur elle-même. Il s’agit en premier lieu d’identifier – parfois littéralement – des points douloureux, tout en aidant l’utilisateur à former ce que l’on pourrait considérer comme une relation avec l’équipement lui-même.

«Outre le stress de l'environnement, les employés des entrepôts sont également soumis à une pression constante pour effectuer leur travail tout en augmentant leur productivité», explique Reed. «Le défi à cet égard est que ni nous ni personne d’autre ne savons où se situera la prochaine grande avancée en termes d’innovation technique dans ce contexte.

«Dans cet esprit, nous devons maintenant examiner les détails. Par exemple, parce que ce sont des environnements dans lesquels il est parfois difficile de voir ou d’entendre, nous devons rendre compte de ce que nous considérons comme une sorte de «handicap situationnel». En conséquence, nous avons dû trouver des moyens de communiquer des informations sans utiliser la vue ou le son, par exemple grâce à la conception intuitive du mécanisme de retrait de la batterie. C’est beaucoup plus gênant de le prendre de la mauvaise façon que de la bonne.

«Un autre problème potentiel lié à cela est le déclencheur de numérisation, qui est évidemment très utilisé. En fait, il s’agit d’une action assez stressante sur le plan physique, associée en particulier à la nécessité d’obtenir une précision absolue, nous devons donc la rendre aussi confortable que possible. »

Les concepteurs de produits doivent prendre en compte les aspects environnementaux facteurs tels que la mauvaise visibilité et les niveaux élevés de bruit

Le passage à Android
Comme mentionné précédemment, la nouvelle unité Zebra est basée sur le système d'exploitation Android. C’est un détail qui deviendra extrêmement pertinent dans les années à venir, en particulier au moment où Microsoft mettra fin au support des périphériques de poche / CE7 intégrés à Windows existants entre 2020 et 2021.

Cela étant, un autre appareil de plus en plus utilisé dans les secteurs de la logistique et des entreprises est la tablette durcie, une technologie qui incorpore évidemment Android depuis plusieurs années. Un exemple intéressant de cette tendance continue est la société de maintenance du système de distribution de boissons qui vient d’adopter récemment les tablettes Panasonic Toughbook L1 de Panasonic destinées à ses 400 techniciens.

Selon l'entreprise, les employés planifieront leur emploi du temps à l'aide de l'appareil et enregistreront des informations sur chaque visite. Il sera également utilisé pour passer des commandes – et renvoyer – des pièces, ainsi que pour permettre l’accès aux systèmes RH de la société.

Kieran Delaney, directeur des technologies de l'information, explique notamment pourquoi Innserve a choisi un appareil Android pour remplir ces fonctions: «La première raison est purement le niveau de pouvoir qu'il offre à notre personnel mobile de réagir aux choses en temps réel. Nous pouvons également les suivre beaucoup mieux, ce qui est bénéfique pour tout le monde.

"La pièce mobile s’est consolidée au cours des deux dernières années et c’est maintenant une plate-forme vraiment mature [upon which to carry out operations]. Notre récent travail avec Panasonic nous a montré à quel point le paysage a radicalement changé et nous savons maintenant exactement où nous allons en tant qu’entreprise. Les chipsets sont différents maintenant, les choses sont beaucoup plus flexibles et ainsi de suite. ”

«L’avantage d’avoir Android, en particulier, c’est que c’est un système d’exploitation aussi flexible et ouvert. De toute évidence, iOS est performant à certains égards, mais si je veux des scanners de codes à barres, je dois regarder ailleurs. C’est la même chose avec les caméras thermiques ou tout autre capteur intégré.

«Nos ingénieurs sont désormais en mesure de scanner les codes à barres sur le terrain en temps réel. Les informations sont immédiatement transmises au serveur, ce qui est excellent pour le contrôle des actifs, le contrôle des stocks, etc. Le principal avantage d’Android est qu’il s’agit d’une technologie grand public que nous utilisons de manière professionnelle. Cela signifie que vous n'avez pas à demander aux techniciens de se connecter pour modifier les paramètres ou quoi que ce soit afin de faire ce que nous voulons faire en tant qu'entreprise. ”

La technologie des communications numériques offre aux entreprises impliquées dans la logistique et les entreprises de nombreuses façons de maximiser leurs profits en créant des gains d’efficacité. Cependant, il est clair que cela ne peut être accompli que par une conception intuitive centrée sur l'utilisateur.

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