Serveur d'impression

Sujets de base | Configuration et surveillance des services d'impression pour Windows Server 2008 – Bien choisir son serveur d impression

Par Titanfall , le 4 mai 2019 - 43 minutes de lecture

Ce chapitre est tiré du livre

Sujets de base

Terminologie d'impression dans Windows Server 2008 R2

Nous sommes tous habitués à penser à une imprimante comme à une machine qui crache des pages imprimées. Mais Microsoft a sa propre terminologie (qu’elle utilise depuis l’époque de Windows NT et de 9x), et que vous devez connaître. Le tableau 13-2 décrit les définitions officielles de Microsoft.

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Tableau 13-2. Terminologie d’impression utilisée par les ordinateurs Windows

Terme

La description

Imprimante

Interface logicielle (logique) entre le système d’exploitation et le périphérique d’impression. En d'autres termes, une imprimante fait partie du logiciel et un périphérique d'impression est un matériel. Cela signifie qu'une imprimante est la façon dont Windows voit où elle envoie les travaux d'impression. Cela est vrai pour toutes les versions de Windows, client ou serveur.

Périphérique d'impression

Le périphérique physique (matériel) qui produit la sortie imprimée. Ce périphérique peut être connecté directement à votre ordinateur via un port parallèle (LPT), une connexion USB ou une connexion sans fil (telle qu'une connexion infrarouge). [IR]) ou il peut être connecté au réseau au moyen de sa propre carte d’interface réseau (NIC).

Serveur d'imprimante

L'ordinateur qui contrôle l'intégralité du processus d'impression sur un réseau Windows. Le serveur d'impression gère les demandes d'impression de tous ses clients. Il peut exécuter un système d'exploitation serveur tel que Windows Server 2003 ou 2008, ou un client tel que Windows XP, Vista ou 7; Cependant, les serveurs d'impression sur les systèmes d'exploitation clients sont limités à 10 connexions simultanées.

Pilote d'impression

Le programme qui convertit les commandes graphiques en instructions qu'un type donné de périphérique d'impression peut comprendre.

Ports d'imprimante

L'interface logicielle (telle que LPT1) entre l'ordinateur et le périphérique d'impression.

File d'attente d'impression

Une zone d'attente où les tâches d'impression sont stockées et séquencées lorsqu'elles attendent le périphérique d'impression. Les tâches sont séquencées en fonction de leur ordre de réception et des paramètres de priorité décrits plus loin dans ce chapitre.

Impression différée

Acte consistant à écrire le contenu d’un travail d’impression sur le disque avant de l’envoyer au périphérique d’impression. Cela peut améliorer les performances en éliminant le périphérique d'impression en tant que goulot d'étranglement qui bloque le système d'exploitation ou une application jusqu'à ce que le travail d'impression complet soit généré par le périphérique d'impression. Sous Windows 7 et Windows Server 2008, le dossier par défaut pour le spouleur est situé à l'adresse suivante: % systemroot% system32 spool printers. Vous pouvez modifier cet emplacement en modifiant les propriétés du serveur d'impression.
(Onglet Avancé) ou la clé appropriée dans le registre.

Processus d'impression

Lorsqu'un utilisateur sélectionne Fichier> Imprimer à partir d'une application, une série d'étapes doit être complétée pour que le document imprimé apparaisse. Ces étapes sont restées sensiblement les mêmes sur toutes les versions récentes de Windows:

  1. Lorsque l'utilisateur sélectionne Fichier> Imprimer, un nouveau travail d’impression est créé, qui inclut toutes les données et, éventuellement, les commandes d’imprimante nécessaires au système pour générer un document.
  2. L'ordinateur client demande au serveur d'impression une version du pilote d'impression pour l'imprimante par défaut ou une imprimante sélectionnée. Si nécessaire, la version la plus récente du pilote est téléchargée sur l'ordinateur client.
  3. L'interface de périphérique graphique (GDI) et le pilote d'imprimante peuvent convertir le travail d'impression en métafichier amélioré Windows rendu. (Le GDI est le composant qui fournit aux applications réseau un système permettant de présenter des informations graphiques.) Le GDI remplit en réalité une double tâche en produisant une sortie d'écran et une sortie imprimée WYSIWYG (ce que vous voyez).
  4. Il est possible pour Windows de convertir la sortie de l’application (le travail d’impression) au format métafichier ou au format RAW. (Le format RAW est prêt à imprimer et ne nécessite aucun rendu supplémentaire.) Le pilote renvoie ensuite le travail d'impression converti au GDI, qui le remet au spouleur.
  5. Le côté client du spouleur (Winspool.drv) effectue un appel de procédure distante (RPC) du côté serveur du spouleur (Spoolsv.dll). Si un serveur connecté au réseau gère le périphérique d'impression, le spouleur transmet le travail d'impression au spouleur sur le serveur d'impression. Ensuite, ce spouleur copie le travail d’impression dans une zone de stockage temporaire sur le disque dur de cet ordinateur. Cette étape n'a pas lieu pour les travaux d'impression gérés localement. Dans ce cas, le travail est spoulé sur le disque localement.
  6. Le serveur d'impression reçoit le travail et le transmet au routeur d'impression. Spoolss.dll. (Dans ce contexte, vous ne devez pas confondre un routeur avec le périphérique qui dirige les paquets réseau d’un sous-réseau à un autre.)
  7. Le routeur vérifie le type de données qu'il a reçues et les transmet au composant de processeur d'impression approprié du fournisseur d'impression local ou au serveur d'impression distant si le travail est destiné à une imprimante réseau.
  8. Le fournisseur d’impression local peut demander au processeur d’impression d’effectuer les conversions supplémentaires nécessaires sur le fichier, généralement d’EMF à RAW. (Les périphériques d'impression ne peuvent gérer que les informations RAW.) Le processeur d'impression renvoie ensuite le travail d'impression au fournisseur d'impression local.
  9. Si une page de séparation est utilisée, le processeur de page de séparation du fournisseur d’impression local ajoute une page de séparation au travail d’impression, puis transmet le travail d’impression au moniteur d’impression approprié. Toutes les versions récentes de Windows prennent en charge trois types de moniteurs d'impression: langue, port local et distant.
    • Un moniteur de langue fournit la langue de communication utilisée par le client et l’imprimante. Dans le cas des imprimantes bidirectionnelles, ce moniteur vous permet de surveiller l’état de l’imprimante et d’envoyer des notifications, telles que bac à papier vide.
    • Le moniteur de port local (Localspl.dll) contrôle les ports d’E / S parallèle, série et USB auxquels une imprimante peut être connectée et envoie les travaux d’impression aux périphériques locaux sur l’un de ces ports.
    • Le moniteur de port distant permet d’imprimer sur des imprimantes distantes. Un exemple est le moniteur de port LPR, qui peut être utilisé comme une alternative au moniteur de port standard pour les serveurs d’impression UNIX.
  10. Le moniteur d'impression communique directement avec le périphérique d'impression et envoie le travail d'impression prêt à imprimer vers le périphérique d'impression.
  11. Le périphérique d’impression reçoit les données sous la forme qu’il requiert et les traduit en bitmap pour produire une sortie imprimée.

