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39 Termes techniques Chaque contractant doit savoir

Le 24 avril 2019 , mis à jour le 24 avril 2019 - 13 minutes de lecture

Internet des objets (IoT): L’Internet des objets (IoT) décrit le nombre croissant d’éléments utilisant une technologie intelligente qui vous permet de contrôler la sécurité de votre téléphone, d’allumer et d’éteindre la lumière dans le bâtiment, de contrôler le chauffage et la climatisation lorsque vous n’êtes pas au bureau, et de nombreux autres éléments.

Hébergement de serveur: Les serveurs sont des périphériques prenant en charge l’ordinateur et le réseau Internet de l’entreprise. Les serveurs appartiennent généralement à des fournisseurs de services Internet (FAI), qui louent de l’espace serveur et fournissent aux clients une connexion Internet. Les fournisseurs de services Internet « hébergent » les informations d’une entreprise – leur site Web, leur messagerie, leurs données, etc. – sur leurs serveurs. Certains serveurs sont situés dans des centres de données ISP, tandis que d’autres sont loués directement à des entreprises.

Les entreprises qui ne disposent pas du support technique interne nécessaire à la maintenance d’un serveur louent généralement de l’espace sur un serveur distant ou utilisent un service d’hébergement géré. Les services d’hébergement gérés fournissent aux entreprises leurs propres serveurs et une assistance technique permanente.

D’autres entreprises louent leurs serveurs à des fournisseurs de services Internet, mais sans aide technique supplémentaire. Comme on le sait, disposer d’un serveur dédié revient moins cher que les services d’hébergement géré, mais il n’est possible que pour les entreprises possédant une expertise technique.

Centre de données: Un centre de données contient des données et des systèmes de stockage de données, y compris des serveurs. De nombreux centres de données appartiennent à des fournisseurs de services Internet ou à de grandes entreprises, telles que Google ou Amazon.

Hébergement Linux: Linux est un système d’exploitation open source pouvant être installé sur des serveurs d’hébergement Web. De nombreux serveurs utilisent des systèmes d’exploitation Microsoft, mais certaines entreprises pensent que Linux est une alternative plus sûre et plus fiable et préfèrent utiliser un service d’hébergement Web exécutant Linux.

Hébergement Cloud: Les entreprises qui ne louent pas de serveurs peuvent à la place payer pour que leurs données soient stockées sur des serveurs virtuels. Ces serveurs sont basés sur le cloud et ne sont accessibles qu’avec une connexion Internet. Les entreprises accèdent généralement aux serveurs en nuage via une interface logicielle spécifique à leur fournisseur d’hébergement en nuage.

Sauvegarde sur le cloud: Les données sauvegardées dans le nuage sont transférées d’une entreprise aux serveurs du fournisseur de stockage de données via Internet. La sauvegarde en nuage, également appelée sauvegarde en ligne, peut être configurée pour se dérouler automatiquement, ce qui en fait une option de stockage de données pratique. C’est également un service raisonnable car il ne nécessite pas l’utilisation de matériel supplémentaire de la part de l’entreprise.

arrière: Ce que vous voyez lorsque vous cliquez sur un site Web est le front-end. Le back-end est tout « en coulisse » sur cette page, comme des serveurs Web, des bases de données ou des programmes qui le rendent efficace. Lorsque vous développez votre site, c’est l’arrière-plan qui affecte les moteurs de recherche.

Réseau privé virtuel (VPN): Un VPN permet aux utilisateurs de se connecter à des réseaux privés n’importe où pour une sécurité accrue. Par exemple, au lieu d’utiliser le réseau public dans un café ou un hôtel local avec un risque de sécurité accru, les employés peuvent se connecter à votre réseau privé avec la même sécurité que s’ils étaient assis sur le bureau.

application Web: Même si cela ressemble à une expression étrange, c’est exactement ce qu’elle décrit: Un site Web qui ressemble à une application sur un smartphone ou une tablette. Cela donne aux téléspectateurs un format familier et une navigation plus intuitive, ainsi qu’une compatibilité immédiate avec le mobile.

API (API): Une API permet à différents composants d’un programme de fonctionner ensemble, de sorte qu’il semble fonctionner comme une seule application. Ils sont très courants et permettent d’éliminer les problèmes de coordination pour rendre le logiciel facile à utiliser pour l’utilisateur.

Pile technologique: Un réseau comporte de nombreux composants différents, de la sécurité à la navigation. Un tableau technologique décrit comment ces composants sont stratifiés, tels que la gestion des données, les connexions et le stockage. Benjy Weinberger, responsable de Four Square, le décrit ainsi: « Un exemple courant de table technologique est la pile LAMP: Linux pour le système d’exploitation, Apache pour le serveur Web, MySQL pour la base de données et PHP (ou Python) pour l’environnement de code serveur. »

Service de nom de domaine (DNS): Chaque nom de domaine est traduit en chiffres sous forme d’adresse IP lorsqu’il est spécifié dans le champ d’adresse du navigateur. Le DNS est un répertoire de ces numéros.

