Comportement en cas d'échec de la connexion au serveur – Serveur d’impression

Il existe différents scénarios dans lesquels les utilisateurs souhaitent imprimer leurs travaux d’impression mais PaperCut NG / MF est incapable de recevoir les informations sur l'impression, y compris lorsque:

La machine du serveur d'applications est en cours de redémarrage,

La liaison réseau est en panne entre une secondaire sur une machine distante et le serveur d'applications,

L'administrateur a décidé d'arrêter le serveur d'applications à des fins de maintenance.

Quand cela se produit PaperCut NG / MF doit décider du traitement du travail d’impression sans communiquer avec le serveur d’applications. L'administrateur peut configurer PaperCut NG / MF gérer les nouveaux emplois de 3 manières:

Autoriser l’impression de nouveaux travaux d’impression mais ne pas enregistrer (par défaut),

Autoriser les nouveaux travaux d'impression à imprimer et à se connecter après la reconnexion,

N'autorisez pas les nouveaux travaux d'impression, mais attendez qu'ils soient reconnectés.

Chacune de ces options offre des compromis différents, et la meilleure option dépend des besoins et des priorités d'une installation particulière. Par exemple, s'il est important de ne jamais interrompre l'impression, sélectionnez les options 1 ou 2. S'il est important d'appliquer strictement les quotas (c.-à-d. Autorisez le travail à être annulé s'il ne dispose pas de suffisamment de quota) et s'il est acceptable de différer l'impression jusqu'à la connexion. est rétabli, puis choisissez l’option 3. Ces options sont décrites en détail ci-dessous. Ces options de configuration sont contrôlées sous le Imprimantes [select printer] > Mode de défaillance .

Paramètres du mode d'échec Mode 1: Autorise l’impression de nouveaux travaux mais n’enregistre pas. Ceci est le mode par défaut et permet aux travaux d’imprimer lorsque la connexion au serveur est interrompue (mode "Fail Open"). Les travaux imprimés pendant cette période ne sont pas enregistrés dans le serveur d'applications. Utilisez ce mode lorsque:

Il est important de ne pas interrompre l'impression en cas de panne,

La configuration doit être simple et facile à comprendre.

Il n’est pas important de consigner les tâches imprimées lors d’échecs,

L'application stricte des quotas n'est pas nécessaire, les utilisateurs ne seront pas facturés pour les impressions effectuées pendant la panne.

Mode 2: Autoriser les nouveaux travaux à imprimer et à se connecter après la reconnexion Ce mode permet aux travaux d’imprimer lorsque la connexion au serveur principal est interrompue, mais lorsque la connexion est rétablie, ces travaux sont renvoyés au serveur d’applications et consignés (mode "Ouverture échouée" avec le mode renvoi / mode hors connexion. ). Utilisez ce mode lorsque:

Il est important de ne pas interrompre l'impression en cas de panne,

Il est important de consigner / charger chaque travail imprimé en cas d’échec,

L'application stricte des quotas est moins importante. Les utilisateurs peuvent utiliser plus de crédit que ce dont ils disposent.

En cela, l'administrateur peut configurer la manière dont ces tâches renvoyées sont enregistrées dans:

Laisser les informations sur le travail inchangées (c'est-à-dire connecter le travail à l'utilisateur qui l'a imprimé),

Changer l'utilisateur enregistré en un autre utilisateur désigné,

Changez le chargement du travail d'impression en un nominé.

L'option de reconnexion par défaut est 1, où la consignation et la charge sont effectuées de la même manière que si l'enregistrement avait été effectué en direct. L'administrateur peut juger injuste de facturer l'utilisateur pendant cette période d'échec (car il n'y avait aucune fenêtre d'avertissement ni aucun moyen de savoir que le quota de l'utilisateur atteignait sa limite). Il serait peut-être plus raisonnable d'utiliser les options de reconnexion 2 ou 3. Avec l'option 2, l'administrateur peut choisir un nouvel utilisateur, tel que "AppServerDown", pour enregistrer le travail et ainsi dissocier complètement l'utilisateur des travaux imprimés au cours de la copie. échec. Si l'administrateur veut savoir qui a fait l'impression mais qu'il est injuste de facturer son compte personnel, choisissez l'option de reconnexion 3 et créez un nouveau compte partagé tel que "AppServerDown" ou un compte correspondant au service propriétaire de l'imprimante. accusé. Les travaux sont toujours enregistrés sous le nom de l'utilisateur. Lorsque la connexion au serveur d'applications s'ouvre à nouveau, les travaux d'impression apparaissent dans le journal des travaux du serveur d'applications en quelques minutes. Ils apparaissent avec un statut spécial et une icône dans le journal de travail (voir figure ci-dessous).

Mode 3: n'autorisez pas l'impression de nouveaux travaux d'impression, mais attendez la reconnexion Dans ce mode, tous les travaux sont conservés dans la file d'attente lorsque la connexion au serveur est interrompue (mode "échec fermé"). Une fois la connexion au serveur rétablie, les tâches sont envoyées au serveur et l'impression est traitée normalement. Utilisez ce mode lorsque:

L'application stricte des quotas est requise,

L'impression sécurisée ou l'impression Find-me est utilisée et les travaux ne doivent pas être imprimés avant leur publication par l'utilisateur.

Paramètres de mode d'échec sur les files d'attente virtuelles Lors de l'utilisation de files d'attente virtuelles et de l'impression Find-me (voir Impression Find-me et équilibrage de la charge de l'imprimante), il est recommandé de suspendre toutes les tâches et d'attendre la reconnexion lorsque la connexion au serveur est interrompue. Par défaut, ce paramètre est appliqué par PaperCut pour assurer le bon fonctionnement de la file d'attente virtuelle. Si des travaux sont libérés de la file d'attente virtuelle lorsque la connexion au serveur est interrompue, ils seront libérés sur l'imprimante configurée (c'est-à-dire le port d'imprimante configuré). Si la file d'attente est configurée avec un port NULL, les travaux sont supprimés. S'ils sont configurés pour une imprimante inexistante (par exemple, LPT1), les travaux deviennent alors dans un état d'erreur. S'ils sont configurés pour une imprimante réelle, les travaux sont envoyés à l'imprimante (contrairement à l'impression sécurisée de publication / Find-me attendue par l'utilisateur). C'est pour ces raisons que le mode d'échec sur les files d'attente virtuelles est configuré pour contenir tous les travaux. Certaines entreprises préfèrent que la file d'attente virtuelle soit dirigée vers une imprimante réelle / physique afin que, en cas de défaillance, les travaux soient imprimés. Cela n’est généralement acceptable que si l’organisation est satisfaite que les travaux des utilisateurs soient imprimés sur une seule file d’attente (en ignorant toute fonction). Pour le configurer, sélectionnez le Ignorer le mode d'échec de la file d'attente virtuelle case à cocher; puis sélectionnez l'un des modes alternatifs. Cette option est visible uniquement sur les files d'attente virtuelles.

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