Bien que cela puisse paraître compliqué, cette séquence est conçue pour rendre l’impression plus efficace et plus rapide dans un environnement en réseau. En particulier, la charge de spooling est répartie entre les ordinateurs client et serveur.

Installation, partage et publication d'imprimantes

En soi, Windows Server 2008 R2 est un serveur d’impression très performant qui offre une vaste gamme de fonctionnalités permettant de travailler avec des imprimantes et des documents, un peu comme les fonctionnalités incluses dans les versions précédentes de Windows Server. La version d'origine de Windows Server 2008 a ajouté le rôle serveur Services d'impression, qui offre des fonctionnalités améliorées pour le partage d'imprimantes sur le réseau et la centralisation des tâches d'impression et de gestion de l'impression dans son propre composant logiciel enfichable Microsoft Management Console (MMC). Dans Windows Server 2008 R2, ce rôle est remplacé par le rôle Print and Document Services, qui ajoute la gestion de l'analyse à la liste des fonctionnalités.

Installation du rôle Print Services et Document Services

Utilisez la procédure suivante pour installer le rôle serveur Print and Document Services sur un ordinateur Windows Server 2008 R2:

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  1. Ouvrez le Gestionnaire de serveur et développez le nœud Roles.
  2. Cliquez sur Ajouter des rôles pour démarrer l'Assistant Ajout de rôles.
  3. Dans la page Select Server Roles, sélectionnez Services d'impression et de documentation (voir Figure 13-1) et cliquez sur Suivant.

    Figure 13-1

    Figure 13-1. Sélection du rôle Print et Document Services.

  4. La page Introduction à Print and Document Services fournit des liens vers des informations sur ce service. Pour en savoir plus, cliquez sur les liens fournis. Lorsque vous êtes prêt à continuer, cliquez sur Suivant.
  5. La page Sélectionner des services de rôle illustrée à la figure 13-2 vous permet de sélectionner des services de rôle supplémentaires. Le rôle serveur d'impression est inclus par défaut. Faites les sélections souhaitées et cliquez sur Suivant.

    Figure 13-2

    Figure 13-2. Vous pouvez sélectionner des services de rôle facultatifs à partir de la page Sélectionner des services de rôle.

  6. Sur la page Confirmer les sélections pour l'installation, cliquez sur Installer.
  7. La page Progression de l’installation suit la progression de l’installation du rôle serveur Services d’impression et de documents. Une fois informé que l'installation est terminée, cliquez sur Fermer.

Une fois terminé, le composant logiciel enfichable Gestion de l'impression est accessible à partir du dossier Outils d'administration. Ce composant logiciel enfichable vous permet d'effectuer une large gamme de tâches de gestion d'imprimantes sur des imprimantes installées sur des ordinateurs exécutant n'importe quelle version de Windows à partir de Windows 2000 ou version ultérieure. Ce chapitre couvre un large éventail de tâches que vous pouvez effectuer à partir de ce composant logiciel enfichable.

Installation d'imprimantes

Vous pouvez installer une imprimante sur votre ordinateur Windows Server 2008 R2 à partir du Panneau de configuration même sans installer le rôle serveur Print and Document Services. Si vous avez installé ce rôle, vous pouvez également installer une imprimante à partir du composant logiciel enfichable Gestion de l'impression. Cette section examine les deux méthodes d'installation d'une imprimante.

Utilisation du panneau de configuration pour installer une imprimante

Utilisez la procédure suivante pour installer une imprimante à partir du Panneau de configuration:

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  1. Cliquez sur Début > Panneau de contrôle > Matériel.
  2. Sous Périphériques et imprimantes, sélectionnez Ajouter une imprimante. L'assistant Ajout d'imprimante démarre et propose deux options, comme illustré à la figure 13-3.

    Figure 13-3

    Figure 13-3. Windows Server 2008 vous permet de choisir d'installer une imprimante locale ou réseau.

  3. Sélectionnez l'option appropriée et cliquez sur Suivant.
  4. Si vous sélectionnez le Ajouter un réseau, sans fil, ou imprimante Bluetooth En option, Windows recherche les imprimantes réseau. Sélectionnez l'imprimante souhaitée et cliquez sur Suivant. Si vous sélectionnez le Ajouter une imprimante locale En option, la page Ajouter une imprimante vous demande de choisir un port d’imprimante. Sélectionnez le port auquel l'imprimante est connectée et cliquez sur Suivant.
  5. Vous recevez la page Installer le pilote d'imprimante. Sélectionnez la marque et le modèle du périphérique d’impression pour lequel vous installez l’imprimante (voir figure 13-4), puis cliquez sur OK. Suivant. Pour installer un pilote à partir d’un CD d’installation, cliquez sur Avoir un disque et suivez les instructions fournies.