Open source: Open Source décrit un code disponible publiquement et que tout le monde peut utiliser. Les utilisateurs peuvent le prendre et le changer pour leur but. WordPress est un bon exemple.

Machine Learning: Siri, le sympathique assistant iPhone d’Apple, est un exemple d’apprentissage automatique. Cela utilise une forme d’intelligence artificielle, qui grandit à mesure que de plus en plus de sociétés l’intègrent à ses produits et services. En dérivant un ensemble général de règles, affiné par l’utilisation, l’algorithme trouve une solution approximative plutôt que de disposer d’un algorithme spécifique pour chaque fonction.

Logiciel en tant que service (SaaS): Autrement connu comme « logiciel à la demande », il s’agit d’un terme lié au cloud computing. SaaS est un moyen de fournir des logiciels de gestion via Internet. Le SaaS est généralement facturé mensuellement, ce qui le rend moins coûteux que les autres options logicielles. De nombreux progiciels de gestion d’entreprise, tels que les logiciels de gestion de projet, sont désormais également disponibles sous forme SaaS.

Systèmes de gestion de contenu (CMS): Ces applications gèrent le contenu d’un site Web. Ils incluent généralement une fonctionnalité de publication en ligne, qui permet l’édition et la mise en forme de contenu sans utiliser de langage de codage Web, tel que HTML. De nombreux programmes de CMS disposent d’outils de marketing individuels qui permettent une publicité ciblée.

Centralisation numérique: Ce terme fait référence à la centralisation d’un maximum d’informations dans un domaine. Au lieu de plusieurs programmes ou programmes différents, la tendance est d’essayer de rassembler autant que possible au même endroit afin de faciliter la tâche des entrepreneurs.

logiciel ERP: Le logiciel de planification d’entreprise (ERP) permet à une entreprise de gérer plusieurs aspects d’une entreprise, tels que la comptabilité, l’inventaire et les relations humaines, en un seul endroit.

Logiciel de Business Intelligence (BI): La BI est l’information qu’une entreprise collecte sur elle-même et peut inclure un large mur d’information. Les entreprises achètent les modules de logiciel d’entreprise pertinents pour l’entreprise et utilisent le logiciel ERP pour afficher toutes les données collectées par ces modules de manière cohérente. Le logiciel de Business Intelligence permet aux entreprises de conserver toutes leurs données BI au même endroit, ce qui facilite leur accès et leur analyse.

Logiciel de gestion du contrat: De nombreuses entreprises ont des contrats avec des clients, des fournisseurs et des employés. Le logiciel de gestion des contrats aide les entreprises à suivre tous les aspects de leurs contrats, des négociations initiales à la facturation mensuelle.

Logiciel de gestion du rendement: Le personnel utilise souvent un logiciel de gestion des performances pour suivre les performances des employés. Ce logiciel permet d’organiser et d’analyser plus efficacement de grandes quantités de données.

Logiciel de gestion de la clientèle: La gestion de la clientèle fait référence à la manière dont une entreprise collecte et gère les données relatives à ses clients. Les entreprises utilisent un logiciel de gestion des clients pour garder une trace de toutes les informations collectées sur leurs clients, telles que les appels téléphoniques ou les produits achetés antérieurement. Cela les aide à conclure des contrats futurs et à renforcer les relations avec leurs clients.

Système d’apprentissage: Les systèmes d’apprentissage sont utilisés par les entreprises qui forment les employés. Ces systèmes aident les services des ressources humaines à planifier, mettre en œuvre et évaluer le processus de formation. La vidéoconférence, les forums de discussion et d’autres fonctionnalités interactives sont généralement inclus dans les logiciels d’un système de gestion de l’apprentissage.

document: La gestion des documents fait référence au système permettant de créer, partager, organiser et stocker des documents dans une organisation. Un logiciel de gestion de documents peut être utilisé pour faciliter le processus de gestion de documents.

Control version: Le contrôle de version empêche les programmeurs et les ingénieurs, par exemple, d’écrire du travail sur leurs employés. Cela permet non seulement de conserver les données historiques intactes pour suivre la façon dont une tâche a été réalisée, mais permet également de progresser sur plusieurs fronts lorsque les équipes collaborent sur des systèmes. Avoir accès à des versions plus anciennes fournit également un meilleur dépannage.

