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Comment gérer les problèmes d'impression de Windows Virtual Desktop – Serveur d’impression

Le 19 juillet 2019 - 5 minutes de lecture

Les sessions de bureau à distance ont toujours présenté des défis d'impression, mais l'introduction de Microsoft Windows Virtual Desktop peut encore compliquer l'impression.

L'architecture Windows Virtual Desktop offre des fonctionnalités d'impression natives, mais le processus d'impression peut ne pas être aussi simple que celui auquel les utilisateurs sont habitués. Les produits tiers peuvent toutefois simplifier le processus d'impression et offrent aux administrateurs des fonctionnalités de gestion d'impression centralisées.

Un historique des problèmes d'impression de bureau virtuel

Lorsqu'un utilisateur se connecte à une session de poste de travail distant, les mappages d'imprimante du poste de travail distant ont priorité sur les mappages d'imprimante locale de l'utilisateur. Cela peut entraîner l'envoi de travaux d'impression vers la mauvaise imprimante, ou bien de ne pas les imprimer du tout.

Auparavant, la solution à ce problème consistait à configurer le client de bureau distant pour permettre aux travaux d'impression de l'utilisateur d'imprimer à partir d'une imprimante locale plutôt que d'une imprimante distante. Microsoft a réalisé cela en utilisant une fonctionnalité appelée Easy Print.

Easy Print n’était cependant pas une solution parfaite. Il existe deux techniques principales pour déployer des imprimantes dans des environnements de session de bureau à distance. La première méthode s'appelle Redirection d'imprimante. C'est là que le travail d'impression est transféré du système distant au client, puis à l'imprimante locale du client. L'autre technique s'appelle Session Printing. C'est ici que les travaux d'impression sont envoyés directement de la machine distante à une imprimante distante. L'un des problèmes avec Easy Print est qu'il ne fonctionne qu'avec la redirection d'imprimante, pas avec l'impression en session.

Problèmes d'impression Windows Virtual Desktop

Windows Virtual Desktop est un service Microsoft qui rend les postes de travail Windows disponibles via le cloud Azure. Windows Virtual Desktop peut compliquer l'impression car les utilisateurs ne se connecteront pas nécessairement à une session Windows Virtual Desktop via un client de protocole de bureau à distance. Les utilisateurs peuvent se connecter directement à partir de leur navigateur s'ils le souhaitent.

Microsoft a permis aux utilisateurs d’imprimer à partir de leurs sessions Windows Virtual Desktop, mais le processus n’est pas toujours transparent.

Si les utilisateurs se connectent via un navigateur, ils devront alors imprimer sur une imprimante appelée Imprimante virtuelle Bureau à distance. L'impression sur cette imprimante ne provoque pas réellement l'impression d'un document. Au lieu de cela, le travail d'impression est converti en un fichier PDF, que les utilisateurs peuvent ensuite imprimer sur une imprimante locale. Le processus fonctionne, mais il est lourd et potentiellement déroutant pour les utilisateurs finaux.

Microsoft a permis aux utilisateurs d’imprimer à partir de leurs sessions Windows Virtual Desktop, mais le processus n’est pas toujours transparent.

Logiciel d'impression Windows Virtual Desktop

Quelques fournisseurs tiers ont développé des produits pouvant simplifier l’impression Windows Virtual Desktop.

Tricerat

Tricerat a spécialement conçu le logiciel Print Server Proxy pour fonctionner avec Windows Virtual Desktop et pour relever les défis associés à l'impression dans un environnement en nuage.

Plutôt que de demander à une organisation de déployer un VPN ou de configurer des sessions de pare-feu, Print Server Proxy permet une communication directe entre Windows Virtual Desktop et un serveur d'impression sur site.

Le logiciel achemine les travaux d'impression vers un serveur proxy du serveur d'impression. Ce serveur chiffre et compresse le travail d'impression et l'ajoute à une file d'attente. Un composant installé sur le serveur d'impression local de l'entreprise interroge en permanence le serveur proxy du serveur d'impression. Si le logiciel détecte un travail d'impression, il le dirige vers l'imprimante appropriée.

ThinPrint

Alors que Tricerat est conçu pour transmettre les travaux d'impression Windows Virtual Desktop à un serveur d'impression local, le logiciel de ThinPrint, Ezeep pour Windows Virtual Desktop, agit comme un serveur d'impression en nuage.

L'un des principaux avantages de l'approche de ThinPrint est qu'elle simplifie la gestion des pilotes d'impression. Il n'est pas nécessaire d'installer les pilotes d'impression sur les bureaux virtuels. Le serveur d'impression sert de référentiel central pour les pilotes d'impression, ce qui signifie également que le rendu des travaux d'impression a lieu sur le serveur d'impression, et non sur des bureaux virtuels ou des périphériques clients.

L’approche de ThinPrint présente un autre avantage: le logiciel compresse les travaux d’impression et utilise d’autres techniques de gestion de la bande passante et de mise en cache pour offrir les meilleures performances possibles.

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