    Figure 13-4

    Figure 13-4. Sélection de la marque et du modèle pour lesquels vous installez une imprimante.

  6. La page Tapez un nom d’imprimante fournit un nom par défaut pour l’imprimante. Acceptez ceci ou tapez un nom différent, puis cliquez sur Suivant.
  7. La page Partage d'imprimante illustrée à la Figure 13-5 vous permet de partager l'imprimante. Acceptez le nom de partage ou saisissez un autre nom si nécessaire. Vous pouvez éventuellement saisir les informations d'emplacement et de commentaire dans les zones de texte fournies. (Cette information aide les utilisateurs à sélectionner une imprimante réseau.) Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Suivant.

    Figure 13-5

    Figure 13-5. Vous disposez d'options pour partager votre imprimante.

  8. Vous êtes informé que vous avez correctement installé votre imprimante. Cliquez sur Imprimer une page de test pour imprimer une page de test si nécessaire pour confirmer l’installation de l’imprimante. Une fois terminé, cliquez sur terminer.

Utilisation de la console de gestion d'impression pour installer une imprimante

Après avoir installé le rôle serveur Print and Document Management décrit précédemment dans ce chapitre, vous pouvez installer une imprimante directement à partir de cette console. Utilisez la procédure suivante:

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  1. Cliquez sur Début > Outils administratifs > Gestion d'impression pour ouvrir la console de gestion d'impression.
  2. Développez le nœud du serveur d'impression pour localiser votre serveur d'impression.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur votre serveur d'impression et choisissez Ajouter une imprimante. L'assistant d'installation d'imprimante réseau démarre et affiche les options, comme illustré à la figure 13-6.

    Figure 13-6

    Figure 13-6. L'assistant d'installation d'imprimante réseau facilite l'installation d'imprimantes sur le réseau.

  4. Sélectionnez l'option appropriée et cliquez sur Suivant.
  5. Si vous sélectionnez le Ajouter une imprimante de services Web / TCP / IP par adresse IP ou nom d'hôte option, spécifiez le nom d'hôte ou l'adresse IP ainsi que le nom du port sur la page Adresse de l'imprimante, puis cliquez sur Suivant. Si vous sélectionnez le Rechercher des imprimantes sur le réseau En option, la page de recherche d’imprimantes en réseau apparaît et affiche les imprimantes trouvées. Sélectionnez l'imprimante souhaitée et cliquez sur Suivant.
  6. Sur la page Pilote d’imprimante, sélectionnez la marque et le modèle du périphérique d’impression pour lequel vous installez l’imprimante, puis cliquez sur Suivant.
  7. La page Tapez un nom d’imprimante fournit un nom par défaut pour l’imprimante. Acceptez ceci ou tapez un nom différent, puis cliquez sur Suivant.
  8. La page Partage d'imprimante fournit des options similaires à celles précédemment illustrées à la Figure 13-5, fournies lors de l'installation à partir du Panneau de configuration. Spécifiez les options requises et cliquez sur Suivant.
  9. Si vous recevez une page vous demandant des options de configuration spécifiques à l’imprimante, sélectionnez-la, puis cliquez sur Suivant. Les options fournies dépendent de la marque et du modèle du périphérique d’impression associé à l’imprimante que vous installez.
  10. Vous êtes informé que vous avez correctement installé votre imprimante. Cliquez sur terminer.

Lorsque vous avez terminé l’installation de l’imprimante (à partir du composant logiciel enfichable Gestion de l’impression ou du Panneau de configuration), elle apparaît dans le volet d'informations du composant logiciel enfichable Gestion de l'impression lorsque vous sélectionnez la fenêtre correspondante. Imprimantes sous-noeud sous le noeud de votre serveur d'impression. À partir de là, vous pouvez configurer une série de propriétés de gestion, comme décrit dans les sections suivantes.

Partage d'imprimantes

Comme indiqué dans la section précédente, vous pouvez partager une imprimante au moment de son installation. Vous pouvez configurer le partage d'imprimante à tout moment. Utilisez la procédure suivante:

  1. Dans l'arborescence de la console du composant logiciel enfichable Gestion de l'impression, développez votre serveur d'impression pour afficher le nœud Imprimantes. Toutes les imprimantes configurées pour votre serveur apparaîtront dans le volet de détails.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante de votre choix et choisissez Gérer le partage. Ceci ouvre la boîte de dialogue Propriétés de l’imprimante sur l’onglet Partage.
  3. Sélectionnez le Partager cette imprimante case à cocher. Comme le montre la figure 13-7, un nom de partage par défaut est fourni automatiquement. acceptez ceci ou tapez un nom de partage différent, si vous le souhaitez.

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    Figure 13-7

    Figure 13-7. Vous pouvez partager votre imprimante à partir de l’onglet Partage de la boîte de dialogue Propriétés de l’imprimante.

  4. Si les utilisateurs qui se connectent à cette imprimante exécutent différentes versions de Windows (versions 32 bits par opposition aux versions Windows 64 bits), cliquez sur Pilotes supplémentaires installer les pilotes requis par ces utilisateurs. Dans la boîte de dialogue Pilotes supplémentaires qui apparaît, sélectionnez les pilotes requis, puis cliquez sur D'accord.
  5. Si les ordinateurs clients disposent de la puissance de traitement nécessaire pour gérer le processus de rendu de l'impression, cochez la case intitulée Rendre les travaux d'impression sur les ordinateurs clients. Pour que le serveur d'impression gère cette charge de traitement, décochez cette case.
  6. Cliquez sur D'accord.

Si vous n'avez pas installé le rôle serveur Print et Document Services, vous pouvez effectuer la même tâche à partir de l'applet Périphériques et imprimantes du Panneau de configuration. Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et choisissez Propriétés de l'imprimante. Cela ouvre la même boîte de dialogue Propriétés; sélectionnez le Partage comme indiqué précédemment à la figure 13-7, et suivez la même procédure que celle décrite ici.