Services gérés: De nombreuses activités quotidiennes peuvent être externalisées afin de réduire les coûts et d’accroître l’efficacité globale d’une entreprise. Une telle pratique s’appelle des services de gestion. Les activités de relations humaines et les activités de technologie de l’information sont deux domaines d’expertise courants souvent exposés à cette pratique.

Systèmes distribués: Plus votre entreprise grandit, plus il lui faut un système distribué pour traiter les demandes de données et de serveurs entrant et sortant. Ces systèmes utilisent plusieurs ordinateurs connectés à un réseau pour fournir un service, calculer des données ou effectuer des tâches.

Expérience client (CX): Cela semble être un terme simple, mais il a probablement le plus d’impact sur votre réussite. CX est la façon dont votre client interagit avec son opinion à ce sujet. Les entreprises ne sont plus en concurrence que localement; Internet a fait de chaque marché un marché mondial.

Steven McDonald, un spécialiste du marketing numérique qui écrit pour SuperOffice, a déclaré. « Par exemple, si vous réservez des vacances au téléphone et que la personne à qui vous parlez est sympathique et serviable, le service à la clientèle est efficace. Mais si vos billets arrivent tôt et que l’hôtel modernise votre chambre, il s’agit d’une bonne expérience client. » Que pouvez-vous faire pour améliorer votre expérience client?

Réalité virtuelle (VR) et réalité amplifiée (AR): À première vue, ces termes semblent devoir être classés dans la section technologie, mais si vous ne développez pas ces avancées, vous aurez plus de chances de les trouver de manière à promouvoir votre produit et votre service. Mettre des lunettes de réalité virtuelle et interagir avec le produit dans un centre d’exposition ou une salle de conférence peut être un moyen tentant de faire participer les participants et de les faire parler de votre service bien après l’événement.

Données volumineuses: Les grandes données décrivent la collecte et l’analyse de grandes quantités d’informations. Il est basé sur une base quantitative et numérique pour les algorithmes, ce qui peut le rendre très efficace mais quelque peu limité à ce qui est interprété par l’organisation et utilisé correctement.

Produit minimum viable (MVP): MVP est le dernier-né des modèles d’affaires de démarrage et de création d’entreprise. Le but est d’utiliser un apprentissage validé – tel qu’un réel retour d’informations sur le produit par rapport à une version bêta ou une entrée de test – pour tirer le meilleur parti du développement et des efforts minimums.

Marketing par courriel: Le marketing par courrier électronique est la commercialisation de produits et de services par courrier électronique. Les entreprises peuvent créer de la créativité avec leurs courriels en incluant des photos, des vidéos et d’autres contenus intéressants que les clients seront plus susceptibles de lire.

Compte Vendeur: Les comptes marchands sont des accords avec des institutions bancaires nécessaires pour que votre entreprise accepte les transactions par carte de crédit et de débit. En échange de la conversion des paiements par carte de crédit en espèces, les banques facturent aux marchands des frais de change ainsi que d’autres frais.

Table des matières Distortion: La mise en cache de contenu choisit essentiellement le contenu à partager en ligne. Cela peut être développé à partir du contenu existant, mais devrait toujours être modifié ou « frais » d’une manière ou d’une autre pour rester pertinent et pour respecter les spécifications de classement supérieures des algorithmes de moteur de recherche.

engagement: Le suivi de l’engagement consiste à connaître le nombre de personnes utilisant les ressources en ligne et la fréquence à laquelle elles interagissent avec les médias sociaux. Plus le public est impliqué sur les médias sociaux ou sur votre site, plus vous savez que votre message est entendu et résonné.

Impressions. Dans la même veine que l’engagement, une impression se produit chaque fois qu’une partie de vos médias sociaux est vue par les consommateurs. Le but d’une impression est d’en faire une expérience mémorable.

organique: Le terme biologique est un terme qui renvoie à votre contenu que les internautes ont aimé ou vu, car ils y viennent naturellement plutôt que par le biais de campagnes rémunérées. En tant que tel, il est plus élevé dans les moteurs de recherche.

Automatisation du marketing: Il existe des logiciels ou des services électroniques qui mesurent les efforts marketing via des outils tels que la messagerie électronique, les médias sociaux, les rapports, l’analyse et la gestion de la clientèle. Les publications sur les médias sociaux peuvent être saisies et planifiées pour être publiées, puis les données agrégées pour mesurer l’efficacité.

Test A / B: À l’aide des tests A / B, une entreprise peut diffuser deux éléments de contenu électronique, tels qu’un courrier électronique marketing, un blog ou un site Web, et voir quelle version reçoit le plus de réponses. Cela aide à limiter les gènes du marketing et de la publicité.

Certaines interviews de sources ont été réalisées pour une version antérieure de cet article.

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