Publication d'imprimantes dans Active Directory

Si votre serveur d'impression fait partie d'un domaine de services de domaine Active Directory (AD DS), vous pouvez publier l'imprimante pour faciliter la tâche des utilisateurs en recherchant les imprimantes installées sur le serveur. Dans le composant logiciel enfichable Gestion de l'impression, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante et choisissez Liste dans l'annuaire, comme illustré à la figure 13-8. Vous pouvez également publier votre imprimante lors de la configuration du partage (ou à partir du Panneau de configuration si vous n'avez pas installé le rôle serveur Print et Document Services), en sélectionnant Liste dans l'annuaire case à cocher, qui était auparavant illustrée à la Figure 13-7.

Si vous souhaitez supprimer votre imprimante des services AD DS, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Supprimer du répertoire ou effacer le Liste dans l'annuaire case à cocher.

Vous pouvez également utiliser le pubprn.vbs script pour publier une imprimante dans AD DS à partir de la ligne de commande. La syntaxe est la suivante:

Cscript Pubprn.vbs  <UNCPrinterPath>
"LDAP: // CN = <Récipient>, DC = <Récipient> "

Dans cette commande, <Nom du serveur> spécifie le nom du serveur hébergeant l'imprimante à publier. Si omis, le serveur local est supposé. <UNCPrinterPath> représente le chemin UNC de l'imprimante partagée en cours de publication. "LDAP: // CN = <Récipient>, DC = <Récipient> " spécifie le chemin d'accès au conteneur AD DS où l'imprimante doit être publiée.

Par exemple, pour publier une imprimante nommée HPLaserJ situé sur Server1 vers le conteneur Imprimantes dans le que.com domaine, utilisez la commande suivante sur Server1:

Cscript Pubprn.vbs \ Server1  HPLaserJ LDAP: // CN = Imprimantes, DC = Que, DC = com "

Utilisation de la stratégie de groupe pour déployer des connexions d'imprimante

La stratégie de groupe vous permet de déployer des imprimantes dans un environnement de domaine AD DS, rendant automatiquement les connexions d'imprimante disponibles pour les utilisateurs et les ordinateurs du domaine ou de l'unité d'organisation. Utilisez la procédure suivante pour ajouter des connexions d'imprimante à un objet de stratégie de groupe:

  1. Dans le volet d'informations du composant logiciel enfichable Gestion de l'impression, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante souhaitée et choisissez Déployer avec une stratégie de groupe. (Cette option est visible dans la Figure 13-8, qui était précédemment affichée.)
  2. La boîte de dialogue Déployer avec une stratégie de groupe, illustrée à la Figure 13-9, s'ouvre. Cliquez sur Feuilleter et localisez un objet de stratégie de groupe approprié. Si nécessaire, vous pouvez également créer un nouvel objet de stratégie de groupe pour stocker les connexions à l’imprimante.

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    Figure 13-9

    Figure 13-9. Utilisation de la stratégie de groupe pour déployer les connexions d’imprimantes.

  3. Sélectionnez l'une des options suivantes, ou les deux, pour déployer les connexions d'imprimante sur des utilisateurs ou des ordinateurs, selon les besoins:
    • Sélectionner Les utilisateurs auxquels cet objet de stratégie de groupe s'applique (par utilisateur) à déployer sur des groupes d’utilisateurs, permettant à ces utilisateurs d’accéder à l’imprimante à partir de n’importe quel ordinateur auquel ils se connectent.
    • Sélectionner Les ordinateurs auxquels cet objet de stratégie de groupe s'applique (par ordinateur) déployer sur des groupes d’ordinateurs, permettant à tous les utilisateurs d’accéder à votre imprimante.
  4. Cliquez sur Ajouter.
  5. Répétez les étapes 2 à 4 pour déployer les paramètres de connexion de l'imprimante sur un autre objet de stratégie de groupe, si nécessaire.
  6. Cliquez sur D'accord.

Gestion et dépannage des imprimantes

Plusieurs facteurs doivent être pris en compte lors de l’administration des imprimantes. Comme toute autre ressource partagée, des autorisations peuvent leur être attribuées et leur utilisation peut être auditée. Des configurations d'impression spéciales, telles que des groupes d'imprimantes, peuvent également être configurées. Plusieurs imprimantes peuvent être configurées pour un seul périphérique d'impression afin de gérer différents types de travaux. En outre, de nombreux problèmes peuvent survenir avec les travaux d'impression. Les plaintes des utilisateurs qui ne peuvent pas imprimer ou qui se voient refuser l'accès peuvent constituer une part importante du travail d'un administrateur réseau ou d'un spécialiste du support.

Utilisation de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante

Chaque imprimante est associée à une boîte de dialogue Propriétés qui vous permet d'effectuer un grand nombre de tâches de gestion. Vous avez déjà vu comment partager une imprimante ou la publier dans AD DS. Cette section décrit plusieurs tâches supplémentaires que vous pouvez effectuer à partir de cette boîte de dialogue. Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante dans le volet d'informations du composant logiciel enfichable Gestion de l'impression et choisissez Propriétésou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante dans l’applet Périphériques et Imprimantes du Panneau de configuration et choisissez Propriétés de l'imprimante pour faire apparaître cette boîte de dialogue. En plus des onglets décrits ici, certaines imprimantes affichent des onglets supplémentaires. Par exemple, les imprimantes couleur possèdent un onglet Gestion des couleurs qui vous permet d'ajuster les paramètres du profil de couleur. Certaines imprimantes possèdent un onglet Informations sur la version, qui affiche uniquement les informations sur la version et ne contient aucun paramètre configurable.

Onglet Général

Utilisez l'onglet Général pour renommer l'imprimante ou modifier les champs Emplacement et Commentaire que vous avez fournis lors de l'installation de l'imprimante. Vous pouvez également imprimer une page de test ou modifier les préférences de l'imprimante à partir de cet onglet. Cliquez sur Préférences pour ouvrir une boîte de dialogue qui vous permet d’ajuster des paramètres tels que la qualité d’impression, la source de papier, le type et le format, des facteurs de maintenance tels que le nettoyage de la tête d’impression, etc. L'apparence de cette boîte de dialogue et les options incluses dans celle-ci varient en fonction de la marque et du modèle du périphérique d'impression.

Onglet Ports et regroupement d'imprimantes

Comme le montre la figure 13-10, l'onglet Ports vous permet de sélectionner différents ports disponibles sur lesquels un document sera imprimé. Les documents seront imprimés sur le premier port sélectionné disponible. Cliquez sur Ajouter un port pour afficher une boîte de dialogue qui affiche les types de ports disponibles et vous permet d’ajouter de nouveaux ports. À partir de là, vous pouvez ajouter un nouveau port TCP / IP pour accéder à une imprimante réseau. un assistant est fourni pour vous guider à travers les étapes requises. Des options de configuration des options de port et de suppression des ports inutiles sont également disponibles.


Figure 13-10

Figure 13-10. L’onglet Ports de la boîte de dialogue Propriétés de l’imprimante vous permet de configurer les ports et le pooling d’imprimantes.

L'onglet Ports vous permet également de configurer mise en commun des imprimantes. Un groupe d'imprimantes est un groupe de périphériques d'impression connectés à une seule imprimante via plusieurs ports sur le serveur d'impression. Ces périphériques d'impression doivent être de la même marque et du même modèle afin de pouvoir utiliser le même pilote d'imprimante. Cette méthode est utile car elle permet la mise en commun de périphériques d'impression similaires. Dans les situations d'impression volumineuses, si un périphérique d'impression est occupé, les travaux d'impression dirigés vers une imprimante peuvent être spoulés vers un autre périphérique d'impression disponible faisant partie du pool d'imprimantes et les travaux d'impression sont terminés plus rapidement. Pour configurer le pool d’imprimantes, spécifiez un port différent pour chaque périphérique d’impression du pool d’imprimantes. Ensuite, cochez la case intitulée Activer le groupement d'imprimantes et cliquez D'accord.

Pour les ordinateurs clients, le pool d'imprimantes apparaît comme s'il s'agissait d'une seule imprimante. Lorsque les utilisateurs envoient des travaux d'impression au pool d'imprimantes, ils sont imprimés sur tout périphérique d'impression disponible. Vous devez positionner les périphériques d’impression physiques à proximité les uns des autres afin que l’utilisateur ne soit pas obligé de rechercher des travaux d’impression. L'activation des pages de séparation est une pratique recommandée que vous devez suivre pour que les utilisateurs puissent localiser leurs travaux d'impression rapidement et facilement.

Cet onglet vous permet également de rediriger une imprimante en cas de problème avec son périphérique d'impression et de le mettre hors ligne pour maintenance. La redirection d'une imprimante sur le serveur d'impression redirige tous les documents envoyés à cette imprimante. Cependant, vous ne pouvez pas rediriger des documents individuels. Pour ce faire, cliquez sur Ajouter un portet, dans la boîte de dialogue Ports d'imprimante, sélectionnez Port local, puis cliquez sur Nouveau port. Dans la boîte de dialogue Nom du port qui apparaît, entrez le chemin UNC ou URL vers l'autre imprimante, puis cliquez sur D'accord.

Onglet Avancé

L'onglet Avancé vous permet de contrôler la disponibilité de l'imprimante et de configurer les pilotes et les paramètres de spool. Les paramètres disponibles sur cet onglet sont illustrés à la figure 13-11 et décrits au tableau 13-3.


Figure 13-11

Figure 13-11. L’onglet Avancé de la boîte de dialogue Propriétés de l’imprimante vous permet de contrôler les paramètres de disponibilité, de priorité et de spouleur.

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Tableau 13-3. Propriétés d'imprimante avancées configurables

Réglage

La description

Toujours disponible et disponible à partir de

Vous permet de spécifier les heures de la journée pendant lesquelles l’imprimante est disponible. Par exemple, vous pouvez configurer une imprimante acceptant des travaux volumineux pour une impression uniquement entre 18 heures et 18 heures. et 8 heures afin que les travaux plus courts puissent être imprimés rapidement. Les travaux soumis en dehors des heures disponibles sont conservés dans la file d'attente d'impression jusqu'à l'heure disponible.

Priorité

Vous permet d’attribuer une priorité numérique à l’imprimante. Cette priorité est comprise entre 1 et 99, les nombres les plus élevés recevant une priorité plus élevée. La priorité par défaut est 1. Par exemple, vous pouvez affecter une imprimante aux gestionnaires avec une priorité de 99 afin que leurs travaux d'impression soient terminés avant ceux des autres employés.

Spoulez les documents d'impression pour que le programme termine l'impression plus rapidement

Active la mise en file d'attente des documents à imprimer. Choisissez parmi les options suivantes:

  • Commencez l’impression une fois la dernière page spoulée: Empêche l’impression des documents jusqu’à ce qu’ils soient complètement spoulés. Empêche les retards lorsque le périphérique d'impression imprime des pages plus rapidement que leur vitesse de production.
  • Commencez à imprimer immédiatement: L'option par défaut permet aux documents d'être imprimés aussi rapidement que possible.

Imprimez directement sur l'imprimante

Envoie des documents au périphérique d'impression sans les écrire au préalable sur le lecteur de disque dur du serveur d'impression. Recommandé uniquement pour les imprimantes non partagées.

Tenir des documents incompatibles

Le spouleur stocke les documents qui ne correspondent pas au formulaire disponible jusqu'à ce que ce formulaire soit chargé. D'autres documents correspondant au formulaire peuvent être imprimés.

Imprimez d'abord les documents spoulés

Les documents sont imprimés dans l'ordre dans lequel ils ont fini de spouler, plutôt que dans l'ordre dans lequel ils ont commencé. Utilisez cette option si vous avez sélectionné l’option Démarrer immédiatement l’impression.

Conservez les documents imprimés

Conserve les travaux imprimés dans le spouleur d'impression. Permet à un utilisateur de soumettre à nouveau un document depuis la file d'attente d'impression plutôt que depuis une application.

Activer les fonctionnalités d'impression avancées

Active la mise en file d'attente du métafichier et présente des options supplémentaires telles que l'ordre des pages et les pages par feuille. Cette option est sélectionnée par défaut et doit être désactivée uniquement en cas de problème de compatibilité de l'imprimante.

Bouton de commande d'impression par défaut

Sélectionne l'orientation par défaut et l'ordre des pages en cours d'impression. Les utilisateurs peuvent modifier cela à partir de la plupart des applications s'ils le souhaitent. Des paramètres spécifiques à l’imprimante peuvent être présents.

Processeur d'impression bouton de commande

Spécifie le processeur d'impression disponible, qui traite un document dans le travail d'impression approprié. Les processeurs d'impression disponibles sont décrits dans la section "Processeur d'impression" à l'adresse http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc976744.aspx.

Page de séparation bouton de commande

Vous permet de spécifier un fichier de page de séparation, qui est imprimé au début d'un travail d'impression pour identifier le travail d'impression et l'utilisateur qui l'a soumis. Ceci est utile pour identifier la sortie imprimée lorsque de nombreux utilisateurs accèdent à un seul périphérique d'impression.

Onglet Sécurité et autorisations d'imprimante

Tout comme vous pouvez attribuer des autorisations aux fichiers et aux dossiers, comme vous l'avez appris au chapitre 9, vous pouvez attribuer des autorisations aux imprimantes. Les imprimantes ont des listes de contrôle d'accès (ACL) que vous pouvez modifier de la même manière. Utilisez les étapes suivantes pour configurer les autorisations d’une imprimante à partir de l’onglet Sécurité de la boîte de dialogue Propriétés:

  1. Sélectionnez le Sécurité onglet de la boîte de dialogue Propriétés de l’imprimante, comme indiqué dans la figure 13-12.

    Figure 13-12

    Figure 13-12. L’onglet Sécurité de la boîte de dialogue Propriétés de l’imprimante vous permet de configurer les autorisations de l’imprimante.

  2. Si vous devez ajouter des utilisateurs ou des groupes à la liste de contrôle d'accès, cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner des utilisateurs, des ordinateurs ou des groupes.
  3. Dans cette boîte de dialogue, cliquez sur Avancée, puis cliquez sur Trouve maintenant pour localiser les utilisateurs ou groupes requis. Vous pouvez également utiliser les champs de la zone Requêtes courantes de la boîte de dialogue pour restreindre la recherche de l'objet approprié.
  4. Sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs ou groupes dans la liste, puis cliquez sur D'accord. Cela vous ramène à l’onglet Sécurité de la boîte de dialogue Propriétés de l’imprimante.
  5. Sélectionnez les autorisations que vous souhaitez autoriser ou refuser dans la liste disponible. Le tableau 13-4 décrit les autorisations disponibles.
  6. Si vous devez attribuer des autorisations spéciales ou vérifier les autorisations effectives accordées à un utilisateur spécifique, cliquez sur Avancée. Les options disponibles sont similaires à celles présentées au chapitre 9 pour les fichiers et les dossiers.
  7. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur D'accord ou Appliquer appliquer vos paramètres.

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Tableau 13-4. Autorisations d'imprimante Windows Server 2008

Autorisation

La description

Impression

Permet aux utilisateurs de se connecter à l'imprimante pour imprimer des documents et contrôler les paramètres de leurs propres documents uniquement. Les utilisateurs peuvent suspendre, supprimer et redémarrer leurs propres travaux uniquement.

Gérer cette imprimante

Permet aux utilisateurs d'attribuer des formulaires aux magasins papier et de définir une page de séparation. Les utilisateurs peuvent également suspendre, relancer et purger l'imprimante, modifier les propriétés et les autorisations de l'imprimante et même supprimer l'imprimante elle-même. Permet également aux utilisateurs d'effectuer les tâches associées à l'autorisation Gérer les documents.

Gérer les documents

Permet aux utilisateurs de suspendre, reprendre, redémarrer et supprimer tous les documents. Les utilisateurs peuvent également définir le niveau de notification pour les travaux d'impression terminés, ainsi que les propriétés de priorité et de planification des documents à imprimer.

Autorisations spéciales

Comme pour les autorisations de sécurité NTFS abordées au chapitre 9, les trois autorisations d'imprimante par défaut sont composées d'autorisations granulaires. Cliquez sur Avancé pour afficher la boîte de dialogue Paramètres de sécurité avancés, à partir de laquelle vous pouvez configurer ces autorisations, si nécessaire.

Migration des files d'attente d'impression et des paramètres de l'imprimante

Le composant logiciel enfichable Gestion de l'impression vous permet d'exporter des files d'attente d'impression, des paramètres d'imprimante, des ports d'imprimante et des moniteurs de langue, puis d'importer ces paramètres sur un autre serveur d'impression. Cela vous permet de consolider plusieurs serveurs d'impression ou de remplacer un serveur plus ancien.

Utilisez la procédure suivante pour effectuer une migration d'impression:

  1. Dans l'arborescence de la console du composant logiciel enfichable Gestion de l'impression, développez le nœud Serveurs d'impression, cliquez avec le bouton droit sur le serveur d'impression dont vous souhaitez exporter les files d'attente, puis sélectionnez Exporter des imprimantes dans un fichier. L'assistant de migration d'imprimante démarre.
  2. Sur la page Consultez la liste des éléments à exporter, vérifiez les objets à exporter, puis cliquez sur Suivant.
  3. Sur la page Sélectionner l'emplacement du fichier, tapez le chemin d'accès au fichier requis ou cliquez sur Feuilleter pour localiser un fichier approprié. Le fichier que vous avez spécifié sera enregistré avec un .printerExport extension.
  4. La page Exportation suit la progression de l’exportation, puis affiche un Export terminé message. Cette page vous informe également des erreurs éventuelles. Vous pouvez obtenir des informations sur les erreurs éventuelles auprès de l'Observateur d'événements en cliquant sur le bouton Open Event Viewer bouton de commande fourni sur cette page. Ce bouton ouvre l’Observateur d’événements à un sous-noeud Evénements de migration des imprimantes qui affiche les événements liés au processus de migration. Pour plus d'informations, reportez-vous au Chapitre 20, «Configuration des journaux des événements». Une fois terminé, cliquez sur terminer.

Utilisez les étapes suivantes pour importer la file d'attente d'impression sur le nouveau serveur:

  1. Dans l'arborescence de la console du composant logiciel enfichable Gestion de l'impression, développez le nœud Serveurs d'impression, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le serveur d'impression dont vous souhaitez importer les files d'attente, puis sélectionnez Importer des imprimantes depuis un fichier. L'assistant de migration d'imprimante démarre.
  2. Sur la page Sélectionner l'emplacement du fichier, tapez ou naviguez jusqu'à l'emplacement du .printerExport fichier à importer.
  3. Dans la page Vérifier la liste des éléments à importer, passez en revue la liste des objets à importer, puis cliquez sur Suivant.
  4. Sur la page Sélectionner les options d'importation, sélectionnez les options d'importation suivantes:
    • Mode d'importation: Sélectionner Conserver les imprimantes existantes maintenir les paramètres sur les imprimantes existantes installées sur ce serveur d'impression, ou sélectionnez Ecraser les imprimantes existantes restaurer les informations sur l’imprimante à partir du fichier de sauvegarde et écraser les paramètres des imprimantes existantes sur ce serveur d’impression.
    • Liste dans le répertoire: Sélectionner Liste des imprimantes qui existaient auparavant maintenir la liste actuelle des imprimantes dans AD DS; sélectionner Lister toutes les imprimantes ajouter des imprimantes nouvellement importées à la liste dans AD DS; ou sélectionnez Ne pas répertorier les imprimantes pour effacer la liste des imprimantes dans AD DS.
    • Sélectionnez le Convertir les ports LPR en moniteurs de port standard case à cocher pour convertir les ports de l’imprimante Line Printer Remote (LPR) en moniteur de port standard plus rapide lors de l’importation.
  5. Cliquez sur Suivant.
  6. La page Importation suit l’avancement de l’importation et affiche un message. Importation terminée opération lorsque vous avez terminé. Cette page vous informe également des erreurs éventuelles. Vous pouvez obtenir des informations sur les erreurs éventuelles auprès de l'observateur d'événements en cliquant sur Open Event Viewer, comme décrit précédemment pour l'action d'exportation. Une fois terminé, cliquez sur terminer.

Isoler les pilotes d'imprimante

keytopic.jpg

Windows Server 2008 R2 introduit la possibilité de configurer les composants du pilote d'imprimante pour qu'ils s'exécutent dans un processus isolé des autres processus, y compris le processus de spouleur. Cela améliore la fiabilité du service d'impression Windows en empêchant un pilote d'imprimante défectueux d'arrêter toutes les opérations d'impression sur le serveur d'impression. Dans les versions précédentes de Windows Server, y compris la version d'origine de Windows Server 2008, les pilotes d'imprimante s'exécutaient dans le même processus que le spouleur. Si un composant du pilote devait échouer, toutes les opérations d'impression du serveur seraient interrompues.

L'isolation du pilote est spécifiée par un fichier INF qui installe le pilote d'imprimante. Si ce fichier indique que le pilote en cours d'installation prend en charge l'isolation de pilote, le programme d'installation le configure automatiquement pour qu'il s'exécute dans un processus isolé. Ceci est spécifié par un DriverIsolation mot-clé dans le fichier INF. Si cette variable est définie sur 2, le pilote prend en charge l'isolation du pilote. s'il est omis ou défini sur 0, le pilote ne prend pas en charge l'isolation du pilote.

Pour configurer l’isolation du pilote, sélectionnez le Les chauffeurs sous-noeud sous le serveur d'impression dans le composant logiciel enfichable Gestion de l'impression. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote et choisissez Définir l'isolement du pilote> isolé, comme illustré à la figure 13-13. Pour désactiver l'isolation du pilote, choisissez Aucun ou partagé.

Configuration des paramètres de l’imprimante sensible à l’emplacement

Windows Server 2008 R2 introduit des paramètres d'imprimante par défaut tenant compte de l'emplacement. Users with mobile computers running Windows 7 Professional, Enterprise, or Ultimate can configure a different default printer according to the network to which they are connected. For example, a user can specify a default printer when in the office, and a different default printer set for home. The laptop automatically selects the correct default printer according to the current location of the user.

Use the following procedure on a Windows 7 computer to configure location-aware printing:

  1. Cliquez sur Start > Devices and Printers. The Control Panel Devices and Printers applet opens.
  2. Select a printer from those displayed under Printers and Faxes, and then click the Manage Default Printers option on the menu bar.
  3. From the Manage Default Printers dialog box that appears, select the Change my default printer when I change networks radio button.
  4. Select a printer for each network to which you connect, click Ajouter, puis cliquez sur D'accord when finished.

Delegating Print Management

New to Windows Server 2008 R2 and Windows 7 is the ability to delegate print-management tasks directly to users who are not members of a group with built-in print-management capabilities, such as the Administrators, Server Operators, or Print Operators groups. This capability enables you to balance administrative workloads across users without the need to grant excessive administrative capabilities; it also enables you to configure default printer security settings on print servers so that new printers inherit these settings automatically as you install them.

The Security tab of the print server’s Properties dialog box introduces the following new permissions, which enable you to delegate print management tasks:

  • View Server: Enables users to view the print server, including the printers that are managed by the server. By default, the Everyone group is granted this permission.
  • Manage Server: Enables users to create and delete print queues with already installed drivers, add or delete ports, and add or delete forms. By default, administrators and the Interactive group are granted this permission. A user who has been granted this permission is referred to as a “delegated print administrator.”

You need to be a member of the Administrators group or running with administrative privileges to create a delegated print administrator. Use the following procedure:

keytopic.jpg

  1. In the console tree of the Print Management snap-in, right-click the print server and choose Propriétés.
  2. Sélectionnez le Sécurité tab to display the default permissions, as shown in Figure 13-14.

    Figure 13-14

    Figure 13-14. The Security tab of the print server’s Properties dialog box enables you to delegate administrative control of printers attached to the server.

  3. Cliquez sur Ajouter to add the user or group to which you want to delegate users, type the required user or group name, and then click D'accord. The user or group is added to the list in the Security tab.
  4. Select this user or group and then select the check box under the Permettre column for Manage Server. (This also selects the View Server permission.)
  5. Also, select the Impression, Gérer les documents, et Gérer les imprimantes permissions in the Allow column.
  6. To delegate just the ability to add printers, follow Step 3 to add the user or group, and then select the Manage Server et Impression permissions only. (This also selects the View Server permission.)
  7. To delegate just the ability to manage existing print queues, follow Step 3, and then select the View Server, Impression, Gérer les documents, et Manage Printer autorisations.
  8. When finished, click D'accord to apply the permissions and close the Security tab of the Print Server Properties dialog box.

Troubleshooting Printer Problems

Lots of things can go wrong in a print job’s journey from an application to a print device, with stops in between at the operating system and its print drivers. By having reviewed the printing process described at the beginning of this chapter, you can often locate the source of printing problems.

Some Common Problems

When a user complains that he cannot print, the first thing to do is check the physical aspects of the print device, such as the cable, power, and paper. If you need to check more advanced print device-related problems, refer to CompTIA A+ Cert Guide, 220-701 and 220-702 (by Mark Edward Soper, Scott Mueller, and David L. Prowse) for more suggestions.

Accès refusé errors usually indicate that printer permissions are not configured correctly or that they are not configured to the user’s liking.

If the printed document comes out garbled, someone has installed an incorrect print driver. You should ensure that the correct driver for the problematic client is installed. (Cliquez sur Additional Drivers on the Sharing tab of the printer’s Properties dialog box to add a driver.) Occasionally, this problem can result from a resource conflict with the parallel port or a damaged printer cable. Check the printer cable for damage; also check for conflicts using Device Manager.

Occasionally, print jobs get stuck in the spooler. You might notice that no print jobs are coming out and the hard drive on the print server appears to be thrashing. If this should happen, you need to stop and restart the spooler service. Use the following procedure:

  1. In the console tree of Server Manager, expand the Configuration node and select Prestations de service. This displays the list of services in the details pane.
  2. Clic-droit Spooler d'impression et choisir Arrêtez.
  3. Right-click it again and choose Début. This clears the jammed print job from the queue and allows other print jobs to print.

You can modify spool settings on a per-printer basis, making the printing process more efficient. The Advanced tab of the printer’s Properties dialog box contains several settings previously shown in Figure 13-11 and described in Table 13-3 that you can modify to optimize the spool process if necessary.

Printer Port Problems

Improperly configured printer ports can cause printing failures. Errors can occur if a user configures a computer to print directly to the printer or to use bidirectional printing when the print device does not support these functions.

TCP/IP printing, like the protocol itself, is subject to connectivity problems that require a good grounding in the TCP/IP protocol, as provided in Chapter 1, “Configuring IPv4 and IPv6 Addressing.” If TCP/IP port problems occur, try configuring the standard TCP/IP port monitor for your printer. You may need to reconfigure the standard port monitor port from the printer’s Properties dialog box. On the Ports tab of this dialog box (previously shown in Figure 13-10), click Configure Port. You may need to check with the manufacturer of the print device to see if it supports Simple Network Management Protocol (SNMP). Printers use SNMP to return print status. On print devices that support SNMP, printer status is returned to the user, including errors that occur during printing. If a print device does not support SNMP, you will either receive a generic printing error message or no error message when a printing error occurs.

You may need to add an additional TCP/IP port using the procedure described earlier in this chapter. You may also need to verify the port name and the printer name or IP address in the Ports tab of the printer’s Properties dialog box. To do so, click Configure Port, and make the required modifications in the Configure Standard TCP/IP Port Monitor dialog box that appears. Puis clique D'accord et cliquez Fermer to close the printer’s Properties dialog box.

Enabling Notifications

The Print Management snap-in enables you to set up filters that can respond to printers encountering problem conditions such as paper jams or running out of paper. Such a filter can perform an action such as sending an e-mail to an administrator, running a script, or so on.

Use the following procedure to set up a filter for notification purposes:

  1. In the console tree of the Print Management snap-in, right-click Custom Filters et choisir Add New Printer Filter. This starts the New Printer Filter Wizard.
  2. On the Printer Filter Name and Description page, type a name and optional description, and then click Suivant.
  3. On the Define a filter page shown in Figure 13-15, specify values for the filter criteria, as follows:
    • Field: Specify a characteristic for the print server, queue, or status. By specifying Queue Status, you can evaluate a printer’s current status.
    • État: Specify a Boolean characteristic, such as “is exactly,” “begins with,” “contains,” or several others. Available conditions depend on the Field value.
    • Value: The value to be matched for the criteria to be met.

    Figure 13-15

    Figure 13-15. Defining a filter that alerts you to an out of paper condition on any printer attached to a server named Server1.

  4. When finished specifying the appropriate criteria, click Suivant to display the Set Notifications (Optional) page.
  5. On this page, select Send e-mail notification and type one or more e-mail addresses of individuals to be notified in the format account@domain. Also type the e-mail address of the sender, the name or IP address of the SMTP server that will relay the message, and message text to be included in the e-mail. If you want to run a script, select Run script and type the path to the required script or click Feuilleter to locate the script. Use the Additional arguments field to include any required script parameters.
  6. When done, click terminer.

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